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エージェント向けコパイロットをエージェント コンソール、Teams、カスタム Web サイトに展開する

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Microsoft Copilot for Service の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。

有効対象 パブリック プレビュー 一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 2023年12月1日 2024年2月1日

ビジネス バリュー

エージェント向けのコパイロットはさまざまなアプリやシステムで表示できるため、生成 AI が既存のプロセスに確実に適合するようになります。

機能の詳細

エージェント向けコパイロットは、エージェント コンソール、Microsoft Teams、カスタム Web サイトに埋め込むことができ、いつでもすぐに答えを得ることができます。

  • Salesforce、ServiceNow、Zendesk、Genesys などのさまざまなサード パーティ (3P) 製 CRM に展開されます。
  • Microsoft Teams に展開されます。
  • カスタム Web サイトに展開されます。

コパイロットで認証を構成して、ユーザーの身元を確認し、組織のデータと情報を組織内に保持できます。

地域

この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。

  • 米国

関連項目

エージェントが利用するコパイロットの概要 (ドキュメント)