Connettere e configurare un copilota per Microsoft Teams
Dopo la pubblicazione del copilota, puoi renderlo disponibile agli utenti in Teams. In questo modo tu, i membri del tuo team e la tua organizzazione potete interagirci. Devi pubblicare il copilota almeno una volta prima che gli utenti possano interagire con il copilota in Teams.
È possibile:
- Personalizzare l'aspetto del copilota in Teams
- Installare il copilota in Teams
- Condividere il collegamento di installazione del copilota con altri utenti
- Mostrare il copilota nell'app store di Teams.
- Mostrare il copilota agli utenti condivisi aggiungendolo alla sezione estensioni Copilot dell'app store di Teams.
- Condividi il copilota con l'organizzazione inviandolo per l'approvazione dell'amministratore affinché venga inserito nella sezione Creato dalla tua organizzazione dell'app store di Teams.
- Aggiungi il copilota a un canale del team.
- Scarica il manifesto dell'app per il copilota per distribuirlo nel tuo tenant di Teams.
Quando aggiungi un copilota a Teams, alcuni dei tuoi dati, come il contenuto del copilota e il contenuto della chat dell'utente finale, verranno condivisi con Teams. I dati possono uscire dalla conformità dell'organizzazione e dai confini geografici o regionali. Per ulteriori informazioni, vedi Informazioni sulle autorizzazioni e sulle informazioni a cui accedono le app di Teams.
Prerequisiti
- Condividi il copilota con altri utenti in modo che possano installare e chattare con il copilota in Teams.
- La tua organizzazione deve consentire l'aggiunta delle app Microsoft Power Platform a Teams prima che tu o altri utenti possiate installare direttamente il copilota in Teams o trovarlo nella sezione Estensioni Copilot nell'app store di Teams. Collabora con l'amministratore per gestire le app Microsoft Power Platform nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams se è disabilitato per l'organizzazione.
- I copiloti che vengono visualizzati nella sezione Creato dalla tua organizzazione (approvato da un amministratore) sono gestiti separatamente dagli amministratori nella pagina pagina Gestisci app dell'interfaccia di amministrazione di Teams.
- Prima di installare il copilota per te stesso o condividere il bot con altri, è consigliabile pubblicare il copilota almeno una volta.
Connettere un copilota al canale Microsoft Teams
Dopo aver pubblicato il tuo copilota almeno una volta, puoi connetterlo al canale Microsoft Teams per consentire agli utenti di chattare con il copilota in Teams.
Nota
Ti consigliamo di attivare le impostazioni di sicurezza per i copiloti creati per Teams o l'utilizzo interno da parte dei dipendenti in modo da garantire che i copiloti non siano accessibili da persone esterne all'organizzazione.
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Attiva Teams.
Nota
Se non vedi questa opzione, allora il canale Microsoft Teams è già abilitato.
Personalizza l'aspetto di un copilota per Teams
Fornire la descrizione e l'aspetto corretti per un copilota prima di renderlo disponibile ad altri utenti è importante, poiché li informa su quale sia lo scopo del copilota e il relativo marchio, se applicabile.
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Modifica dettagli per modificare l'icona, il colore e le descrizioni del copilota. Questi attributi sono visibili nell'app store di Teams e nella scheda Informazioni su dell'app dopo che l'utente ha installato il copilota. Esamina le linee guida relative al formato dell'icona dell'app per Teams.
Importante
Le modifiche ai dettagli del copilota non sono disponibili per gli utenti che hanno già installato il copilota da un collegamento condiviso o dalla sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams. Gli utenti devono reinstallare il copilota per ottenere gli aggiornamenti.
Per i copiloti che sono stati approvati da un amministratore, è necessario inviare nuovamente il file copilota per l'approvazione.
Seleziona Altro per aggiungere le seguenti informazioni:
- Nome sviluppatore
- Sito Web
- Informativa sulla privacy
- Condizioni per l'utilizzo
Devi fornire queste informazioni per informare gli utenti in relazione al copilota. Per ulteriori informazioni, vedi Creare un'informativa sulla privacy e condizioni per l'utilizzo in Microsoft Teams.
Seleziona Salva. Le modifiche al colore, all'icona e alla descrizione breve sono ora visibili nel riquadro di configurazione.
Nota
La personalizzazione delle icone in questa sezione si applica all'avatar del copilota per i copiloti che sono approvati dall'amministratore e non si applica agli utenti che installano il copilota con un collegamento di installazione diretto o dalla sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams. Puoi personalizzare l'avatar del copilota in Personalizzare l'aspetto del copilota.
Installare un copilota come app in Teams
Dopo la pubblicazione del copilota, puoi aggiungere il copilota al tuo profilo di Teams direttamente da Copilot Studio.
Importante
I nuovi contenuti in un copilota appena pubblicato non verranno visualizzati nelle conversazioni attualmente in corso.
Puoi digitare "Ricomincia" in una conversazione esistente per iniziare subito una nuova conversazione e vedere gli ultimi aggiornamenti del copilota.
Ti consigliamo di aggiungere il copilota al profilo in Teams, prima di condividerlo con altri.
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Apri copilota per avviare il prompt di installazione in Teams. Seleziona Aggiungi per aggiungerlo come app in Teams. In questo modo il copilota viene installato solo per te.
Condividi un collegamento in modo che altri possano installare un copilota
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Opzioni disponibilità.
Selezionare Copia collegamento.
Condividi il collegamento con gli utenti di modo che possano installare il copilota in Teams.
Importante
Solo gli utenti che possono accedere al copilota possono utilizzare il collegamento di installazione per installare il copilota. Puoi condividere il copilota per consentire agli utenti l'accesso al copilota.
Non è possibile utilizzare un collegamento di installazione nell'app Teams per dispositivi mobili. Per assicurarti che il tuo copilota sia disponibile per gli utenti di Teams per dispositivi mobili, configuralo in modo che venga visualizzato nell'app store di Teams.
Mostra un copilota nell'app store di Teams
Una volta pubblicato il copilota, puoi mostrarlo nell'app store di Teams di modo che gli utenti possano trovarlo e installarlo.
Mostrare il bot agli utenti condivisi
Puoi condividere il copilota aggiungendolo alla sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams. Solo gli utenti condivisi vedranno il copilota in quella sezione.
Importante
Solo gli utenti condivisi possono trovare e installare il copilota nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams. Il copilota non verrà mostrato a chiunque nell'organizzazione anche se è configurato per consentire a tutti di utilizzare il copilota. Per mostrare il copilota all'organizzazione, invialo per l'approvazione dell'amministratore affinché sia visibile nella sezione Creato per l'organizzazione dell'app store di Teams.
Un copilota può essere visualizzato solo nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams se il numero totale di utenti condivisi non supera i limiti imposti dai Criteri di individuazione dell'app store di Teams per il tuo tenant. Per rendere il tuo copilota disponibile a un numero maggiore di utenti, collabora con il tuo amministratore per mostrare il copilota all'organizzazione.
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Opzioni disponibilità.
Seleziona Mostra ai miei colleghi ed esamina chi ha accesso al copilota.
Conferma che la casella di controllo Visibile in estensioni Copilot sia selezionata e seleziona Condividi.
Il tuo copilota diventa disponibile nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams e viene visualizzata un'etichetta Aggiunto a Teams verde nella pagina delle opzioni disponibili.
Nota
Se la tua app non viene visualizzata nella sezione Estensioni Copilot la tua app Teams potrebbe memorizzare le informazioni nella cache.
Prova a disconnetterti e ad accedere di nuovo (se usi l'app desktop Teams) o ad aggiornare il browser (se usi l'app Web Teams).
Rimuovi un copilota dalla sezione Estensioni Copilot
Puoi rimuovere un copilota dalla sezione Estensioni Copilot. La rimozione del copilota da qui non influisce sugli utenti con il copilota installato.
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Opzioni disponibilità.
Seleziona Mostra ai miei colleghi e deseleziona la casella di controllo Visibile in Estensioni Copilot.
Seleziona Condividi. Il copilota non viene più visualizzato nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams.
Mostrare il bot all'organizzazione
Puoi condividere un copilota con l'organizzazione inviandolo per l'approvazione dell'amministratore da includere nella sezione Creato per la tua organizzazione dell'app store di Teams. Includere l'app in Creato per la tua organizzazione è un ottimo modo di distribuire ampiamente il copilota collaborando con l'amministratore per distribuirlo a chiunque nell'organizzazione o a un sottoinsieme di utenti.
Gli amministratori possono anche utilizzare i criteri di configurazione dell'uso delle app per installare automaticamente e aggiungere un copilota per gli utenti nell'organizzazione in modo che possano accedere direttamente dalla barra delle applicazioni in Teams.
Prima di inviare un copilota alla tua organizzazione, assicurati che:
- Il copilota sia pronto per essere rilasciato e conforme agli standard, alle regole e ai criteri aziendali.
- Ti coordini con altri gestori di copilota. Una volta che un copilota è stato inviato, non può essere inviato nuovamente da un altro utente fino a quando l'invio precedente non viene approvato o rifiutato da un amministratore.
- Puoi rimuovere copilota, se applicabile, dalla sezione Estensioni copilota dell'app store di Teams. Altrimenti, l'invio del copilota per l'approvazione dell'amministratore potrebbe comportare la visualizzazione del bot in due punti.
Nota
Una volta che un copilota viene approvato da un amministratore, la disponibilità del copilota nella sezione Creato dalla tua organizzazione è completamente gestita dal tuo amministratore. Solo un amministratore può rimuovere il copilota dalla sezione Creato dall'organizzazione.
Inviare un copilota per la sezione Creato per la tua organizzazione
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Opzioni disponibilità.
Conferma che il copilota non viene mostrato ai membri del team o agli utenti condivisi. Rimuovilo se indica Aggiunto a Teams.
Seleziona Mostra a tutti nella mia organizzazione.
Rivedi i requisiti per l'invio e seleziona Invia per l'approvazione dell'amministratore.
Nota
Assicurati di rivedere il contenuto e che sia pronto per essere esaminato da un amministratore. Devi inviare una nuova richiesta di approvazione per aggiornare l'icona e le descrizioni dei copiloti precedentemente approvati.
Una volta approvato, tutti gli utenti nuovi ed esistenti del copilota in Teams riceveranno l'aggiornamento.
Questo si applica solo ai dettagli del copilota. Puoi comunque aggiornare i contenuti del tuo copilota e pubblicarlo tutte le volte che lo desideri. Non è necessario inviare nuovamente il tuo copilota per l'approvazione dopo aver pubblicato tali modifiche ai contenuti.
Viene visualizzata una richiesta di conferma finale.
Seleziona Sì per continuare. Il copilota viene inviato all'amministratore per l'approvazione e appare una nota che indica lo stato del tuo invio.
Nota
Dopo aver inviato il copilota per l'approvazione dell'amministratore, è consigliabile non modificare l'impostazione di accesso del copilota in modo da essere di livello inferiore a tutti gli utenti dell'organizzazione.
Impostare risultati di livello inferiore a tutti gli utenti dell'organizzazione impedirà agli utenti dell'organizzazione di chattare con il copilota dopo averlo installato dall'app store di Teams nella sezione Creato dalla tua organizzazione.
Collabora con l'amministratore sul criterio dell'app Microsoft Teams per determinare chi può trovare e installare il copilota.
Attendi l'approvazione dell'amministratore. Puoi controllare lo stato più recente selezionando Aggiorna oppure aprendo la finestra Rendi il copilota disponibile per altri utenti nella pagina Pubblica.
Dopo che l'amministratore ha approvato il copilota, lo stato verrà aggiornato in Approvato. Puoi aprire direttamente il copilota e condividere il collegamento della versione approvata con altri utenti.
Facoltativamente, chiedi all'amministratore di utilizzare i criteri di configurazione delle app per installare automaticamente e aggiungere un copilota per gli utenti nell'organizzazione in modo che possano accedervi direttamente dalla barra delle applicazioni in Teams.
Nota
Se la tua app non appare nella sezione Creato per la tua organizzazione anche se è contrassegnato come Approvato, la tua app Teams potrebbe memorizzare le informazioni nella cache.
Prova a disconnetterti e ad accedere di nuovo (se usi l'app desktop) o ad aggiornare il browser (se usi l'app Web Teams).
Consentire agli utenti di aggiungere un copilota a un team in Teams
In Teams, gli utenti possono aggiungere un copilota a un team specifico. Una volta che un copilota è disponibile per un team, i membri del team lo possono "@menzionare" in qualsiasi canale del team e tutti i membri del team vedono le risposte dal copilota. Questa funzionalità è utile per situazioni come i seguenti esempi:
- Il tuo copilota supporta la collaborazione, ad esempio condividendo le ultime informazioni sui rapporti di vendita con il resto del team di vendita.
- È opportuno consentire tutti i membri del team di interagire con il copilota in un canale del team o tramite chat privata senza che sia necessario manualmente il copilota stesso.
Due opzioni determinano se gli utenti possono aggiungere un copilota a qualsiasi team di cui fanno parte o alle chat di gruppo e di riunione in Teams. Con queste opzioni selezionate, il copilota ha accesso alla cronologia delle conversazioni dal canale del team, dalla chat di gruppo o dalla chat della riunione, che consente al copilota di fornire risposte più adatte al contesto della conversazione.
Quando gli utenti installano un copilota dall'app store di Teams o utilizzando il collegamento per l'installazione possono vedere una delle seguenti opzioni, a seconda dell'ambito di collaborazione impostato per il copilota:
- Aggiungi il copilota a un canale del team
- Aggiungi il copilota alle chat di gruppo e della riunione in Teams
I membri del team possono anche rimuovere un copilota da un team.
Importante
Il copilota deve essere configurato per consentire a tutti nell'organizzazione di chattare con il bot stesso. Ciò garantisce che tutti i membri del team abbiano l'autorizzazione per chattare con il copilota. Si consiglia vivamente di non modificare le impostazioni di sicurezza del copilota dopo aver abilitato questa funzionalità. In caso contrario, gli utenti potrebbero visualizzare errori di autorizzazione quando provano a interagire con il copilota nei canali Teams o nelle chat di gruppo.
Per consentire agli utenti di aggiungere un copilota a un team:
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Modifica dettagli.
Seleziona Consenti agli utenti di aggiungere questo copilota a un team.
Seleziona Salva.
Teams memorizza nella cache le informazioni, quindi potrebbe essere necessario del tempo prima che gli utenti vedano l'opzione per aggiungere il copilota a un team o a una chat di gruppo. Gli utenti possono aggiornare il browser (o disconnetterti dal client desktop Teams e accedere nuovamente) per ottenere le ultime modifiche.
Se in precedenza hai inviato il copilota per l'approvazione dell'amministratore, devi inviarlo nuovamente dopo aver abilitato questa opzione. L'amministratore deve approvare queste modifiche prima che gli utenti del copilota possano aggiungere il bot ai propri team dall'app store nella sezione Creato dalla tua organizzazione.
Impedisci agli utenti di aggiungere un copilota a un team o a una chat di gruppo e della riunione
Disabilitare questa opzione impedisce agli utenti di aggiungere un copilota a un nuovo team, un gruppo o una chat della riunione. Se hai già aggiunto un copilota a una conversazione, disabilitare questa opzione non lo rimuoverà. È necessario rimuovere manualmente il copilota.
Per impedire agli utenti di aggiungere un copilota a un team:
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Modifica dettagli.
Deselezionare la casella di controllo Consenti agli utenti di aggiungere questo copilota a un team.
Seleziona Salva.
Configura il comportamento di saluto privato
I saluti privati di un copilota sono utili quando si desidera che i membri del team abbiano conversazioni individuali con il copilota senza che sia necessario installare manualmente il copilota stesso.
Nota
La configurazione del saluto privato è disponibile solo per i chatbot classici.
Quando abilitato, il copilota avvierà automaticamente una conversazione con i membri del team. Per personalizzare il messaggio di saluto del copilota, vedi Modifica dell'argomento di sistema di saluto.
Considera quanto sia rilevante il copilota per i membri del team. Assicurati che il saluto del copilota li aiuti a capire cosa farne, ne descriva i limiti e, soprattutto, li metta a proprio agio nell'interazione con il bot stesso.
Per configurare il momento in cui un copilota invia un saluto privato:
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Impostazioni.
Configura le opzioni di saluto privato.
Seleziona Salva.
Scaricare il manifesto dell'app Teams per un copilota (avanzata)
Puoi scaricare il manifesto dell'app Teams del copilota per apportare modifiche dettagliate direttamente nel manifesto e condividerlo con l'amministratore o gli utenti nel tenant. Puoi anche caricare direttamente un manifesto dell'app in Teams se i criteri della tua organizzazione ti consentono di caricare applicazioni personalizzate.
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Opzioni disponibilità.
Seleziona Scarica .zip.
Il manifesto viene generato come file .zip e viene salvato in base alle impostazioni di salvataggio del browser.
Disconnettere un copilota da Teams
Puoi portare il tuo copilota offline in modo che gli utenti non possano più chattare con il copilota in Teams. Quando il tuo copilota è offline, non risponde a chiunque tenti di chattare con esso. Dovresti considerare attentamente la necessità di disconnettere il tuo copilota prima di farlo.
I copiloti disconnessi non vengono visualizzati nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams e non possono essere installati da un collegamento condiviso. Se un utente ha già installato un copilota in Teams, rimane disponibile finché l'utente non lo disinstalla.
Dopo aver disconnesso un copilota approvato da un amministratore, continua a essere visualizzato nella sezione Creato per la tua organizzazione dell'app store di Teams. Devi chiedere al tuo amministratore di rimuoverlo.
Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.
Seleziona Disconnetti da Teams.
Rivedi le informazioni sulla disconnessione del copilota e seleziona Disconnetti per continuare.
Puoi sempre riconnettere il copilota dopo averlo disconnesso selezionando Attiva Teams nella finestra Rendi il copilota disponibile per altri utenti nella pagina Pubblica.
Apri il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams
Apri il tuo copilota in Copilot Studio.
Nella barra dei menu superiore, seleziona Canali.
Seleziona il riquadro Microsoft Teams. Viene visualizzato il riquadro di configurazione
Limitazioni note
- La configurazione dei saluti privati non è supportata per i copiloti che utilizzano l'area del contenuto unificata aggiornata.
- L'impostazione dell'icona dell'avatar del copilota nella pagina Dettagli non verrà visualizzata per i copiloti approvati da un amministratore. I copiloti approvati da un amministratore utilizzeranno l'icona dell'app come avatar del copilota.
- Teams ha una limitazione della frequenza sui copiloti. A seconda delle esigenze della tua azienda, potresti voler mantenere conciso il contenuto del tuo copilota per i copiloti aggiunti in Teams.
- Attualmente, se il tuo copilota supporta l'autenticazione dell'utente finale, l'utente non sarà in grado di disconnettersi esplicitamente. Questo comportamento restituisce esito negativo per la certificazione Microsoft Teams AppSource se stai pubblicando il tuo copilota nella dashboard dei venditori. Questa limitazione non si applica all'utilizzo personale o del tenant del copilota. Ulteriori informazioni su come pubblicare la tua app nello store di Teams e riguardo a criteri di certificazione di AppSource.
- Dopo aver disconnesso il copilota dal canale Microsoft Teams, ci potrebbero volere alcuni minuti prima che il copilota diventi irraggiungibile dagli utenti in Teams.
- Le chat di gruppo e le chat della riunione non supportano i copiloti configurati per l'autenticazione manuale con Single Sign-On (SSO) per Teams. A seconda delle esigenze aziendali, puoi: eseguire l'autenticazione con Microsoft oppure rimuovere SSO per Teams dall'autenticazione manuale.