Vendite e marketing

Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Utilizzare il componente Vendite e marketing per concentrare l'attenzione sul personale di vendita e sull'organizzazione delle vendite. L'oggetto di attenzione principale è il contatto diretto e personale con i clienti. Vendite e marketing semplifica per i venditori il compito di creare offerte, definire iniziative di marketing ed eseguirne il follow-up, nonché generare report relativi alle attività e alle vendite di clienti e lavoratori.

È possibile utilizzare Vendite e marketing per ottenere, archiviare e utilizzare vari tipi di dati nel flusso di vendita. Ciò include l'iniziativa di vendita iniziale, azioni follow-up successive e vendite aggiuntive. È inoltre possibile ottenere dati selezionati relativi ai clienti da Enterprise Portal di Microsoft Dynamics AX.

La funzionalità Vendite e marketing consente di effettuare le seguenti operazioni:

• Creazione di record per la rubrica e creazione prospect, clienti potenziali e opportunità.

• Gestione delle prestazioni del personale addetto alle vendite, delle unità di vendita e delle società.

• Creazione ed esecuzione di un gruppo di attività.

• Archiviazione della corrispondenza elettronica.

• Archiviazione di transazioni e dati per vendite e marketing.

• Creazione di campagne di marketing.

• Vendita di prodotti tramite il mercato in linea e i negozi in linea.

Processi aziendali

Nel flusso di lavoro riportato di seguito è illustrato il processo aziendale Vendite e marketing.

Uno sguardo a Vendite e marketing

Attività importanti		Moduli primari
Creare o aggiornare un record di prospect		Parametri vendite e marketing (modulo)
Qualificare o annullare la qualificazione di un cliente potenziale		Prospettive (modulo)
Creare campagne		Clienti potenziali (modulo)
Creare un'attività		Opportunità (modulo)
		Clienti (modulo)

Integrazione di Vendite e marketing

Vendite e marketing può essere integrato con i seguenti moduli e prodotti Microsoft:

• Microsoft Outlook

• Microsoft Excel

• TAPI (Telephony Application Programming Interface)

• Commerce Services per Microsoft Dynamics ERP

Vedere anche

Impostazione e gestione di Vendite e marketing

Utilizzo di Vendite e marketing

Report di Microsoft Dynamics AX

(USA) About Commerce Services