Microsoft Teams で組織のシフト アプリを管理する
シフトの概要
Microsoft Teamsの Shifts アプリは、現場担当者の接続と同期を維持します。これは、チームの迅速かつ効果的な時間管理とコミュニケーションのために、最初にモバイルを構築しています。 現場担当者とそのマネージャーは、モバイル デバイスを使用してスケジュールを管理し、連絡を取り合うことができます。
- マネージャーは、チームのシフト スケジュールを作成、更新、管理します。 マネージャーは、メッセージを 1 人のユーザーに送ることも ("床が汚れています" など)、チーム全体に送ることもできます ("地区本部長があと 20 分で到着します" など)。 マネージャーは、ポリシー ドキュメント、ニュース速報、およびビデオを送信することもできます。
- 従業員は、自分の今後のシフトの確認、自分の他にその日にスケジュールが入っている従業員の表示、シフトの入れ替えや申し出のリクエスト、および休暇のリクエストを行います。
Shifts は現在ゲストをサポートしていないことを知っておくべきことが重要です。 つまり、Teams でゲスト アクセスがオンになっていると、チームのゲストをシフト スケジュールに追加することも、チームのゲストがシフト スケジュールを使用することもできません。
注意
さまざまなプラットフォームでの Shifts 機能の詳細については、「プラットフォームごとの Teams の機能」を参照してください。
ライセンス
ユーザーには、Shifts を使用するための Teams ライセンスが必要です。
注意
シフトは Government Community Cloud (GCC) 環境では使用できますが、GCC High または DoD 環境では使用できません。
シフトのデータの場所
シフト データは、アジア太平洋 (APAC)、欧州連合 (EU)、または米国のいずれかの地域に格納されます。 さらに、Shifts では、オーストラリア、カナダ、フランス、日本、英国でローカルにデータ所在地を提供しています。
データ ストレージの場所、セキュリティとコンプライアンス、アクセス制御など、Shifts データの詳細については、「 Shifts データに関する FAQ」を参照してください。
Shifts の展開
組織での Shifts の展開の概要については、「 最前線の組織のシフト」を参照してください。
シフトのセットアップ
組織のシフトを有効または無効にする
シフトは、組織内のすべての Teams ユーザーに対して既定で有効になっています。 組織レベルでアプリをオフまたはオンにするには、Microsoft Teams 管理センターの [アプリを管理] ページで行います。
- Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[Teams アプリ]>[アプリを管理] の順に移動します。
- アプリの一覧で Shifts アプリを検索して選択し、[ 状態] トグルを [ブロック ] または [ 許可] に切り替えます。
組織内の特定のユーザーのシフトを有効または無効にする
組織内の特定のユーザーが Shifts を使用することを許可またはブロックするには、[ アプリの管理 ] ページで組織の Shifts がオンになっていることを確認します。 次に、アプリのアクセス許可のカスタム ポリシーを作成し、それらのユーザーに割り当てます。 詳細については、「 アプリのアクセス許可ポリシーを使用してアプリへのユーザー アクセスを制御する」を参照してください。
シフトを Teams にピン留めする
調整済みの現場アプリ エクスペリエンスを使用して、Shifts やその他のアプリを Teams にピン留めする
Teams のカスタマイズされたフロントライン アプリ エクスペリエンスは、 F ライセンスを持つユーザーにとって Teams で最も関連性の高いアプリをピン留めします。 ピン留めされたアプリには、Shifts、Walkie Talkie、Tasks、Approvals が含まれます。 既定では、この機能はオンになっているので、現場担当者はニーズに合わせてすぐに使用できます。
このアプリは、アプリ バー (Teams デスクトップ クライアントの横、および Teams モバイル クライアントの一番下にある) にピン留めされ、ユーザーはそこからすばやく簡単にアプリにアクセスできます。
その他設定したアプリ ポリシーでのエクスペリエンスの動作など、詳細については、「現場の従業員向けの Teams アプリの調整」を参照してください。
アプリセットアップ ポリシーを使用して Shifts を Teams にピン留めする
アプリセットアップ ポリシーを使用すると、ユーザーにとって最も重要なアプリをピン留めするように Teams をカスタマイズできます。
Shifts アプリを追加して、アプリセットアップ ポリシーでカスタム ポリシーを作成し、そのポリシーをユーザーに割り当てることができます。 または、Frontline Worker ポリシー パッケージと Frontline Manager ポリシー パッケージの一部であるアプリセットアップ ポリシーを使用することもできます。
Teams の ポリシー パッケージ は、定義済みのポリシーとポリシー設定のコレクションであり、組織内で同様のロールを持つユーザーに割り当てることができます。 Frontline Worker および Frontline Manager ポリシー パッケージのポリシーのセットには、Shifts アプリとそのロールのコミュニケーションおよびコラボレーション アクティビティをサポートする他のアプリをピン留めするアプリセットアップ ポリシーが含まれています。
現場担当者のポリシーを管理する際には、現場担当者と現場担当者のポリシー パッケージを使用して、簡素化、合理化、一貫性の提供に役立てるようにすることをお勧めします。 詳細については、「 現場担当者向けの Teams ポリシー パッケージ」を参照してください。
Teams でシフトベースのタグを有効にする
Teams のタグを使用すると、ユーザーはチームの一部のユーザーと簡単に接続できます。 シフトベースのタグを使用すると、スケジュールとシフトグループ名に一致するタグがシフトで自動的に割り当てられます。 タグは、チャットまたはチームの任意の標準チャネルの投稿の [To] 行の@mentionsで使用できます。
シフトベースのタグを使用すると、ユーザーはリアルタイムでシフトオンのユーザーにリーチできます。 通知は、タグがチャットまたはチャネル投稿で使用された時点でシフト中のユーザーにのみ送信されます。 次に例を示します。
- ストア マネージャーは、 @Cashiers タグを使用して、すべてのオンシフト レジ担当者のチャネルにアナウンスを投稿します。
- 看護師は、 @CardiologistsOnCall タグを使用して、すべてのオンコールカーディストとチャットを開始します。
この機能は、Microsoft Teams管理センターでオンまたはオフにすることができます。 詳細については、「Teams でタグを管理する」を参照してください。
Copilot 用の Shifts for Microsoft Teams プラグインをデプロイする
Microsoft 365 用 Copilot の Shifts for Microsoft Teams プラグインを使用すると、現場の従業員は Teams 内で Microsoft 365 用 Copilot を使用してスケジュールの管理を支援できます。 たとえば、現場マネージャーは、シフトのスケジュール データに基づいて、チームのシフト、オープン シフト、スケジュールされた休暇に関する情報を取得できます。 ユーザー エクスペリエンスの詳細については、「 Microsoft 365 用 Copilot を使用して Shifts スケジュールに関する分析情報を取得する」を参照してください。
ユーザー用の Shifts プラグインは、Microsoft 365 管理センターにデプロイします。 プラグインを使用するには、ユーザーに Microsoft 365 用 Copilot ライセンスを割り当てる必要があります。
- Microsoft 365 管理センターで、[設定>統合されたアプリ] に移動します。
- [ 使用可能なアプリ ] タブに移動し、[ Teams のシフト] を選択します。
- [ アクション] で、[ アプリのデプロイ] を選択します。 特定のユーザーまたはグループにデプロイすることを選択できます。
詳細については、「 統合アプリで Copilot の拡張機能を管理する」を参照してください。
Teams でシフト イベントの監査ログを検索する
監査ログを検索して、組織内のシフト アクティビティを表示できます。 監査ログを検索する方法と、監査ログに記録されている Shifts アクティビティのリストを確認するには、「Teams 内でイベントの監査ログを検索するを参照してください。
監査ログを検索するには、まず Microsoft Purview コンプライアンス ポータルで監査を有効にする必要があります。 詳細については、「監査ログの検索を有効または無効にする」を参照してください。 利用できる監査データは、監査を有効にした時点以降のデータのみであることにご注意ください。
フィードバックの提供/問題の報告
フィードバックを送信したり、問題を報告したりするには、Teams で [設定など ] (...) を選択し、[ ヘルプ>フィードバック] を選択します。 発生している問題に関するフィードバックまたは詳細を入力します。 シフトに関するフィードバックを送信していることをフィードバック レポートの先頭に示して、シフトの問題を簡単に特定できるようにします。