Dynamics 365 Guides の Guides 分析 Power BI テンプレートの概要
Guides 分析は、PC 作成アプリと HoloLens アプリを含む Microsoft Dynamics 365 Guides アプリケーション スイートに含まれています。 Guides 分析を使用して、組織全体のガイドの使用状況を分析します。 Guides 分析は、Dynamics 365 環境に安全に格納されている Dynamics 365 Guides セッション データに接続できる Power BI テンプレートで構成されています。 これらのレポートは、ガイド セッション データの分析を開始するのに役立つテンプレートであり、カスタマイズされた独自のレポートを作成する場合に役立ちます。
Guides 分析レポートは、ガイドの使用に関する高レベルの質問への回答に役立つように設計されています。 たとえば、Guides 使用状況レポートを使用して以下の質問に回答します。
これまでに使用されたガイドはいくつですか。
ガイドの 1 日あたりの操作回数は、長期にわたって増加、減少、または安定していますか。
完了するのに最も時間がかかるガイドはどれですか。
オペレーターはガイドを完了していますか、それとも手順の半分しか完了していませんか。
また、Guides 分析を使用して、タスク レベルと手順レベルで詳細な時間追跡情報をより細かく表示することもできます。 たとえば、プロセス時間追跡レポートを使用して以下の質問に回答します。
ガイドのどの手順で最も時間がかかりますか。
オペレーター時間の中で最も変動が大きいガイドの手順はどれですか。
操作時間はタスク間で均等に分散されていますか。
これらのレポートには、オペレーターの採用と用途に関する情報が提供されており、ガイドの著者は、ガイドを改善するためのデータ駆動型の方法を提供します。 たとえば、著者は、編集に長い時間を要する手順に焦点を合わせたり、オペレーター間の高度なばらつきを示したりすることができます。 これらのレポートは、トレーナーとトレーニーの両方が、パフォーマンスと時間の経過による改善をよりよく理解するためのトレーニング シナリオにも役立ちます。