通話録音の削除
適用対象: Dynamics 365 Contact Center - スタンドアロンおよび Dynamics 365 Customer Service のみ
必要なくなった通話レコーディングは削除できます。 通話レコーディングを削除するには、次の手順を実行します。
- Dynamics 365 インスタンスで、アプリに移動して、メニューに表示される 高度な検索 アイコンを選択します。
- 高度な検索 ページで、検索 ドロップダウン リストで レコーディング を選択します。 詳細情報: レガシー高度な検索機能を使ったビューの作成、編集、保存
- 必要なレコーディングを選択します。
- 削除 アイコンを選択します。
または、Dataverse Web API または SDK を使用して、記録 (msdyn_ocrecording) テーブルから記録を削除することもできます。
通話レコーディングを一括で削除することもできます。 詳細: 一括削除