organizationの電話番号を管理する
この記事では、電話番号管理の概要について説明します。たとえば、特定の PSTN 接続ソリューションを使用して番号を取得する場所、それらの番号を管理する場所、ユーザーに割り当てる方法などです。
計画
企業への PSTN 番号の配信を調整する方法を計画する際の一般的な考慮事項には、次の質問への回答が含まれます。
- 新しい電話番号が必要な国または地域はどれですか?
- これらの国または地域で利用できる PSTN ソリューションはどれですか?
- Microsoft Teams Calling プランについては、通話プランの国と地域の可用性に関する記事を参照してください。
- その他の PSTN 接続ソリューションについては、サービス プロバイダーに関するページを参照してください。
- これらの国または地域で利用できる PSTN ソリューションはどれですか?
- 電話番号を取得しているユース ケースとペルソナは何ですか?
- ある PSTN ソリューションは、特定のペルソナに対して別のユーザー エクスペリエンスよりも優れたユーザー エクスペリエンスを提供できますか?
- 例: Teams 電話モバイルはフィールド担当者に最適ですが、ダイレクト ルーティングはリモート オフィスに最適な場合があります。
- ある PSTN ソリューションは、特定のペルソナに対して別のユーザー エクスペリエンスよりも優れたユーザー エクスペリエンスを提供できますか?
- どの種類の電話番号 (サブスクライバーまたはサービス) が必要ですか?
- Microsoft Teams Calling プランについては、「Microsoft 通話プラン番号を取得するための考慮事項」セクションを参照してください。
- その他の PSTN 接続ソリューションについては、サービス プロバイダーに関するページを参照してください。
- 操作方法既存の電話番号を移植しますか?
- Microsoft Teams Calling プランへの移植については、次の記事を参照してください。
- 他のサービス プロバイダーへの移植については、サービス プロバイダーに関するページを参照してください。
電話番号の取得と管理
電話番号を取得および管理する方法は、公衆交換電話網 (PSTN) 接続ソリューションのオプションによって異なります。 次の表を使用して、PSTN ソリューションに移動します。
| PSTN 接続ソリューション | 数値の取得と管理に関するガイダンス |
|---|---|
| Microsoft 通話プラン | Microsoft 通話プランを使用して電話番号を設定する |
| オペレーター Connect | オペレーター接続を使用して電話番号を設定する |
| Teams 電話 Mobile | Teams 電話 Mobile で電話番号を設定する |
| ダイレクト ルーティング | ダイレクト ルーティングを使用して電話番号を設定する |
ユーザーへの電話番号の割り当て
PSTN 接続ソリューションに関係なく、テナントで数値を取得して使用できるようになると、次のインターフェイスで管理できます。
- Teams 管理センター (TAC)
- Teams の PowerShell
- オンプレミスの Active Directory (ダイレクト ルーティング番号の場合)
詳細については、「 ユーザーの電話番号を管理する」を参照してください。
Microsoft 通話プラン番号を取得するための考慮事項
現在、Microsoft Calling Plan ライセンスでは、テナント内のリソースに対して 2 種類の電話番号がサポートされています。 ユーザー 番号と サービス 番号。
ユーザーの電話番号
ユーザー番号 (サブスクライバー番号とも呼ばれます) は、organization内のユーザーと共有デバイスに割り当てられる番号です。
ユーザー電話番号には 2 つのカテゴリがあり、organizationのユーザーに割り当てることができます。
地理的な数値 は地理的な地域と関係があり、最も一般的です。 たとえば、ほとんどの場合、地理的な電話番号は、国/地域の特定の住所、市区町村、州、または地域内でのみ使用できます。
非地理的な数値 は、国番号または VoIP 番号と呼ばれます。 これらの数値は、国/地域内の地理的な領域とは関係がありません。 たとえば、地理的でない番号は、国/地域内のどこからでも番号を呼び出すときに同じコストが発生することがよくあります。 また、デンマークなどの一部の国/地域では、非地理的な番号のみを使用できます。
サービス番号
サービス番号は、電話会議、自動応答、通話キューなどのサービスに割り当てられた番号です。
サービス番号の呼び出し容量は、ユーザー番号よりも高くなります。 サービス番号の可用性は、国/地域と番号の種類 (有料またはフリーダイヤル番号) によって異なります。 各国/地域の Microsoft のテレフォニー ライセンスによって、使用できる番号が決まります。
Microsoft-toll とフリーダイヤルによって提供されるサービス電話番号には、2 つのカテゴリがあります--.
有料サービス番号 - 2 種類の有料サービス番号があり、呼び出し元に料金が発生する可能性があります。
地理的な数値 地理的な数値は、地理的な領域と関係があります。 たとえば、ほとんどの場合、地理的な電話番号は、国の特定の住所、市区町村、州、または地域内でのみ使用できます。
地理的以外の数値 非地理的な数値は、国/地域内の地理的な地域との関係を持たない国番号です。 たとえば、地理的でない番号は、国/地域内のどこからでも番号を呼び出すときに同じコストが発生することがよくあります。
フリーダイヤル サービス番号 - これらのサービス番号は、通常、発信者に有料コストを発生させるわけではありません。 Teams では、60 を超える国/地域で各国のフリーダイヤル番号を提供しています。
注意
一部の国/地域や発信番号の種類 (携帯電話からの通話など) は、発信者に有料料金が発生する可能性があります。
Microsoft Teams管理センターに表示される番号以外の追加または他の番号の種類が必要な場合は、 電話番号サービス センターに電話番号要求を送信できます。
オペレーター接続またはダイレクト ルーティングによって提供されるサービス番号については、プロバイダーにお問い合わせください。
ダイレクト ルーティング番号に関する考慮事項
ダイレクト ルーティングの電話番号は、オンプレミスの Active Directoryまたは Microsoft 365 で管理できます。
オンプレミスの Active Directoryで管理される直接ルーティング番号
Skype for Business Serverハイブリッド展開がある場合、オンプレミスの Active Directoryは Microsoft 365 と同期している可能性が最も高くなります。 つまり、ユーザー アカウントとリソース アカウントのディレクトリ属性は、オンプレミスの Active Directoryで管理され、Microsoft 365 に同期されます。
ダイレクト ルーティング電話番号がオンプレミスの Active Directoryのユーザーまたはリソース アカウントで管理されている場合、アカウントの msRTCSIP-Line パラメーターには値が含まれます。 ADSI Edit などのツールを使用して、オンプレミスの Active Directoryで割り当てられたダイレクト ルーティング電話番号を持つユーザーまたはリソース アカウントの msRTCSIP-Line パラメーターを表示できます。
このパラメーターがディレクトリ同期プロセス (Microsoft Entra Connect) を介して Microsoft 365 のユーザーまたはリソース アカウントに自動的に同期された後、Get-CsOnlineUser コマンドレットからの出力で OnPremLineURi パラメーターを確認して電話番号を表示できます。
| どこ | パラメーター | 値 |
|---|---|---|
| オンプレミス AD | msRTCSIP-Line | +14255551234 |
| Microsoft 365 | OnPremLineURi | +14255551234 |
Microsoft 365 で管理される直接ルーティング番号
オンプレミスの Active Directoryでダイレクト ルーティングの電話番号を管理していない場合は、Microsoft 365 でのみ管理されます。 電話番号はオンプレミスから Microsoft 365 に同期されていないため、ユーザーまたはリソース アカウントに対して実行される Get-CsOnlineUser コマンドレットからの出力の OnPremLineUri パラメーターに表示される値はありません。
Microsoft 365 の直接ルーティング番号は、Set-CsPhoneNumberAssignment コマンドレットと Get-CsPhoneNumberAssignment コマンドレットを使用して、Teams PowerShell で管理できます。
オンプレミスの Active Directoryと Microsoft 365 の両方で管理される直接ルーティング番号
Microsoft 365 では、一部のユーザーアカウントとリソース アカウントのダイレクト ルーティング電話番号をオンプレミスの Active Directoryで管理し、他のアカウントのダイレクト ルーティング電話番号を管理できます。 この機能は、属性 msRTCSIP-Line がオンプレミスの Active Directoryのユーザー アカウントまたはリソース アカウントに設定されているかどうかによって異なります。
ダイレクト ルーティングの電話番号を管理する場所を変更する
ダイレクト ルーティング電話番号の管理をオンプレミスの Active Directoryから Microsoft 365 に移動するには、オンプレミスの Active Directoryのユーザーまたはリソース アカウントの msRTCSIP-Line 属性から電話番号を削除する必要があります。
電話番号は、Microsoft 365 のユーザーまたはリソース アカウントに再割り当てする必要があることに注意してください。
削除が Microsoft 365 に同期されると、ユーザーまたはリソース アカウントの Get-CsOnlineUser からの出力の OnPremLineUri 属性は空になります。
詳細については、「Active Directory のすべてのオンプレミス ユーザーのSkype for Business属性をクリアする」を参照してください。