2022 年リリース サイクル 1 の Dynamics 365 Sales に向けた計画と準備
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Sales の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
重要
2022 年リリース サイクル 1 の計画は、2022 年 4 月から 2022 年 9 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Dynamics 365 Sales の製品概要および新機能と予定されている機能について説明します。
概要
Dynamics 365 Sales は、すべての組織がデータ、インテリジェンス、ユーザーに好まれるエクスペリエンスを利用して顧客とその希望する購入方法を理解することにより売上を増やせるように支援する、市場をリードする営業アプリケーションです。 Dynamics 365 Sales は、販売担当者が作業するあらゆる場所で、Office 365 や Teams のようなお気に入りの生産性向上ツールにビジネス データの優れた機能をもたらします。 これは、組織がその時点での顧客のニーズの核心を把握して、最も関連性が高い真のエンゲージメントに焦点を合わせて優先順位を付けて調整し、販売担当者がより効率的に販売できるようにするのに役立ちます。
世界における働き方は、過去 10 年間で大きく変化し、過去 2、3 年でさらに変化しました。 販売担当者の役割も進化しています。 購入者は体験全体を通してデジタル体験とパーソナライズされた体験の融合を期待しています。 販売担当者の進化のためには、現在の経験にいくつかの変化が必要です。それは、職務の優先順位付け、インテリジェントなデジタル通信ツール、コラボレーションの強化による生産性向上のほか、顧客の信頼できるアドバイザーになるためにより多くの時間を費やすことです。 そのためには、販売担当者があまりにも多くのデータと情報を理解しようとして圧倒されることがあってはならず、それよりも、顧客とのあらゆるやり取りに価値をもたらして販売担当者の役に立つデータが必要です。
このリリースでは、販売者がまさにそれを実行できるようにすることに重点を置いています。 販売者は、各対話の実行前、実行中、実行後に役立つデータのパワーとインテリジェンスを利用できるようになります。 販売者は、最も優先度の高いアクティビティに焦点を合わせ、Dynamics 365 内から Teams を使用して共同作業を行い、パイプラインを加速します。 私たちの目標は、販売者が可能な限り生産性を高めながら、より多くの取引をより迅速に成立させるのを支援することです。
フィードバックにご協力ください。 引き続き皆様からのフィードバックをお待ちしています。ぜひ Sales のアイデア投稿までご意見をお寄せください。
Dynamics 365 Sales の 2022 年リリース サイクル 1 の更新情報
ヒント
このリリース サイクルに含まれる新機能のオンボーディングを計画する段階で、リリースの概要ガイドをダウンロードしてチームと共有してください。
* 概要ガイドは英語版でのみご利用いただけます
投資分野
予測とパイプライン インテリジェンス
営業チームに、収益予測の予測可能性と、営業パイプラインに関する包括的なビューと分析情報を備えたワークスペースを提供します。
予測とパイプライン インテリジェンスの詳細については、「売上予測による正確な収益の予測」を参照してください。
会話インテリジェンス
顧客と直接話し合うことは、販売サイクルの不可欠な部分です。 会話インテリジェンスにより、組織では、顧客との対話のキャプチャ、通話の自動的な文字起こし、コンテンツの分析、インテリジェントな分析情報の提供が可能になります。
会話インテリジェンスについては、販売担当者へのコーチングと営業の可能性の向上に関する記事を参照してください。
営業アクセラレータとプロセスの自動化
営業アクセラレータは、営業チームの生産性を高め、販売担当者の顧客とのやり取りを効率化するのに役立つセールス エンゲージメント プラットフォームです。 営業アクセラレータを使用すると、販売担当者は複数のチャネルにわたって見込み客や顧客とやり取りをすることができます。 優先ワークリストは、販売担当者が適切な顧客とつながり、自動化と統合を通じてワークフローを効率化するのに役立ちます。
詳細については、営業アクセラレータの概要を参照してください。
プロセスの自動化により、リードと営業案件を適切な販売担当者に自動で割り当てることができます。 簡単に構成可能なルールにより、ビジネス ロジックに基づいて営業チーム間でリードと営業案件を適切に配分できます。 また、利用可能性とキャパシティを管理することで、チーム メンバーのワークロードのバランスを取ることができます。
Teams と Outlook のコラボレーション
Dynamics 365 での Microsoft Teams と Outlook の統合により、販売担当者はどこにいても生産性を維持できるようになります。
詳細については、「Microsoft Teams 統合の概要」を参照してください。
見積もりから入金まで
この製品領域に含まれる機能とエクスペリエンスは、販売担当者とその顧客に、充実した直感的なエンドツーエンドの見積もりビジネス プロセスを提供します。
見積もりから入金までのエクスペリエンスの詳細については、「営業プロセスを理解する」を参照してください。
デジタル販売の促進
Dynamics 365 のデジタル販売機能は、販売組織のデジタル トランスフォーメーションを推進し、データと生産性の最初の革命を構成する機能です。 デジタル販売オファリングにより、Dynamics 365 Sales Enterprise ライセンスをお持ちのお客様は、運用環境でこれらの機能の最も優れた点を体験し、その価値を感じることができます。
デジタル販売の詳細については、「Sales Enterprise のデジタル販売機能」を参照してください。
このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Dynamics 365 Sales のリリース計画をご確認ください。
アプリケーション管理者向け
自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。
アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。
Sales を最大限に活用する
| 便利なリンク | 説明 |
|---|---|
| リリース計画 | このリリースに含まれるすべての機能を表示します。 |
| 製品の最新情報 | 製品の更新に関する最新情報を把握します。 |
| リリース カレンダー | 重要なリリースのマイルストーンを確認します。 |
| ライセンス | Sales のライセンスを取得する方法について理解を深めます。 |
| 製品ドキュメント | Sales のドキュメントが見つかります。 |
| ユーザー コミュニティ | コミュニティの Sales エキスパートや他のユーザーと交流します。 |
| 近日開催のイベント | 対面およびオンラインでのイベントを検索して登録します。 |
| 製品の試用版 | Sales の使用を開始します。 |