次の方法で共有

Copilot Studio の統合作成へのアップグレード

  • [アーティクル]

最新の Copilot Studio リリースは現在ここにあり、一般提供 (GA) されています。 このリリースでは、Copilot Studio 製品にメジャー アップデートが行われます。 このリリースでは、多数の更新と改善が導入されており、組織が顧客や内部ユーザーにとって価値があり関連性のある会話エクスペリエンスを構築できるようになります。

Copilot Studio の最新バージョン リリースに伴い、従来の Power Virtual Agents エクスペリエンスから最新バージョン Copilot Studioへの移行を検討する時期が来ました。 このガイドは、読者がこのリリース内の重要な改善点のいくつかと、組織がクラシック Power Virtual Agents エクスペリエンスを移行する際に考慮すべき領域を理解できるようにすることを目的としています。

Copilot Studio 統合作成にアップグレードする

Power Virtual Agents を使用して 1 つ以上のクラシック ボットをすでに作成している場合は、Copilot Studio の最新リリースにアップグレードするプロセスがどのようなものか疑問に思うかもしれません。

既存の Power Virtual Agents クラシック ボットを Copilot Studio エージェントに複製する

アップグレード エクスペリエンスを支援するため、起動時に Power Virtual Agents を使用して構築されたクラシック ボットでクローン機能を利用できます。

[このチャットボットをコピーする] ボタンのあるタイルのスクリーンショット。

この機能は、選択された Power Virtual Agents のクラシック ボットをクローンし、最新の統一作成バージョンを使用する新しいエージェントを作成します。 このクローン作成プロセスでは、次のような重要な考慮事項がいくつかあります。

  • エージェントのエクスペリエンスをターゲットにするため、複製プロセスはソースのクラシック ボットと同じ言語でのみ使用できます。
  • クローン作成プロセスでは、Copilot Studio Web キャンバスを使用して構築されたトピックのみがクローンされます (Bot Composer を使用して構築されたトピックではありません)。
  • クローン作成プロセスでは、エンティティ、関連するシノニム、およびカスタム エンティティのクローンが作成されます。
  • エージェント管理者は、クローン作成された統合作成エージェントの承認、チャネル、セキュリティ設定を再構成する必要があります。
  • Power Virtual Agents のクラシック ボットからの Bot Framework スキルは、クローンされた統合作成エージェントに再接続する必要があります。
  • Copilot Studio Web キャンバスを使用して構築された Power Automate フローへの接続はクローン化され、クローン化された統合作成トピック 内の トピック 内で関連付けられます。 ただし、接続をテストすることを強くお勧めします。
  • Power Virtual Agents クラシック ボットに以前に接続した可能性のあるカスタム キャンバスおよびその他のカスタム アーキテクチャ コンポーネントについて考慮する必要があります。 これらのカスタム コンポーネントは、複製した新しい統合作成エージェントに再接続または再構成して、テストする必要があります。 さらに、アーキテクチャ全体についてより広範な検討を行う必要があります。 この考慮事項には、クラシック ボット (およびそのボット ID) の更新以降に更新された可能性のある、そのアーキテクチャ内の影響が含まれます。
  • Power Virtual Agents クラシック ボットの ID やクラシック ボットへの参照を利用する場合、自動展開パイプラインを更新する必要があります。
  • 新しいエージェントの展開に対するカスタムレポートはすべて更新する必要があります。 例には、カスタム データ パイプライン ソリューションが使用されているかどうか、または代替のレポート ソリューションが使用されているかどうかが含まれます。

重要

このリストは、包括的ではありません。 クローン機能を使用してバージョン間でエージェントを移行する場合でも、運用環境に展開する前に、エージェントに必要なテストを完了してください。

クラシック ボットを Power Virtual Agents から Copilot Studio 統合作成に移行することで、Copilot Studio 統合作成内の最新の機能にアクセスできます。 これらの Copilot Studio 機能には、生成 AI 対応機能、変数管理、Power Fx、コードビュー、イベントなど、多くのものが含まれます。 この機会を利用して、エージェントに付加価値を与え、顧客のエクスペリエンス向上につなげることができます。

ヒント

将来的には、従来のボットの移行を支援する他のツールが利用できる可能性がありますので、機能の移行に関するフィードバックをお待ちしています。 機能のご要望をお寄せください。

クラシック ボットを移行するには、Power Virtual Agents のクラシック ボットを移行するにアクセスします。

最新 Copilot Studioの新規または更新機能

次の概要は、Copilot Studio 統合作成における新しい機能やアップデートされた点の完全なリストではありません。 Copilot Studio の作成エクスペリエンス内で利用できるようになった重要な新機能、または読者の注意を引くべき重要な変更を強調することを目的としています。

重要

Copilot Studio のコア機能に関する詳細は、クイックスタート: エージェントの作成と展開をご覧ください

新しいエージェントの作成

エージェントを作成する場合、新しい作成プロセスにより、エージェントに名前を付けたり、エージェントの言語を指定したり、ブーストされた会話を開始したりできます。

さらに、アイコンを構成して、新しいトピックの既定のソリューションと既定のスキーマ名を選択できます。 スキーマ名を選択すると、選択したソリューションから接頭辞が直接利用されます。

ユーザー インターフェイスの変更

エージェント作成者と管理エクスペリエンスをより簡単かつ直感的にすることを目的として、多くのユーザー インターフェイスの更新が行われました。 アップデートはエージェントの作成エクスペリエンスから始まりますが、それだけではありません。 次の改善点に含まれる内容:

  • トピックの作成: ユーザーはボット コンポーザーを使用してトピックを作成できなくなりました。 コパイロット作成者は、新しいトピックを手動で作成するか、Copilot Studio を使用します。
  • トリガー タグ: トピック ビュー内にすべてのタイプのトリガーが表示されるようになり、メッセージ受信 などのイベント機能により、これらが異なるトリガーも表示されます。
  • トピック内のコネクタ: 従来はノード間のコネクタが湾曲していました。
  • トピック ユーザー インターフェイス: 作成キャンバス内の作成メニュー、新しい生産性向上パネル、エージェント と変数を含む拡張メニューで、より多くのノードを使用できるようになりました。
  • 変数ウォッチ ウィンドウ: 変数監視ウィンドウがミニマップになく、作成キャンバスの上部にある変数パネルにあることを指摘しました。
  • フライアウト メニュー: Copilot Studio では作成エクスペリエンス内でウィンドウ全体を使用するようになりました。 作成キャンバス内の選択に基づく他のプロパティは、従来、画面の横にあるフライアウト パネル内に保持されていました。

システム トピック

Copilot Studio によるエージェント構築の経験が浅い場合、システム トピックを変更することはお勧めしません。 Copilot Studio に慣れている場合、最新の統合作成リリースで新規および更新されたシステム トピックが利用できるようになりました。

会話の開始: 以前は、クラシック ボットの作成者は、Copilot Studio で自動的に会話を開始するには、追加のコードを使用してクラシック ボットをカスタマイズする必要がありました。 このコードは不要になり、会話開始システム トピックが自動的に会話を開始し、デフォルトでオンになります。 会話開始トピックデータを使用してエージェントが自動的に開始すると、Copilot Studio 内のエージェントのテスト パネルを使用して、会話が自動的に動作し始めるのを確認できます。

複数のトピックが一致: 会話エクスペリエンスでは、ユーザーが質問すると、高い信頼度で一致する トピック が複数存在する場合があります。 複数の一致があると、曖昧性の解消エクスペリエンスが発生し、通常は Copilot Studio 内で Did You Meanエクスペリエンスと呼ばれます。 曖昧さ回避エクスペリエンスとは、エージェント がユーザーに「X を意味しましたか、それとも Y を意味しましたか」と尋ねることを指します。このエクスペリエンスは、ユーザーの元の質問と一致する 2 つ以上の上位のトピック間のあいまいさを解消するのに役立ちます。 Copilot Studio では、曖昧性解消がトリガーされたときに特定のトピックを表示しないなど、複数のトピックが一致 システムのトピックを使用して曖昧性解消のエクスペリエンスを編集できます。

Power Automate を使用してオブジェクト全体を Copilot Studio に戻す

Copilot Studio は Power Automate とシームレスに統合され、エージェントメーカーが他のシステムのデータを取得しアクセスするための様々なコネクタに接続することができます。 Copilot Studio の以前のバージョンでは、Copilot Studio と Power Automate の間で受け渡せるのはテキスト、数値、またはブール (はい/いいえ) タイプのオブジェクトのみでした。

Copilot Studio 統合作成リリースでは、オブジェクト全体を送信できるようになりました。 そのオブジェクトが Dataverse レコードであっても、 Dataverse レコードのコレクションであっても、オブジェクトは Copilot Studio return ステートメントのテキスト出力を使用して送り返されます。

Copilot Studio の新しい作成機能により、エージェントの作成者は、Power Automate からそのオブジェクトを取得することができます。 次に、作成者/メーカーは、解析ノード機能と新しい変数機能を使用して、そのオブジェクトから情報を抽出します。 取得したら、必要に応じてフォーマットします (たとえば、カスタム アダプティブ カード内で)。

変数、変数監視ウィンドウの改善、テスト

最新のリリースでは、変数が更新されました。 これらの更新には、新しい変数を作成して更新し、システム データと変数を利用するための変数ノードの選択が含まれます。 また、エージェントの作成者は、Copilot Studio の実行時間内でデータを操作し、計算を実行するために Power Fx の数式を含めることができます。

テストする場合、会話エクスペリエンスを作成するときにトピック プロセス フロー内で変数をテストできることが重要です。 変数ウォッチ ウィンドウは、テストする目的で以前はトピックのミニマップ内にあり、エージェントの作成者は、Copilot Studio 内のテストパネルを使用して、トピックとその間のデータをテストすることができました。 テスト変数は、作成キャンバス内のサイド パネルの Test の下にある変数パネルで使用できるようになりました。 パネル ウィンドウのテストとともに、エージェント作成者/作成者は、トピックレベル変数とグローバル レベル変数の両方について、このパネル内の変数とそのデータを監視できるようになりました。 さらに、このパネルには大きなスペースがあるため、内部に多数の変数が含まれるトピックのテスト エクスペリエンスが向上します。

詳細については、Power Fx を使用してテーブルを作成および編集するを参照してください。

YAMLでエージェントを作成する

フュージョン チームは Copilot Studio で有効です。 これらのチームは、グラフィカル ユーザー インターフェイス (GUI) 作成ツールとコード ビューの両方を使用する会話エクスペリエンスを作成する機能を備えています。 GUI は、誰もが使用できるように、リッチ レスポンス、アダプティブ カードなどを使用しています。 開発者は、トピック内のコード ビューにリアルタイムで切り替えて、インターフェイスによって参照される YAML を直接構築または編集できます。

Events

イベントは、会話エクスペリエンスを作成および管理するために、Copilot Studio Web インターフェース内に追加機能を導入します。 従来、トリガー フレーズは、話された文や単語から意図を検出し、見つかった場合は最適なトピックを検出するために使用されます。 イベントは、ユーザーまたは代替システムに、送信または受信のいずれかのイベントを管理するための代替方法です。

生成 AI に対応した機能

会話の強化: Copilot 作成者/作成者は、公開 Web サイトなどのデータストアに接続することで、便利なエージェントを数秒で作成し、エージェントがそのデータストアを使用して質問に対する回答を生成できるようにします。 この機能は、エージェントの作成時、またはエージェントの ナレッジ ページから使用できます。

Copilot によるトピック作成: Copilot Studio で Copilot を使用することで、AI によるエージェントの作成が簡素化されます。 最新のリリースでは、エージェントの作成者は、新しいトピックを作成する際に、Copilot Studio のトピック画面で Copilot を利用できるようになりました。 コパイロットの作成者は、トピック 内の Copilot ボタンを使用して Copilot を使用し、作成画面の横にある Copilot パネルを開いて、選択した特定のノードを含む自然言語を使用してトピックを更新することもできます。

既定の Application Insights 統合

デフォルトでは、Application Insights が Copilot Studio 内に統合されるようになりました。 Application Insights では、管理者がアプリケーションのパフォーマンスを監視できるようになります。 Copilot Studio では管理者が、アプリケーションのパフォーマンスを事前に把握し、事後的に根本原因分析をレビューしてインシデントの原因を特定することができます。 Copilot Studio 内では、管理者は、接続文字列を使用して、設定領域内でエージェントを Application Insights のインスタンスに接続することができます。 次に、管理者は、デフォルトで受信メッセージと送信メッセージをログに記録するか、機密アクティビティのプロパティをログに記録するか、ノード アクションをログに記録するかを指定します。 さらに、エージェント作成者は、新しいカスタム テレメトリ イベントのログノードを使用して、プロパティでカスタム イベントをログに記録できます。

Copilot Studio 統合作成で使用する構造化学習を始める

Microsoft Learn で、Copilot Studio の一日コースのトレーニングにご登録ください。 Copilot Studio 1 日トレーニングには、インストラクター向けの特定の資料も含まれています。 Microsoft Events のページをご確認ください。

Power Virtual Agents クラシック ボットを移行する

既存のクラシック チャットボットを エージェント に変えて、Copilot Studio の最新機能を使用できます。

利用資格

以下の機能のいずれかを使用するクラシック チャットボットはクローンを作成できません:

  • 英語以外の言語
  • Customer Service 用オムニチャネルへのハンドオフ
  • ナレッジ マネージメントの拡張機能

制限

クラシック チャットボットのコンテンツのクローンを作成すると、Bot Framework Composerを使用して作成されたトピックは、元のトピックにコンテンツやノードがない空のトピックとして作成されます。 これらのトピックには、エージェントの作成後にコンテンツを追加する必要があります。 ただし、クローンされたトピックには、元の変数と同じ入力変数と出力変数があります。

クラシック チャットボットのクローンを作成する

  1. Copilot Studio でクラシック チャットボットを開きます。

  2. 概要 ページで、このチャットボットをコピーする を選択します。

    チャットボット ウィンドウが開き、次のオプションが表示されます: このボットのコピーと変換を行う または 新しいスタジオ体験を試す。

  3. このボットのコピーと変換を行う を選択し、必要に応じてコピーのデフォルト名を変更します。

  4. 作成を選択します。

    重要

    ご利用のボットがクローンの対象ではない場合、Copilot Studio は代わりに新しいエージェントの作成を促します。

  5. Copilot Studioが新しいエージェントを作成するのを待機します。 準備ができたら、ボットに移動する を選択して Copilot Studio で開きます。

Copilot Studio 統合作成におけるテスト ガイダンス

どのようなアプリケーションでも、企業は移行プロセス内で適切なテストを完了するための十分な時間を確保することが不可欠です。 適切なテストは、企業が構築するエージェントや会話体験の種類、その他のインフラやテクノロジーによって異なります。 統合作成への移行を検討する際は、組織内のテストフレームワークとプロセスで、単純なエージェントであってもエージェントのテストが可能であることを確認してください。

テストと展開の実践

ビジネス アプリケーション テクノロジーの導入や、Copilot Studio を使用した会話プロジェクトに関するベスト プラクティスについては、以下のリソースをご覧ください:

警告

移行したクラシック ボットを本番環境に展開する前に、すべてのテストを完了し、組織のポリシーに準拠していることを確認してください。

Microsoft サポートとの連携

Microsoft に問題を提起する場合は、テストペインにあるエージェントのスナップショット、およびエージェント管理領域の 詳細 の Copilot 詳細 セクションにあるエージェントのメタデータ (環境 ID、テナント ID、Bot App ID など) を含める必要があります。

関連するコンテンツ