Installazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook per la virtualizzazione del desktop
Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics CRM 2015
In questo argomento viene descritto come installare Dynamics CRM per Outlook con i profili utente mobile utilizzando Servizi Desktop remoto di Windows Server.Servizi Desktop remoto, precedentemente denominato Terminal Services, è un ruolo server in Windows Server che offre le tecnologie che consentono agli utenti di accedere ai computer desktop basati sulla sessione, ai computer desktop basati su macchine virtuali o alle applicazioni dei data center sia da una rete aziendale che da Internet.
In questo argomento
Profili utente mobile
Servizi Desktop remoto di Windows Server
Supporto per la virtualizzazione della sessione di Citrix XenApp 6.5 e 7.0-7.6 per Microsoft Dynamics CRM per Outlook su una sola istanza di XenApp
Profili utente mobile
Un profilo utente mobile è una copia del profilo utente locale che viene copiata e archiviata in una condivisione server Il vantaggio dei profili utente mobile è rappresentato dal fatto che gli utenti non devono creare un profilo su ogni computer che utilizzano nella rete. Il profilo viene scaricato in ogni computer a cui accede un utente in una rete. Le modifiche apportate a un profilo utente mobile vengono sincronizzate con la copia server del profilo nel momento in cui l'utente si disconnette.
Mentre il profilo utente mobile si sposta con l'utente, per le applicazioni software (ad esempio Dynamics CRM per Outlook) non avviene altrettanto. È necessario installare le stesse applicazioni in ogni computer a cui accede l'utente.
Servizi Desktop remoto di Windows Server
Dynamics CRM 2015 per Outlook è supportato per l'esecuzione in Windows Server 2012Servizi Desktop remoto. Quando gli utenti eseguono un'applicazione in Servizi Desktop remoto, l'esecuzione dell'applicazione avviene sul server. In rete vengono solo trasmesse le informazioni relative a tastiera, mouse e schermo. Gli utenti visualizzano solo le proprie sessioni individuali, che vengono gestite in modo trasparente dal sistema operativo del server e restano indipendenti da ogni altra sessione client.
Ulteriori informazioni:Servizi Desktop remoto
Distribuire CRM per Outlook da utilizzare come applicazione dei Servizi Desktop remoto
Viene di seguito riportata la procedura di base richiesta per la distribuzione di Dynamics CRM per Outlook da utilizzare come applicazione Servizi Desktop remoto.
Fornire almeno un Microsoft Windows Server che esegue il ruolo server Servizi Desktop remoto.Ulteriori informazioni:Servizi Desktop remoto
Installare Dynamics CRM per Outlook utilizzando il parametro /disableofflinecapability nel server Servizi Desktop remoto. La modalità offline non è supportata quando Dynamics CRM per Outlook è installato per utilizzare Servizi Desktop remoto.Ulteriori informazioni:Installare Microsoft Dynamics CRM per Outlook mediante un prompt dei comandi
Importante
Il database offline di Dynamics CRM per Outlook non è supportato per l'utilizzo con il profilo mobile.
Eseguire Configurazione guidata di Microsoft Dynamics CRM nel server Servizi Desktop remoto. Per istruzioni vedere Configurare Dynamics 365 per Outlook.
Disabilitare Configurazione guidata di Microsoft Dynamics CRM in tutti i computer desktop che verranno utilizzati per la connessione a Servizi Desktop remoto ed eseguire Dynamics CRM per Outlook. Per ulteriori informazioni, vedere il la sezione di seguito riportata.
Disattivare la configurazione guidata di CRM per Outlook
Nota
Le informazioni riportate in questo argomento sono applicabili alle distribuzioni di Dynamics CRM per Outlook che utilizzano Servizi Desktop remoto. Per rimuovere solo il pulsante Scarica CRM per Outlook per distribuzioni Dynamics CRM per Outlook che non utilizzano Servizi Desktop remoto, vedere "Impostare se gli utenti visualizzano CRM per i messaggi di Outlook" nella Guida e formazione: Finestra di dialogo Impostazioni di sistema - scheda Outlook.
La Configurazione guidata di Dynamics CRM per Outlook viene avviata ogni volta che un utente mobile si connette a Windows Server che esegue Servizi Desktop remoto. Gli utenti visualizzeranno l'opzione per configurare Dynamics CRM per Outlook quando eseguono Microsoft Office Outlook.
Suggerimento
Anziché creare manualmente la chiave del Registro di sistema qui descritta, è possibile utilizzare criteri di gruppo o uno script di accesso per creare la chiave del Registro di sistema per gli utenti Servizi Desktop remoto che non utilizzano Dynamics CRM per Outlook.
Avviso
Se si modifica il Registro di sistema in modo errato tramite l'Editor del Registro di sistema o con un altro metodo, possono verificarsi gravi problemi che possono richiedere la reinstallazione del sistema operativo e di Microsoft Dynamics CRM. La risoluzione di tali problemi non può essere garantita. La modifica del Registro di sistema è a esclusivo rischio dell'utente.
Per disabilitare la Configurazione guidata di Dynamics CRM per Outlook e l'opzione per configurare Dynamics CRM per Outlook in Microsoft Outlook 2010 e Microsoft Outlook 2013, eseguire la procedura seguente nel computer client.
Disabilitare la configurazione guidata quando si utilizza Office 2010 e Office 2013
Nel computer in cui è installato Microsoft Office, avviare Editor del Registro di sistema (regedit.exe).
Individua la sottochiave seguente del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Addins, scegliere Nuovo, quindi fare clic su Chiave.
Digitare crmaddin.Addin e quindi premere INVIO.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su crmaddin.Addin, scegliere Nuovo e quindi fare clic su Valore DWORD o Valore DWORD (32 bit).
Digitare LoadBehavior e quindi premere INVIO.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su LoadBehavior e quindi scegliere Modifica.
Digitare 8 nella casella Dati valore, fare clic su Decimale e quindi su OK.
Chiudere l'editor del Registro di sistema.
Supporto per la virtualizzazione della sessione di Citrix XenApp 6.5 e 7.0-7.6 per Microsoft Dynamics CRM per Outlook su una sola istanza di XenApp
Microsoft supporta una configurazione Citrix XenApp 6.5 e 7.0-7.6 con virtualizzazione di sessione per Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook su una sola istanza di XenApp.
La distribuzione di Citrix può includere una topologia di configurazione complessa basata su altre configurazioni e queste non sono supportate. Ad esempio, le configurazioni seguenti non sono supportate:
Prodotti Citrix come XenApp (ad eccezione della versione 6.5 e 7.0-7.6), XenDesktop e XenServer e versioni di questi prodotti
Modi di flusso continuato dell'applicazione
Modalità di distribuzione dell'applicazione
Virtualizzazione dell'applicazione stratificata in altre tecnologie di virtualizzazione, ad esempio di virtualizzazione di spazio di archiviazione e di rete
Vedere anche
Opzioni avanzate di distribuzione per Microsoft Dynamics CRM per Outlook
Installare o aggiornare i Language Pack per Microsoft Dynamics CRM
Pianificazione e installazione di CRM per Outlook per Microsoft Dynamics CRM 2015 e Dynamics CRM Online
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