Microsoft Copilot Studioを使用してアクションを拡張する
重要
Microsoft 365 用 Copilot のアクションはパブリック プレビュー段階です。 運用テナントは、Microsoft 365 用 Copilot のライセンスが必要です。
Copilot Studioアクションは、Microsoft 365 用 Copilot に接続してスキルを拡張し、Microsoft ビジネス アプリケーション、Microsoft Dynamics 365 と Microsoft Power Platform で構成される販売、顧客サービス、財務、運用、人材などの特定のビジネス機能を管理するのに役立つ一連の製品とサービスを活用します。
Dynamics 365は、あらゆる形式のデータにインテリジェンスを適用することで、CRM と ERP に革命を起こす。 これにより、組織は事後対応型のビジネス上の意思決定から、従業員がビジネス成果を加速できるプロアクティブな分析情報に進化させることができます。
Power Platform は、すべてのビジネス プロセスを一元化する一連のビジネス アプリケーションです。 これは、カスタマイズされたエンドツーエンドのビジネス ソリューションを迅速に構築するためのローコード プラットフォームです。
Dynamics 365と Power Platform を使用すると、機能を強化し、Copilot を利用してデータを操作するMicrosoft Copilotのアクションを作成できます。
Microsoft Copilotのアクション
Power Platform のMicrosoft Copilotアクションでは、Dynamics 365 アプリや Power Platform コンポーネント (Power Automate フロー、認定コネクタ、プロンプトなど) を利用して、Microsoft Copilotに追加できる特定のビジネス動作を定義します。 Copilot は適切なアクションを使用して、アプリケーション内のエンド ユーザーの質問に対処します。 次の組み込みアクションを使用できます。
- Microsoft Dynamics 365 アプリ
- Dynamics 365 Sales (プレビュー)
- カスタマー サービスのDynamics 365 (プレビュー)
- Dynamics 365 Field Service (プレビュー)
- Dynamics 365サプライ チェーン (プレビュー)
-
Microsoft Power Platform コネクタ
- FreshDesk
- GitHub
- MailChimp
- MSN 天気
- SalesForce
- ServiceNow
- Twilio
- Zendesk
-
Power Automate フロー (プレビュー)
- To Do と Planner から自分のタスクを一覧表示する
- 保留中の承認を一覧表示する
Microsoft Copilot Studioで Power Platform コンポーネントを使用して新しいアクションを作成することもできます。 詳細については、「 Copilot コネクタ、アクション、拡張機能の概要 (プレビュー)」を参照してください。
Microsoft 365 ライセンスの Copilot を取得し、プラグインを有効にする
Microsoft 365 管理センターにサインインします。
必要に応じてリージョン間でデータを移動することに同意することで、副操縦とジェネレーティブ AI 機能を有効にします。
プラグインをデプロイする
プラグインをデプロイするには、Microsoft 365 管理センターにサインインし、統合アプリの一覧でプラグインを見つけます。 必要なプラグインを選択し、手順に従ってデプロイを完了します。
Power Automate フローを見つけるには、"Power Automate" を検索します。 Power Platform コネクタ プラグインの場合は、それぞれのコネクタ名を検索します。たとえば、FreshDesk です。 Microsoft Copilot Studioで作成されたアクションなどの Copilot アーティファクトについては、"Copilot Studio" を検索します。
Microsoft 365 用 Copilot のDynamics 365プラグインを見つけるには、"Dynamics 365" を検索します。 検索結果には、使用可能なDynamics 365プラグインが表示されます。
| 目的 | 選択 |
|---|---|
| Dynamics 365 Field Service プラグイン | Dynamics 365 FieldService |
| カスタマー サービス プラグインをDynamics 365する | Dynamics 365 サービス |
| Dynamics 365 Sales プラグイン | Dynamics 365 |
| サプライ チェーン プラグインDynamics 365 | Dynamics 365サプライ チェーン |
注:
環境が統合アプリの一覧に表示されるように、プラグインを有効にする必要があります。
この例では、Dynamics 365 Field Service プラグインをデプロイします。
管理者アカウントで Microsoft 365 管理センターにサインインします。
サイド ナビゲーション ウィンドウで [設定] を展開し、[ 統合アプリ] を選択します。
[使用可能なアプリ] タブで、文字列 "Dynamics 365" を使用してDynamics 365 Field Service プラグインを検索します。 "field" または "service" を試すこともできます。
デプロイするプラグインを含む統合アプリを選択します。 この例では、FieldService Dynamics 365選択します。
[ 次へ ] を選択して[ ユーザー ] タブを開きます。
すべてのユーザー、特定のユーザー のセット、または自分用にデプロイすることを選択します。
[ 次へ ] を選択し、残りの手順を完了してアプリをデプロイします。 デプロイされたアプリのプラグインが Microsoft 365 の Copilot に表示されるまでに最大 4 時間かかる場合があります。
注:
統合アプリの下 に表示されるアプリ は、"タイトル" と呼ばれることもあります。
Microsoft Teamsで Copilot for Microsoft 365 の組み込みアクションを使用する
Microsoft が提供する組み込みのアクションは、Microsoft Teamsの Copilot for Microsoft 365 アプリで使用できます。
Microsoft Teams アプリにログインします。
Copilot アプリを開きます。 Copilot アプリがサイドバーにない場合は、Teams アプリ ストアで検索します。
プラグイン アイコンを選択し、プラグイン のポップアップから使用するプラグインを有効にします。
自然言語の会話を開始し、結果を取得します。
アクションの作成
Microsoft Copilot Studioで新しい Copilot アクションを作成できます。これには、Microsoft Copilot Studio ライセンスが必要です。 詳細については、「 Copilot コネクタ、アクション、拡張機能の概要 (プレビュー)」を参照してください。
アクション開発パス
アクション開発には複数の出発点があります。 組み込みのアクションを拡張することも、新しいアクションを作成することもできます。 組み込みのアクションを拡張するには、それぞれのアクション ページを参照してください。
アクションの作成には、カスタム プロンプト、Power Platform コネクタ、Power Automate フロー、または会話型アクションから開始できます。
プロンプトから始める
プロンプトを使用すると、自然言語を使用してコンテンツを生成できます。これには、エンティティの要約、分類、抽出、翻訳、センチメントの評価などが含まれます。 詳細については、「 カスタム プロンプトの作成 (プレビュー)」を参照してください。
すぐに改善された回答を提供するために、データを使用する機能が追加されます。
Power Platform コネクタから始める
Power Platform コネクタを使用すると、API を介してアクセスされるデータ ソースからデータを取得および更新できます。 コネクタを使用すると、Salesforce、Zendesk、MailChimp、GitHub などの一般的なエンタープライズ システムのデータにアクセスでき、Power Apps とフローの作成者によって日常的に使用されます。 詳細については、「 コネクタからプラグインを作成する (プレビュー)」を参照してください。
会話アクションから始める
Microsoft Copilot Studioを使用して、複数のソース間のデータを AI と統合する会話アクションを作成し、結果に対してカスタム ロジックを実行し、コネクタ経由で外部 API にアクセスし、概要結果をユーザーに送信します。 詳細については、「 会話アクションの作成 (プレビュー)」を参照してください。