Copilot Studio の統合作成へのアップグレード
最新の Copilot Studio リリースは現在ここにあり、一般提供 (GA) されています。 このリリースでは、Copilot Studio 製品にメジャー アップデートが行われます。 このリリースでは、多数の更新と改善が導入されており、組織が顧客や内部ユーザーにとって価値があり関連性のある会話エクスペリエンスを構築できるようになります。
Copilot Studio の最新バージョン リリースに伴い、従来の Power Virtual Agents エクスペリエンスから最新バージョン Copilot Studioへの移行を検討する時期が来ました。 このガイドは、読者がこのリリース内の重要な改善点のいくつかと、組織がクラシック Power Virtual Agents エクスペリエンスを移行する際に考慮すべき領域を理解できるようにすることを目的としています。
Copilot Studio 統合作成にアップグレードする
Power Virtual Agents を使用して 1 つ以上のクラシック ボットをすでに作成している場合は、Copilot Studio の最新リリースにアップグレードするプロセスがどのようなものか疑問に思うかもしれません。
既存の Power Virtual Agents クラシック ボット を Copilot Studio エージェント に複製する
アップグレード エクスペリエンスを支援するために、起動時に、を使用して構築されたクラシック ボットのクローン機能が利用可能になります Power Virtual Agents。
![[このチャットボットをコピーする] ボタンのあるタイルのスクリーンショット。](media/clone-existing-bot/copy-this-chatbot-tile.png)
この機能は、選択された Power Virtual Agents クラシック ボット を複製し、最新の統合 接続 を使用する新しい エージェント を作成します。 このクローン作成プロセスでは、次のような重要な考慮事項がいくつかあります。
- クローン作成プロセスは、エージェント エクスペリエンスをターゲットにするために、ソース クラシック ボット と同じ言語でのみ使用できます。
- クローン作成プロセスでは、 Copilot Studio Webキャンバスを使用して構築されたトピックのみがクローン作成されます (ボットComposerを使用して構築されたトピックはクローン作成されません)。
- クローン作成プロセスでは、エンティティ、関連するシノニム、およびカスタム エンティティのクローンが作成されます。
- エージェント 管理者 は、複製された統合オーサリング エージェント で認証、チャネル、およびセキュリティ設定を再構成する必要があります。
- Bot Framework クラシック ボット の Power Virtual Agents スキル は、クローンされた統合オーサリング エージェント に再接続する必要があります。
- Copilot Studio Web キャンバスを使用して構築された Power Automate フローへの接続はクローン化され、クローン化された統合作成トピック 内の トピック 内で関連付けられます。 ただし、接続をテストすることを強くお勧めします。
- Power Virtual Agents クラシック ボットに以前に接続した可能性のあるカスタム キャンバスおよびその他のカスタム アーキテクチャ コンポーネントについて考慮する必要があります。 これらのカスタム コンポーネントは、新しく複製された統合オーサリング エージェント に再接続または再構成してテストする必要があります。 さらに、アーキテクチャ全体についてより広範な検討を行う必要があります。 この考慮事項には、クラシック ボット (およびボット ID) の更新後に更新された可能性のある、そのアーキテクチャ内の影響が含まれます。
- Power Virtual Agents クラシック ボットの ID やクラシック ボットへの参照を利用する場合、自動展開パイプラインを更新する必要があります。
- 新しい エージェント デプロイメントへのカスタム レポートを更新する必要があります。 例には、カスタム データ パイプライン ソリューションが使用されているかどうか、または代替のレポート ソリューションが使用されているかどうかが含まれます。
重要
このリストは、包括的ではありません。 クローン機能を使用して エージェント をバージョン間で移行する場合でも、実稼働環境にデプロイする前に、エージェント に必要なテストを完了していることを確認してください。
クラシック ボットを Power Virtual Agents から Copilot Studio 統合作成に移行することで、Copilot Studio 統合作成内の最新の機能にアクセスできます。 これらの Copilot Studio 機能には、生成AI対応機能、変数管理、 Power Fx、コード ビュー、イベントなどが含まれます。 この機会を利用して エージェント にさらなる価値を加え、結果として顧客の体験を向上させることができます。
ヒント
将来的には、クラシック ボットの移行を支援する他のツールが利用可能になる可能性がありますので、今後の移行に関するトピックについてフィードバックをお寄せください。 機能リクエストを送信してください。
クラシック ボットを移行するには、Power Virtual Agents のクラシック ボットを移行するにアクセスします。
最新 Copilot Studioの新規または更新機能
次の概要は、Copilot Studio 統合作成における新しい機能やアップデートされた点の完全なリストではありません。 Copilot Studio の作成エクスペリエンス内で利用できるようになった重要な新機能、または読者の注意を引くべき重要な変更を強調することを目的としています。
重要
Copilot Studioのコア機能と特徴の詳細については、 「クイックスタート: エージェント の作成と展開」を参照してください。
新しい エージェント を作成
エージェント を作成する場合、新しい作成プロセスでは、エージェント に名前を付け、エージェント の言語を指定し、強化された会話を開始することもできます。
さらに、アイコンを構成したり、レッスン トピックを含める (または含めない) ことを選択したり、新しいトピックの既定のソリューションと既定のスキーマ名を 選択 したりすることもできます。 スキーマ名を選択すると、選択したソリューションから接頭辞が直接利用されます。
ユーザー インターフェイスの変更
エージェント の作成と管理エクスペリエンスをより簡単で直感的にすることを目的として、多くのユーザー インターフェイスの更新が行われました。 アップデートは エージェント 作成エクスペリエンスから始まりますが、そこで終わりではありません。 次の改善点に含まれる内容:
- トピック 作成: ユーザーは ボットComposerを使用してトピックを作成できなくなりました。 コパイロット作成者は、新しいトピックを手動で作成するか、Copilot Studio を使用します。
- トリガー タグ: トピック ビュー内にすべてのタイプのトリガーが表示されるようになりました。また、イベント機能によるさまざまなトリガー ( メッセージ受信 など) も表示されます。
- トピック 内のコネクタ: 以前は、ノード間のコネクタは曲線でした。
- トピック ユーザー インターフェース: オーサリング キャンバス内の作成メニューでさらに多くのノードが利用できるようになりました。また、新しい生産性パネルと拡張メニューが追加され、エージェント と変数が含まれるようになりました。
- 変数ウォッチ ウィンドウ: 変数ウォッチ ウィンドウがミニ マップ内ではなく、オーサリング キャンバスの上部領域にある変数パネルに表示されるようになりました。
- フライアウト メニュー: Copilot Studio 作成エクスペリエンス内でウィンドウ全体を活用するようになりました。 作成キャンバス内の選択に基づく他のプロパティは、従来、画面の横にあるフライアウト パネル内に保持されていました。
システム トピック
Copilot Studioを使用した エージェント の構築が初めてで経験が浅い場合は、 システム トピック を変更することはお勧めしません。 Copilot Studio に慣れている場合、最新の統合作成リリースで新規および更新されたシステム トピックが利用できるようになりました。
会話の開始: 以前は、クラシック ボット の作成者は、クラシック ボット を追加のコードでカスタマイズし、 Copilot Studio との会話を自動的に開始する必要がありました。 このコードは不要になり、会話開始システム トピックが自動的に会話を開始し、デフォルトでオンになります。 会話の開始 トピック データを使用して エージェント が自動的に開始されると、 「エージェント をテストする」 パネルを使用して、会話が自動的に開始されることを確認できます。 Copilot Studio
複数のトピックが一致しました: 会話エクスペリエンスでは、ユーザーが質問すると、高い信頼度で一致する トピック が複数存在する場合があります。 複数の一致があると、通常「 Did You Mean 内のエクスペリエンス Copilot Studio」と呼ばれる、曖昧さ回避エクスペリエンスが発生します。 曖昧さ回避エクスペリエンスとは、エージェント がユーザーに「Xを意味していましたか、それともYを意味していましたか?」と尋ねることです。このエクスペリエンスは、ユーザーの元の質問に一致する2つ以上の上位のトピック間の曖昧さを回避するのに役立ちます。 最新の Copilot Studio リリースでは、 複数のトピックが一致しました システム トピック を使用して、たとえば、曖昧さ回避がトリガーされたときに特定のトピックを表示しないなど、曖昧さ回避エクスペリエンスを編集できます。
Power Automate を使用してオブジェクト全体を Copilot Studio に戻す
Copilot Studio はシームレスに統合され、 Power Automate エージェント メーカーがさまざまなコネクタに接続して他のシステムのデータを取得およびアクセスできるようにします。 以前のバージョンの Copilot Studioでは、 Copilot Studio と Power Automateの間では、テキスト、数値、または ブール値 (yes/no) タイプのオブジェクトのみが渡されました。
Copilot Studio 統合作成リリースでは、オブジェクト全体を送信できるようになりました。 そのオブジェクトが Dataverse レコードであっても、 Dataverse レコードのコレクションであっても、オブジェクトは Copilot Studio return ステートメントのテキスト出力を使用して送り返されます。
Copilot Studioのこれらの新しいオーサリング機能を使用すると、エージェント 著者/makerはそこからそのオブジェクトを取得できます Power Automate。 次に、作成者/メーカーは、解析ノード機能と新しい変数機能を使用して、そのオブジェクトから情報を抽出します。 取得したら、必要に応じてフォーマットします (たとえば、カスタム アダプティブ カード内で)。
変数、変数監視ウィンドウの改善、テスト
最新のリリースでは、変数が更新されました。 これらの更新には、新しい変数を作成して更新し、システム データと変数を利用するための変数ノードの選択が含まれます。 また、エージェント メーカーは、実行時にデータを操作したり計算を実行したりするための Power Fx 数式を含めることができます Copilot Studio。
テストする場合、会話エクスペリエンスを作成するときにトピック プロセス フロー内で変数をテストできることが重要です。 テストするために、変数ウォッチ ウィンドウは以前は トピック ミニマップ内にあり、エージェントmaker/著者 はその中でテスト パネルを使用して、 Copilot Studio トピックとそれらの間のデータをテストできました。 テスト変数は、作成キャンバス内のサイド パネルの Test の下にある変数パネルで使用できるようになりました。 テスト パネル ウィンドウと合わせて、エージェント の作成者/作成者は、このパネル内で トピック とグローバル レベルの変数の両方について変数とそのデータを監視できるようになりました。 さらに、このパネルには大きなスペースがあるため、内部に多数の変数が含まれるトピックのテスト エクスペリエンスが向上します。
詳細については、Power Fx を使用してテーブルを作成および編集するを参照してください。
エージェントをYAMLで記述する
フュージョン チームは Copilot Studio で有効です。 これらのチームは、グラフィカル ユーザー インターフェイス (GUI) 作成ツールとコード ビューの両方を使用する会話エクスペリエンスを作成する機能を備えています。 GUI は、誰もが使用できるように、リッチ レスポンス、アダプティブ カードなどを使用しています。 開発者は、トピック内のコード ビューにリアルタイムで切り替えて、インターフェイスによって参照される YAML を直接構築または編集できます。
Events
イベントは、会話エクスペリエンスを作成および管理するために、Copilot Studio Web インターフェース内に追加機能を導入します。 従来、トリガー フレーズは、話された文や単語から意図を検出し、見つかった場合は最適なトピックを検出するために使用されます。 イベントは、ユーザーまたは代替システムに、送信または受信のいずれかのイベントを管理するための代替方法です。
生成 AI に対応した機能
会話の促進: Copilotの作成者/作成者は、公開Webサイトなどのデータストアに接続することで、数秒で便利な エージェント を作成できるようになります。これにより、エージェント はそのデータストアを使用して質問に対する回答を生成できるようになります。 この機能は、エージェント の作成時、または エージェント の ナレッジ ページから使用できます。
Copilotを使用した トピック の作成: Copilotを使用すると、AIを使用したエージェントの作成が簡素化されます Copilot Studio。 最新リリースでは、エージェント 作成者は、新しい トピック を作成するときに トピック 画面でCopilotを利用し、名前と初期プロンプトを入力して、その中に直接 トピック を構築できるようになりました Copilot Studio。 Copilotの作成者/著者は、トピック 内のCopilotボタンを使用してCopilotを使用することもできます。これにより、オーサリング画面の横にあるCopilotパネルが開き、選択 固有のノードを含む自然言語を使用して トピック を更新できます。
既定の Application Insights 統合
デフォルトでは、Application Insights が Copilot Studio 内に統合されるようになりました。 Application Insights では、管理者がアプリケーションのパフォーマンスを監視できるようになります。 Copilot Studio では管理者が、アプリケーションのパフォーマンスを事前に把握し、事後的に根本原因分析をレビューしてインシデントの原因を特定することができます。 Copilot Studio内で、管理者は接続文字列を使用して、設定領域内の Application Insights のインスタンスに 接続 することができます。 次に、管理者は、デフォルトで受信メッセージと送信メッセージをログに記録するか、機密アクティビティのプロパティをログに記録するか、ノード アクションをログに記録するかを指定します。 さらに、エージェント の作成者は、新しい カスタム テレメトリ イベントのログ記録 ノードを使用して、プロパティを持つカスタム イベントをログに記録できます。
Copilot Studio 統合作成で使用する構造化学習を始める
Copilot Studio の構造化学習を開始できるように、Microsoft Learn で新しい Copilot Studio 1 日トレーニングを開始します。 Copilot Studio 1 日トレーニングには、インストラクター向けの特定の資料も含まれています。 現時点では、ここからアクセスできるプレビュー ラボ資料が用意されており、読者が開始するために使用できるラボの選択肢を提供します。 Microsoft イベント ページでイベントを確認してください。 (注: 予約する際は、イベントがどのバージョンを対象としているかを確認してください。)
Power Virtual Agents クラシック ボットを移行する
既存のクラシック チャットボットを エージェント に変換して、 Copilot Studio の最新機能を使用できます。
利用資格
以下の機能のいずれかを使用するクラシック チャットボットはクローンを作成できません:
- 英語以外の言語
- Customer Service 用オムニチャネルへのハンドオフ
- ナレッジ マネージメントの拡張機能
制限
クラシック チャットボットのコンテンツのクローンを作成すると、Bot Framework Composerを使用して作成されたトピックは、元のトピックにコンテンツやノードがない空のトピックとして作成されます。 エージェント を作成した後、それらのトピックにコンテンツを追加する必要があります。 ただし、クローンされたトピックには、元の変数と同じ入力変数と出力変数があります。
追加のガイダンスについては、この記事の「 既存の Power Virtual Agents クラシック ボット を Copilot Studio エージェント に複製する」を参照してください。
クラシック チャットボットのクローンを作成する
Copilot Studio でクラシック チャットボットを開きます。
概要 ページで、このチャットボットをコピーする を選択します。
チャットボット ウィンドウが開き、次のオプションが表示されます: このボットのコピーと変換を行う または 新しいスタジオ体験を試す。
このボットのコピーと変換を行う を選択し、必要に応じてコピーのデフォルト名を変更します。
作成を選択します。
重要
ボット がクローン化に適格でない場合、 Copilot Studio 代わりに新しい エージェント を作成するように求められます。
新しい エージェント が作成されるまで Copilot Studio お待ちください。 準備ができたら、ボットに移動する を選択して Copilot Studio で開きます。
Copilot Studio 統合作成におけるテスト ガイダンス
どのようなアプリケーションでも、企業は移行プロセス内で適切なテストを完了するための十分な時間を確保することが不可欠です。 適切なテストは、企業が構築する エージェント と会話エクスペリエンスの種類、および他の接続されたインフラストラクチャとテクノロジーによって異なります。 統合オーサリングへの移行を検討する際には、組織内のテスト フレームワークとプロセスで、単純なエージェントであっても エージェント テストが実行可能であることを確認してください。
テストと展開の実践
ビジネス アプリケーション技術の導入を支援するさまざまなリソースと、Copilot Studio を使用した会話型プロジェクトに関するベスト プラクティスが用意されています。 詳細については、次のリンクを確認してください。
- 設計による成功
- PowerCAT Microsoft Copilot Studio プレイブック
- Microsoft Copilot Studio Copilot PowerCATによるテスト フレームワーク
警告
移行したクラシック ボットを運用環境にデプロイする前に、すべてのテストが完了し、組織のポリシーに準拠していることを確認してください。
Microsoft サポートと連携する場合の推奨事項
Microsoftに問題を報告する際には、テスト ペインにある エージェント の スナップショット と、エージェント 管理領域の Copilotの詳細 セクションの 詳細 にある エージェント のメタデータ ( 環境ID、 テナントID、 ボット アプリID など) を含める必要があります。