自然言語を使用して Copilot に作業指示書の情報について質問する

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Field Service の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	2023年12月5日	-	2024年4月

ビジネス バリュー

現場の日々の作業では、情報に迅速かつ確実にアクセスできることが重要です。 Dynamics 365 Field Service は、AI ベースの Copilot アシスタントを導入することで、このニーズに対応します。

最前線の従業員や技術者は、作業を始める前に現場で時間をかけて必要な情報を探すことがよくあります。 Copilot を使用すると、タスクを完了するために必要な背景情報や重要な情報を迅速に見つけて確認し、初回修理完了率を高めることができます。

機能の詳細

最前線の従業員やフィールド サービス技術者は、Microsoft Teams 内の直感的な自然言語の Copilot エクスペリエンスを使用して業務を遂行しながら、作業指示書の情報をシームレスに検索できます。 これにより、自然言語のクエリを使用していつでもタスクを完了するために必要な情報にアクセスできるようになります。 Microsoft Copilot は自然言語のインターフェイスにより作業指示書の情報の取得と変更を容易にし、技術者に関するプロセスを簡単にします。

Copilot は、Microsoft Dataverse 内に格納されている豊富なデータ (作業指示書や予約など、Field Service からの主要なテーブルを含む) への直接アクセスを提供します。 この統合により、技術者は常に最新の情報をすぐに入手できるようになります。

現場の状況を考慮して設計された Copilot は、さまざまなプラットフォーム (Web、Teams) とデバイス (デスクトップまたはモバイル) からアクセスでき、いつでもどこでも必要なリアルタイムの支援を提供します。 この適応性により、技術者はさまざまな現場のシナリオについて、いつでも機敏に対応し、十分な情報を得ることができます。

地域

この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。

• ドイツ
• ノルウェー
• シンガポール
• 南アフリカ
• スイス
• アラブ首長国連邦
• 米国
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• イギリス
• オーストラリア
• カナダ
• インド
• 日本
• フランス
• 韓国

関連項目

Microsoft Copilot 用 Dynamics 365 Field Service プラグイン (ドキュメント)