小売業界での建物管理の最適化
小売業界には多くの移動するパーツがあります。 顧客の動きから製品や店舗のデバイスの状態まで、小売業者として小売空間を理解することが重要です。 この理解は、革新的なカスタマー エクスペリエンスを提供し、店舗内の運用を最適化するために役立ちます。
建物管理のビジネス成果
店舗内センサーと IoT ビーコン テクノロジからのリアルタイム データにより、小売業者はスマートなコネクテッド ストア環境を作成し、建物管理を最適化できます。 これらのテクノロジを使用すると、店舗の占有率やレジの列のパターンからエネルギー使用量やメンテナンスの必要性まで、すべてを追跡できます。
リアルタイムの観測データを使用すると、小売業者は次のことを行う機会を得ることができます。
- 十分な情報を得たうえで決定する。 エネルギー使用量と倉庫の運用に関するリアルタイムの分析とアラートを利用できます。
- マーケティング ROI の向上。 店舗スペースを最適化することで、広告とマーケティングの効率性をターゲットにして向上させる能力を強化することができます。
- 最適なショッピング エクスペリエンスを提供する。 ビデオ カメラ、ビーコン テクノロジ、IoT センサーからのリアルタイムのデータに基づいてアラートをトリガーすることで、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。
- エネルギー コストを削減する。 分析と AI を適用して、店舗と倉庫の運用効率を向上させます。 データを視覚化して、より迅速な意思決定を行います。
建物管理の最適化の課題
多くの小売店では、セキュリティ カメラ、棚、照明、機器などの物理的な資産が可視化されていません。 この制約は、店舗のパフォーマンスと収益性に影響します。
結果として乗り切る必要がある課題があります。
- 店舗の最も多忙なレジを特定できない。 この問題により、すべてのレジの顧客フローを最適化するのが困難になります。
- 占有レベルに対する可視性がないため、ソーシャル ディスタンスの要件に準拠する能力が妨げられる。
- エネルギー消費量を効果的に監視できないため、コストを管理し、持続可能性イニシアチブを進めるための取り組みに悪影響を及ぼす。
小売業者は、分析、AI、IoT、その他のテクノロジの進歩を受け入れて、これらの課題を克服し、適切なテクノロジ パートナーと力を合わせる必要があります。
建物管理の最適化のための Microsoft による支援
Microsoft は、信頼できるテクノロジ パートナーとして小売業者と協力し、業界の将来のテクノロジを構築します。 建物管理の最適化のオファリングでは、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、カスタマー エクスペリエンスを向上させるために役立つ進歩が適用されます。
建物管理のための Azure オファリング
Azure オファリングでは、建物管理を最適化するための取り組みをサポートします。
小売環境の接続: 物理的な小売環境を IoT センサーと Mixed Reality に接続し、データ入力のストリームを作成します。
データの収集と取り込み: Azure App Service、Azure Functions、Azure Event Hubs を使用して、入力ソースからのデータの収集および取り込みを行います。
データの格納: Azure Data Lake にデータを格納します。
物理小売スペースの仮想レプリカの作成: Azure Spatial Anchors と Azure Digital Twins を使用して、店舗のデジタル モデルを作成します。 これらのモデルにより、最適化された操作、コストの削減、画期的なカスタマー エクスペリエンスを実現する分析情報が提供されます。
顧客の視覚化とデータの格納: Power BI と統合し、顧客の好み、店舗のパフォーマンス、機器のメンテナンス、広告データをリアルタイムで視覚化します。
建物管理の最適化の成功事例
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次のステップ
次の記事では、クラウド導入の取り組みについて説明し、小売業界のクラウド導入シナリオを成功させるうえで役立つ情報を提供します。