Posizioni dei dati in Copilot Studio
La gestione dei dati in Copilot Studio è completa, offrendo flessibilità e controllo alle organizzazioni e supportando un'ampia gamma di standard e requisiti internazionali.
Ciò consente alle aziende di operare a livello globale senza compromettere la conformità o l'esperienza utente.
Con Copilot Studio puoi distribuire l'agente in uno qualsiasi dei data center Microsoft Azure nel mondo.
Puoi anche configurare il tuo ambiente per soddisfare le esigenze di sviluppo o produzione. Ad esempio, è possibile importare ed esportare agenti come soluzioni nel portale di Power Apps per supportare i flussi di lavoro di gestione del ciclo di vita delle applicazioni (ALM).
Posizioni dei dati
Indipendentemente dalla posizione di archiviazione dei dati dei clienti, Microsoft non controlla o applica restrizioni alle posizioni da cui clienti o i loro utenti possono accedere ai dati dei clienti.
Microsoft è in grado di replicare i dati su altre aree disponibili nella stessa zona per la durabilità dei dati.
Altre informazioni sulla disponibilità di Copilot in base all'area geografica.
Nota
Se la posizione del tenant non è elencata nella tabella delle posizioni dei dati, i dati vengono memorizzati negli Stati Uniti.
| Posizioni geografiche di Azure | Data center di Azure (aree geografiche) |
|---|---|
| Asia Pacifico | Asia sud-orientale (Singapore), Asia orientale (Regione amministrativa speciale di Hong Kong) |
| Australia | Australia orientale (Nuovo Galles del Sud), Australia sud-orientale (Victoria) |
| Canada | Canada centrale (Toronto), Canada orientale (Quebec City) |
| Europa | Europa occidentale (Paesi Bassi), Europa settentrionale (Irlanda) |
| Francia | Francia centrale (Parigi), Francia meridionale (Marsiglia) |
| Germania | Germania settentrionale (Berlino), Germania centro-occidentale (Francoforte) |
| India | India centrale (Pune), India meridionale (Chennai) |
| Giappone | Giappone orientale (Tokyo, Saitama), Giappone occidentale (Osaka) |
| Norvegia | Norvegia orientale (Oslo), Norvegia occidentale (Stavanger) |
| Sudafrica | Sudafrica settentrionale (Johannesburg), Sudafrica occidentale (Città del Capo) |
| America del Sud | Brasile meridionale (Stato di San Paolo)(Poiché esiste una sola area geografica in Brasile, i dati dei clienti in Brasile meridionale potrebbero essere replicati negli Stati Uniti centro-meridionali (Texas) per scopi di ripristino di emergenza) |
| Corea del Sud | Corea centrale del Sud (Seul), Corea del Sud (Busan) |
| Svezia | Svezia centrale (Gävle) |
| Svizzera | Svizzera settentrionale (Zurigo), Svizzera occidentale (Ginevra) |
| Emirati Arabi Uniti | Emirati Arabi Uniti settentrionali (Dubai), Emirati Arabi Uniti centrali (Abu Dhabi) |
| Regno Unito | Regno Unito meridionale (Londra), Regno Unito occidentale (Cardiff, Durham) |
| Stati Uniti | Stati Uniti orientali (Virginia), Stati Uniti centro-meridionali (Texas), Stati Uniti occidentali 2 (Washington) |
Dati cliente
Microsoft garantisce che i dati dei clienti in Copilot Studio rimangano all'interno della posizione geografica di Azure scelta, con alcune eccezioni:
America del Sud: i dati potrebbero essere replicati nella zona centro-meridionale degli Stati Uniti (Texas) per scopi di ripristino in caso di disastro.
Supporto e conformità: i dati potrebbero essere trasferiti per fornire assistenza clienti, risolvere problemi o rispettare requisiti legali.
Servizi globali: alcuni servizi richiedono per loro natura un funzionamento globale e potrebbero archiviare dati a livello globale. Ecco alcuni esempi:
E-mail marketing: configurato da clienti per inviare messaggi a livello globale.
Home page di Dynamics 365: memorizza i dettagli delle applicazioni a livello globale per le prestazioni.
Microsoft Entra ID: potrebbe archiviare dati a livello globale.
Autenticazione a più fattori di Microsoft Entra: i dati potrebbero essere archiviati a livello globale.
Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: raccoglie i dati del cliente durante l'onboarding.
Servizi di routing: questi servizi, come DNS di Azure, forniscono il routing globale senza elaborare o memorizzare i dati dei clienti.
Inoltre, alcuni tipi di dati dei clienti (in particolare nome, descrizione e logo dell'applicazione) vengono archiviati a livello globale, anziché nella posizione di archiviazione primaria.
Servizi esterni: i clienti possono configurare Copilot Studio affinché utilizzi servizi esterni, che potrebbero trasferire dati al di fuori della posizione geografica selezionata. Ecco alcuni esempi:
Passaggio al servizio clienti: trasferisce le escalation a rappresentanti umani.
Configurazioni multicanale: integrazioni con piattaforme come Facebook e Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: i suggerimenti degli argomenti potrebbero essere elaborati in un'area geografica diversa.