Configurazioni del servizio di posta elettronica supportate per la sincronizzazione lato server
Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics CRM 2015
A seconda della propria installazione di Microsoft Dynamics 365, è possibile scegliere se utilizzare la sincronizzazione sincronizzazione lato server o Router e-mail/Outlook. Nella tabella seguente vengono elencati gli elementi supportati dalla sincronizzazione lato server per ogni tipo di installazione. Più avanti in questa sezione è possibile trovare gli scenari che non sono supportati da sincronizzazione lato server.
Importante
Le informazioni indicate rappresentano i sistemi POP3/SMTP supportati da Microsoft. Sebbene altri sistemi POP3/SMTP possano utilizzare Microsoft Dynamics 365, questi sistemi non sono stati verificati da Microsoft e non sono supportati.
Distribuzione CRM |
Sistema e-mail |
Sincronizzazione e-mail |
Appuntamenti, contatti e sincronizzazione attività |
Protocollo |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (locale) |
|
Sì |
Sì |
Servizi Web Exchange |
Dynamics 365 (locale) |
|
Sì |
No |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics CRM Online |
Exchange Online |
Sì |
Sì |
Servizi Web Exchange |
Microsoft Dynamics CRM Online |
|
Sì |
No |
POP3/SMTP |
1 Potrebbe non essere supportato per la conformità a FIP. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione riportata di seguito.
Utilizzo di Exchange Online con CRM Online
Se la società utilizza Exchange Online con CRM Online, tenere presente quanto segue:
CRM Online supporta la sincronizzazione lato server con Exchange Online nello stesso tenant di Office 365 con l'autenticazione da server a server. Non sono consigliati né supportati altri metodi di autenticazione o impostazioni, tra cui:
Utilizzo delle credenziali specificate da un utente o da una coda
Utilizzo delle credenziali specificate nel profilo del server e-mail
Utilizzo della rappresentazione
Impostazione di Individua automaticamente percorso server su No
Utilizzo di un profilo del server e-mail diverso da Microsoft Exchange Online
Utilizzo delle porte di rete non predefinite
La connessione a CRM Online con Exchange Online in un tenant diverso non è supportata.
Configurazioni non supportate del servizio di posta elettronica
Sincronizzazione lato server non supporta i seguenti scenari:
Distribuzioni ibride:
CRM Online con Exchange (locale)
Microsoft Dynamics CRM (locale) con Exchange Online
Combinazione Exchange/SMTP e POP3/Exchange
Creazione di campagne di marketing tramite e-mail a più destinatari
Scenari di estendibilità come l'estensione dei protocolli EWS/POP3/SMTP e la creazione dei provider personalizzati della posta elettronica
Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007
La sincronizzazione lato server in CRM Online o in una distribuzione di Microsoft Dynamics 365 (locale) configurata per la conformità a FIP 140-2, richiede un server di posta elettronica POP3/SMTP che sia anche conforme a 140-2. Alcuni server di posta elettronica non sono conformi a FIP 140-2, ad esempio MSN, Outlook.com o Windows Live Mail.
Per la maggior parte delle situazioni non supportate da sincronizzazione lato server, è possibile utilizzare il Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM.Ulteriori informazioni:Selezionare un metodo per la sincronizzazione dei messaggi
Nota
È consigliabile non utilizzare una configurazione mista di sincronizzazione di Outlook e sincronizzazione lato server per appuntamenti, contatti e attività nella stessa organizzazione, perché i dati aggiornati di Dynamics 365 potrebbero non essere sincronizzati tra tutti i partecipanti.
Vedere anche
Sincronizzazione lato server
Impostare la sincronizzazione lato server di posta elettronica, appuntamenti, contatti e attività
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