Exchange Server でカスタマイズされた営業時間メニュー プロンプトを有効にする
適用対象: Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
営業時間中にユニファイド メッセージング (UM) 自動応答で使用されるメニュー プロンプトをカスタマイズできます。 UM 自動応答を作成すると、既定のシステム プロンプト ("Unified Messaging へようこそ") が、営業時間のウェルカム 案内応答が再生された後に発信者に聞こえるメニュー プロンプトとして使用されます。 システム プロンプトの置き換えまたは変更はできませんが、UM 自動応答で使用される案内応答およびメニューのプロンプトをカスタマイズできます。 カスタマイズされた営業時間メニュー プロンプト オーディオ ファイルを作成した後、UM 自動応答で営業時間のメニュー ナビゲーション エントリを有効にする必要があります。
既定のシステム プロンプトの一部として組織または会社の名前を含めることのみを希望している場合は、UM 自動応答の [会社名] ボックスにその名前を入力できます。 詳細については、「 会社名を入力する」を参照してください。
重要
自動応答の勤務時間を構成する必要があります。 詳細については、「営業時間の構成」を参照してください。
UM 自動応答に関連する追加の管理タスクについては、「UM 自動応答手順」を参照してください。
事前に必要な知識
予想所要時間 : 5 分。
この手順を実行する前に、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、「 ユニファイド メッセージングのアクセス許可 」トピックの「UM 自動応答」エントリを参照してください。
これらの手順を実行する前に、UM ダイヤル プランが作成されていることを確認してください。 詳細な手順については、「UM ダイヤル プランを作成する」を参照してください。
これらの手順を実行する前に、UM 自動応答が作成されていることを確認してください。 詳細な手順については、「UM 自動応答を作成する」を参照してください。
メニュー プロンプトとして使用する .wav または .wma ファイルを作成します。
このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 2013 の Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。
ヒント
問題がある場合は、 Exchange のフォーラムで質問してください。 Exchange Server のフォーラムにアクセスします。
EAC を使用して、カスタマイズした勤務時間メニュー プロンプトを有効にする
EAC で、 ユニファイド メッセージング>UM ダイヤル プランに移動します。 リスト ビューで、変更する UM ダイヤル プランを選択し、[編集]
をクリックします。[UM ダイヤル プラン] ページの [UM 自動応答] で、カスタマイズした営業時間メニュー プロンプトを有効にする UM 自動応答を選択し、[編集]
をクリックします。[UM 自動応答] ページで、>Menu ナビゲーションの [営業時間] メニュー ナビゲーションの [変更] をクリックし、[参照] をクリックして、カスタマイズした営業時間メニュー プロンプト ファイルを見つけます。
重要
メニュー プロンプトとして使用するファイルは、.wav ファイルまたは .wma ファイルである必要があります。
ファイルを特定した後に [開く] をクリックし、[保存] をクリックします。
シェルを使用して、カスタマイズした勤務時間メニュー プロンプトを有効にする
この例では、営業時間のメイン メニュー プロンプトを有効にし、UM 自動応答MyUMAutoAttendantで businesshoursprompts.wav という名前のカスタマイズされたプロンプトを使用します。
Command Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursMainMenuCustomPromptEnabled $true -BusinessHoursMainMenuCustomPromptFilename BusinessHoursPrompts.wav
次の使用例は、10:45 から 13:15 (日曜日)、09:00 から 17:00 (月曜日)、09:00 から 16:30 (土曜日) と休日時刻、および関連するあいさつが 1 月 2 日に "New Year" に構成されるように構成された、MyUMAutoAttendantという名前の UM 自動応答を構成します。 2013 年 4 月 24 日から 2013 年 4 月 28 日までの "Building Closed for Construction" です。
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"
この例では、 MyAutoAttendant という名前の UM 自動応答を構成し、営業時間ナビゲーション メニューを有効にして、発信者が 1 キーを押すと、 SalesAutoAttendant という名前の別の UM 自動応答に転送されるようにします。 2 キーを押すと、 Supportの内線番号 12345 に転送され、3 キーを押すと、オーディオ ファイルを再生する別の自動応答に送信されます。
Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant - BusinessHoursKeyMappingEnabled $true -BusinessHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"