「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」のエラーについて

Question

10月上旬から、弊社のPC数台でPC起動時にこのエラーメッセージが表示されるようになりました。

その後Windowsへのログインをしても、デスクトップは初期状態になってしまい、その後数回再起動したら正常にプロファイルを読み込むことができるようです。

ユーザープロファイルとシステムの修復を試しても、この問題は解消されず、エラーの原因と他の対処法を教えていただきたいです。

補足：

今、数台のうち１台を確認すると、CドライブのUsers直下のプロファイルフォルダ名が、サインイン時のユーザー名と異なっていました。

中身を確認すると、デスクトップに表示されているファイルなども確認できず、初期状態？のようでした。

念のため他のディレクトリを確認すると、ユーザー名と同じ名前のプロファイルフォルダが「デスクトップ」直下にあり

その中身には実際にデスクトップに表示されているファイルがありました。

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 1

一時プロファイルはTEMPの名称でたくさん作成されていました。

実際のユーザープロファイルがデスクトップ直下にあり、それは何回か再起動しないと読み込めないみたいなんですよね。。

あと、ログを見ていると、再起動後はUsers直下のユーザー名と違う名称のフォルダを参照しているログが残っていて、でもデスクトップに表示されているファイルはデスクトップ直下にあるプロファイルフォルダにあるファイルで、余計意味が分からなくなっています。。。。。

Answer 2

こちらとしては、書いてあることが全て、で判断しますから、書いてないことはやってない可能性があるとして書いただけです

ここまでくるとディスクのファイル管理のところで異常が起きているような気がする

定番のCrystalDiskInfoでディスク診断、chkdskコマンド、システムファイルチェッカー、の流れが定番

でも、もう業務上の問題のレベルですから、保存したファイルをバックアップして、工場出荷時に戻してデータ復帰、のところではないですか？

Answer 3

こうなると回復するしかないですよね。

ありがとうございました。

Answer 4

ディスクの異常はまだ確認できていないですね。

今問題が起きている端末は、多分この様子だとファイルバックアップしてデータ復帰になりそうです。。

ただ急に今月になって複数台発生したことなので、引き続き原因を調査してみます。

色々ご提案いただきありがとうございます。