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Dati raccolti dall'agente per il dashboard di telemetria di Office

  • Articolo

Si applica a:Office 2019, Office 2016

Importante

Il dashboard di telemetria di Office usa un agente per raccogliere diversi tipi di dati di inventario, utilizzo e integrità per le installazioni di Office, ad esempio:

  • Nomi di file di File di Office inclusi nell'elenco Usato più di recente.
  • I nomi dei componenti aggiuntivi e delle soluzioni che interagiscono con Office.
  • Informazioni di sistema, quali nome utente e nome computer.

L'agente raccoglie diversi tipi di informazioni per applicazioni diverse, a seconda dei casi. Ad esempio, per Excel, Outlook, PowerPoint e Word, l'agente raccoglie dati che consentono di determinare:

  • Se il documento include metadati specifici per un determinato file, ad esempio macro VBA, connessioni dati o controlli ActiveX.
  • Se il documento ha riscontrato problemi di compatibilità o errori critici durante l'utilizzo.
  • Modalità di utilizzo di file e soluzioni di Office nel computer di un utente. I dati di questo tipo raccolti dall'agente vengono definiti dati di sessione.

L'agente non raccoglie i tipi di informazioni seguenti:

  • Il contenuto dei file.
  • Le informazioni sui file che non si trovano nell'elenco Usati di recente.

Importante

  • Il dashboard di telemetria di Office è uno strumento locale che raccoglie i dati di inventario, utilizzo e integrità relativi ai documenti e alle soluzioni di Office, ad esempio i componenti aggiuntivi, usati nell'organizzazione. I dati sono progettati principalmente per aiutare l'organizzazione a eseguire test di compatibilità delle applicazioni.
  • I dati raccolti per il dashboard di telemetria di Office vengono archiviati in un database SQL Server controllato dall'organizzazione e i dati raccolti non vengono inviati a Microsoft. Per altre informazioni, vedere Dati raccolti dall'agente per il dashboard di telemetria di Office.
  • I dati raccolti per il dashboard di telemetria di Office sono diversi da quelli di diagnostica di Office, che possono essere inviati a Microsoft. Per altre informazioni sui dati di diagnostica di Office, vedere Panoramica dei controlli della privacy per Microsoft 365 Apps.
  • Le impostazioni usate per gestire il dashboard di telemetria di Office non influiscono sui dati di diagnostica di Office e viceversa. Per altre informazioni sulla gestione dei dati di diagnostica di Office, vedere Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per Microsoft 365 Apps.

Applicazioni di Office da cui l'agente raccoglie i dati

L'agente raccoglie dati relativi all'inventario, dati hardware e software e dati utente in Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007 e Office 2003 per le applicazioni seguenti:

  • Access
  • Excel
  • OneNote
  • Outlook
  • PowerPoint
  • Project
  • Publisher
  • Visio
  • Word

Nota

Office 2003, Office 2007, Office 2010 e Office 2013 non sono più supportati.

Solo per Office 2019, Office 2016 e Office 2013, l'agente raccoglie i dati per le applicazioni seguenti:

  • Excel
  • Outlook
  • PowerPoint
  • Word

Dati raccolti dall'agente per tutti i computer che monitora

L'agente raccoglie i dati seguenti per tutti i computer monitorati. Questi dati includono dati di inventario, dati utente e dati hardware e software. È possibile trovare l'elenco delle versioni di Office e dei sistemi operativi supportati dall'agente nell'agente del dashboard di telemetria di Office.

Dati su documenti e modelli di Office aperti di recente

L'agente raccoglie i dati seguenti relativi ai modelli e ai documenti di Office aperti di recente. Questi dati vengono ordinati in base al foglio di lavoro in cui vengono visualizzati nel dashboard di telemetria di Office.

Foglio di lavoro Documenti:

  • Nome file
  • Formato di file (estensione)
  • Totale utenti
  • Numero di Office

Foglio di lavoro Dettagli documento:

  • Nome utente
  • Nome computer
  • Posizione
  • Dimensioni (KB)
  • Author
  • Ultimo caricamento
  • Titolo
  • Versione di Office

Eccezioni ai dati raccolti su documenti e modelli di Office aperti di recente

  • Per OneNote, l'agente raccoglie solo il nome e la posizione del blocco appunti.
  • Per Outlook, l'agente non raccoglie dati di inventario dei file di documento.
  • Per i file archiviati in una condivisione di rete o in un sito di SharePoint, l'agente raccoglie solo il nome file e il percorso.
  • Se l'elenco dei documenti usati più di recente è disabilitato nel computer di un utente (tramite Criteri di gruppo o l'utente lo ha disabilitato autonomamente), l'agente non raccoglie i dati di inventario per i file di documento e i modelli.

Dati relativi alle applicazioni e ai componenti aggiuntivi per Office

L'agente raccoglie i dati seguenti sui componenti aggiuntivi caricati di recente e sulle app per Office. Questi dati vengono ordinati in base al foglio di lavoro in cui vengono visualizzati nel dashboard di telemetria di Office.

Foglio di lavoro Soluzioni:

  • Nome soluzione
  • Totale utenti
  • Numero di utenti di Office

Foglio di lavoro Dettagli soluzione:

  • Nome utente
  • Nome computer
  • Versione soluzione
  • Architettura CPU (x86/x64/ARM)
  • Tempo di caricamento
  • Descrizione
  • Dimensioni (KB)
  • Percorso (DLL/file di manifesto)

Dati utente

L'agente raccoglie i dati utente seguenti. Questi dati vengono visualizzati nel foglio di lavoro Agenti.

  • Nome utente
  • Livello
  • Computer
  • Ultimo aggiornamento
  • Etichetta (1 - 4)
  • Versione dell'agente

Dati relativi ad hardware e software

L'agente raccoglie i dati seguenti su hardware e software. Questi dati vengono ordinati in base al foglio di lavoro in cui vengono visualizzati nel dashboard di telemetria di Office.

Foglio di lavoro Processore di telemetria:

  • Nome computer
  • Livello
  • Utenti
  • Computer
  • Ultimo caricamento (data e ora)

Foglio di lavoro Distribuzioni:

  • Versioni di Office
  • Numero di distribuzioni a 32 bit
  • Numero di distribuzioni a 64 bit
  • Numero di distribuzioni ARM

Dati raccolti solo per Office 2019, Office 2016 e Office 2013

In Office 2019, Office 2016 e Office 2013 l'agente raccoglie anche i dati seguenti per Excel, Outlook, PowerPoint e Word. Questi dati vengono ordinati in base al foglio di lavoro in cui vengono visualizzati nel dashboard di telemetria di Office.

I dati vengono raccolti durante l'esecuzione dell'applicazione. Se i dati di inventario sono stati raccolti dall'agente, ma l'applicazione non ha iniziato a raccogliere dati, alcuni dati, ad esempio Success (%) e Load time, non verranno visualizzati nel dashboard fino a quando l'utente non apre documenti o carica soluzioni durante l'esecuzione dell'applicazione.

Foglio di lavoro Documenti:

  • Operazioni riuscite (%)
  • Sessioni
  • Problema di compatibilità di livello critico o arresto anomalo
  • Problema di compatibilità di livello informativo o errore di caricamento

Foglio di lavoro Dettagli documento:

Le informazioni relative a VBA, OLE, connessione dati esterna, controllo ActiveX e riferimento ad assembly vengono registrate a partire dalla seconda volta in cui l'utente apre il documento. Tali informazioni non verranno raccolte se l'utente apre il documento solo una volta.

  • Data e ora ultimo caricamento
  • VBA? (true/false)
  • OLE? (true/false)
  • Connessione dati esterna? (true/false)
  • Riferimento ad assembly? (true/false)

Foglio di lavoro Sessioni documento:

  • Data e ora in cui si è verificato l'evento critico o informativo

Foglio di lavoro Soluzioni:

  • Operazioni riuscite (%)
  • Sessioni
  • Problema di compatibilità di livello critico o arresto anomalo
  • Problema di compatibilità di livello informativo o errore di caricamento
  • Tempo di caricamento (tempo impiegato per caricare componenti aggiuntivi o app per Office)

Foglio di lavoro Problemi soluzione:

  • ID evento
  • Titolo
  • Spiegazione
  • Altre informazioni
  • Utenti
  • Sessioni