リソースと稼働率レポート

Resource Manager は、リソースと利用状況レポートを使用して、リソースの効率的な利用を確保するための情報を収集することができます。 予約に費やされた時間、地域間での予約の割り当て、個々のリソースの割り当て方法などの重要な情報を監視できます。

チップ

別の方法として、Dynamics 365 では、データを視覚化するためのさまざまな方法を提供しています Power BI。 1 つのオプションは、Dynamics 365 に組み込まれている視覚化ツールを使用して、分析情報をすばやく生成することです。 詳細情報: データをすばやく視覚化する。

よりカスタマイズされたレポートを作成するには、Power BI 用の Dataverse コネクタを使用して独自のレポートを作成できます。 特定のデータニーズに基づいてカスタマイズされたビジュアライゼーションを作成できます。 詳細情報については、Dataverse のデータを使用して Power BI レポートを作成するを参照してください。

また、Dynamics 365 に直接 Power BI レポートを埋め込むこともできます。 詳細については、Power BI レポートを埋め込むを参照してください。

フィルターとスライサー

• 日付範囲: 相対的な日付範囲。
• リソースの種類: 予約可能なリソースに設定されたリソースの種類。
• リソース: アクティブな予約可能リソース。
• 予約状況: 利用可能な 予約状況。

一般的なメトリック

• 日数: いくつかの要因が考慮されます。 まず、システムは予約が何日間続いたかを確認し、そのうちの何日間が労働時間とみなされるかを判断します。 たとえば、勤務日は月曜日から金曜日までと定義され、予約は木曜日から月曜日までとなります。 結果の日数は 3 です。
• 仕事、移動、休憩時間: 予約状況によって異なります。 スケジュールされた予約の場合、推定期間が考慮されます。 進行中 または 完了などの他の予約状態の場合、所要時間は 予約のタイムスタンプ エンティティ レコードに基づいて計算されます つまり、技術者が予約の作業を開始するとすぐに、レポートは実際の作業時間を考慮します。

レポート指標

レポートにアクセスするには、Field Service アプリを開き、分析とインサイト>レポート に移動します。

注意

ビジュアル化はフィルターに適応し、リストされた計算式は特に言及していません。

• 1 日あたりの平均作業時間 (時間): 選択したリソースが選択した時間範囲内で予約に費やした 1 日あたりの平均時間数。

  計算式: (総作業時間 + 移動時間) / 日数

• 1 日あたりの平均移動時間 (時間): 選択したリソースが選択した時間範囲内で移動に費やした 1 日あたりの平均時間数。

  計算式: 実際の移動期間 / 日数

• 総移動距離: 選択したリソースが選択した時間範囲内で移動した総距離。

  計算式: 予約可能なリソースの予約で移動したマイルの合計。

• 1 日あたりの平均移動距離: 選択したリソースが選択した時間範囲内で移動した平均距離数。

  計算式: 移動距離数 / 日数

• 稼働率: リソースが カレンダー上の利用可能な時間 ごとに、作業と移動に費やす時間の割合。

  計算式: ((合計作業時間 + 移動時間) / (1 日あたりの設定作業時間 x 日数)) x 100

  注意

  勤務時間がカレンダーに設定されていない場合、既定はは 24 時間です。

• 遅延到着率: 技術者が遅れて到着した完了した予約の割合。

  式: (到着が遅れた予約可能なリソース予約の数 / 完了した予約の総数) x 100

  注意

  遅刻とは、約束の時間の値より後に到着することとして定義されます。 約束の時間が設定されていない場合、到着予定時刻 が考慮されます。

• 予約の取り消し率: 以前に進行中または完了のステータスであったキャンセル済みステータスの予約の割合。

  式: (予約可能なリソースの予約取り消し数 / 予約総数) x 100

• リソース稼働率の内訳: 作業時間、移動時間、休憩時間、アイドル時間の割合。 グラフの各バーは、期間タイプの相対的なパーセンテージを積み重ねた列で示しています。 期間タイプの超過時間の値は表示されません。 日ごとの利用可能時間は、リソースのカレンダーに定義されています。

  計算式:

  • 勤務時間 = (合計勤務時間 / (1 日あたりの利用可能時間 x 日数)) x 100
  • 移動時間 = (実際の移動時間 / (1 日あたりの利用可能時間 x 日数)) x 100
  • 休憩時間 = (休憩時間 / (1 日あたりの利用可能時間 x 日数)) x 100
  • アイドル時間 = ((((1 日あたりの利用可能時間 x 日数) - 勤務時間 - 移動時間 - 休憩時間) / (1 日あたりの利用可能時間 x 日数))) x 100

• 期間内訳: 総作業時間、移動時間、休憩時間、アイドル時間。 情報にドリルインして、進行中のジョブまたは完了したジョブの特定の情報を表示することもできます。

• 担当地域ごとの予約: 予約で定義された 担当地域 のリストと、各担当地域の予約数。

• 推定移動時間との差異: 担当地域ごとの推定移動時間と実際の移動時間の差異。

  式: (実際の移動時間の合計 - 推定移動時間の合計) / 予約数

• 移動距離: 月ごとの総移動距離を示します。

• 要件期間と割り当てられたリソース期間 (時間単位での %) : 各地域の要件の総数が、その地域に割り当てられたリソースの総数と釣り合っているかどうかを測定します。 結果のグラフには、計画された合計期間と実際の合計期間の割合が表示されます。

  計算式: ((合計作業時間 + 推定移動時間) + (合計作業時間 + 実際の移動時間) / (合計作業時間 + 推定または実際の移動時間)) x 100

• 関連付け分析 (移動時間と作業時間): 各リソースの移動時間を作業時間に相関させ、対応する四分位にプロットします。

• リソースの指標: 予約数、稼働率、作業時間、移動時間、休憩時間、アイドル時間など、各リソースの KPI の内訳を示します。 前年比 (%) は、選択した年のリソース使用率を前年と比較します。

次の手順

• レポートの概要
• 最適化の概要レポート