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Problemi relativi all'installazione del router di posta elettronica

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Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

In questa sezione sono riportate informazioni di riferimento e linee guida per la risoluzione dei problemi che possono verificarsi durante l'installazione del Router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2015.

Nota

È possibile eseguire l'aggiornamento dal Router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2013 al Router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2015 senza prima disinstallare la versione esistente.

Mantieni aggiornata la distribuzione di Microsoft Dynamics 365 installando automaticamente gli ultimi aggiornamenti e gli aggiornamenti rapidi da Microsoft Update. È anche possibile cercare gli aggiornamenti nell'Area download Microsoft. Se si sceglie di utilizzare Microsoft Update, gli aggiornamenti consigliati potranno essere installati automaticamente e senza autorizzazioni di amministratore.

Risolvere i problemi relativi all'installazione del router di posta elettronica

  1. Verificare che l'ambiente operativo soddisfi tutti i requisiti hardware e software. Per informazioni dettagliate sui requisiti, vedere Requisiti hardware per il router di posta elettronica di Microsoft Dynamics CRM e Requisiti software per il router di posta elettronica di Microsoft Dynamics CRM.

  2. Assicurarsi di seguire le istruzioni di installazione del Router e-mail nella sezione Installare il router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2015 e CRM Online.

Se si verifica un problema durante l'installazione del Router e-mail, esaminare le informazioni contenute nel file di registro. Per impostazione predefinita, il file di registro dell'installazione di Router e-mail si chiama crm50emailroutersetup.log ed è posizionato nella cartella C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\MSCRM\Logs nel computer dove è installato Router e-mail.

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