サービス スケジュール設定に関するよく寄せられる質問
このトピックは、サービス スケジュール設定、レガシ エクスペリエンスと新しいエクスペリエンス、設定、その他の重要な概念に関する一般的な質問に対する回答を見つけてください。
自分の組織で、サービスのスケジュール設定を有効にするには、どのライセンスが必要ですか。
次のライセンスのいずれかをお持ちの場合、新しいスケジューリング エクスペリエンスを利用できます。
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – 顧客サービス
- D365_ENTERPRISE_CM – ケース管理
新しいスケジュール設定は Power Platform 管理センターから自動的に利用可能になりますか?
Customer Service ハブのスケジュール設定は、顧客主導の更新プログラムです。 Universal Resource Scheduling (URS) の機能も含む、サービス スケジュール設定パッケージを有効化する必要があります。
詳細については、 スケジュール設定エクスペリエンスの設定をご覧ください。
Power Platform 管理センターからコア サービス スケジュールはどのようにインストールしますか?
Power Platform 管理センター からCore Service Schedulingをインストールする手順については、 「Service Schedulingのインストール」を参照してください Power Platform。