Viva Engageデータコンプライアンスを管理する
Viva Engage管理者は、ユーザーのViva Engage投稿を適切に保ち、セキュリティとコンプライアンスの要件を満たすことができます。 キーワードに一致するコンテンツのアラートを設定したり、データ保持ポリシーを設定したり、必要に応じてプライベート コンテンツを表示したりできます。 Viva Engageからデータをエクスポートすることもできます。
キーワードの監視
キーワード (keyword)監視を使用して、Viva Engage内のコミュニティやストーリーの会話に関する機密性の高いコンテンツまたは特定のコンテンツを検出します。
フラグが設定された投稿を監視、編集、削除する検証済み管理者を割り当てる
Viva Engage管理センターで、[コンテンツとセキュリティ>Monitor キーワード] に移動します。 [受信者] フィールドに、テナントから Entra ID でサポートされるメール アドレスを入力して、検出された会話に関するアラートを受信します。
監視する単語とフレーズを入力します。それぞれを自分の行に入力します。
Viva Engageの投稿がキーワード (keyword)と一致すると、受信者フィールドに一覧表示されているユーザーに電子メールが送信されます。 メールの件名は、監視対象のキーワード (keyword)に関するコンテキストと、Engageで検出されたコミュニティ/ストーリーラインの会話に関するコンテキストを提供します。
電子メールの本文には、検出された会話に関するさらにコンテキストも提供されます。 電子メール テンプレートとユーザー エクスペリエンスの機能強化は次のとおりです。
キーワードで検出されたパブリック コミュニティまたはストーリーラインの会話: メール本文には会話と、コミュニティ/ストーリーラインの名前と共に関連するすべての返信が含まれます。
キーワードを使用して検出されたプライベート コミュニティの会話: メールは、会話とそれが検出されたコミュニティへのリンクを提供します。 モデレーターはメッセージ リンクを選択して会話を表示でき、コミュニティ メンバーのみが会話にアクセスできます。
セキュリティへの継続的な投資の一環として、電子メール通知に次の機能強化が追加されました。
Viva Engageでは、テナント内の Entra ID でサポートされる電子メール アドレスのみが電子メール受信者としてサポートされます。 コンシューマーのメール アドレス (Gmail など) はサポートされていません。 サポートされていないメール アドレスには、互換性のあるメール アドレスに変更するように求めるメッセージが表示されます。
キーワード (keyword)アラート システムでは、個人間のプライベート メッセージは検出されません。 これらのメッセージは機密であり、必要に応じて電子検出などの適切なコンプライアンス ソリューションを通じて検出する必要があります。
キーワード (keyword)監視に正規表現を適用する
一致キーワード (keyword)場合は、正規表現を使用してパターンを照合します。
監視に一般的に使用される正規表現の例を次に示します。
| 用途 | Pattern | 一致 |
|---|---|---|
| Word境界 | \bword\b | \btheme\b は "テーマ" と一致しますが、"テーマ" または "それら" には一致しません |
| クレジット カード | \b(?:\d[ ‐]*?){13,16}\b | 1234 5678 90123 1234 5678 9012 3456 1234‐5678‐9012‐3456 |
| 社会保障番号 | \b\d{3}[ -]\d{2}[ -]\d{4}\b | 123 45 6789 123‐45‐6789 |
| グループの作成を監視する | 作成済み | マシューは、イースター地域の販売グループを作成しました。 |
データ保持
削除されたデータは、ユーザーのビューから削除できます。 Engageは、テナントの有効期間中、データエクスポートのために削除されたデータを保持します。
- Viva Engage管理センターで、[コンテンツとセキュリティ>データ保持] に移動します。
- [ アーカイブ ] を選択し、変更を保存します。
この設定は、ネットワーク全体に適用されます。
既に削除されたデータを完全に削除するには、 一般的なデータ保護規則 (GDPR) またはハード削除 API のワークフローを使用します。 Engage経由でアップロードされ、他の Microsoft 365 リソース (SharePoint など) でホストされているファイルは、ホスティング リソースの削除ポリシーの対象となります。
Viva Engageストレージ内の保持データを完全に削除するには、データをエクスポートして、完全に削除する必要があるデータを特定します。 REST API を使用して削除候補をループするカスタム PowerShell スクリプトを記述します。
SharePoint に保存されている保持Viva Engageファイルを完全に削除するには、Microsoft 365 のデータ保持設定を使用する必要があります。
コンテンツ モード
プライベート メッセージを表示する法的な理由がある場合は、確認済みのEngage管理者が選択して表示できます。 詳細については、「Viva Engageでプライベート コンテンツを監視する」を参照してください。