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Scenario: analisi Calendario di Outlook

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft 365

Nota

supporto tecnico Microsoft e Gli scenari di Assistente ripristino non sono disponibili per i nuovi outlook per Windows.

Lo scenario di analisi Calendario di Outlook analizza un calendario di Microsoft Outlook per identificare e segnalare i problemi che coinvolgono impostazioni generali, ad esempio autorizzazioni, pubblicazione della disponibilità, configurazione dei delegati e impostazioni di prenotazione diretta. Per altre informazioni, vedere Analizzare il calendario di Outlook usando supporto tecnico Microsoft e Assistente ripristino.

Nella versione completa di supporto tecnico Microsoft e Recovery Assistant, il punto di ingresso equivalente per questo scenario è Diagnostica avanzata \ Outlook \ Creare un'analisi dettagliata del Calendario di Outlook per identificare e risolvere i problemi.

Nota: Questo scenario non richiede l'uso di una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati.

Scaricare la versione Enterprise dell'Assistente

Selezionare il pulsante seguente:

Scaricare l'Assistente

Per informazioni dettagliate su come eseguire la versione Enterprise dell'Assistente, vedere Versione enterprise di supporto tecnico Microsoft e Recovery Assistant.

Opzioni disponibili per lo scenario di analisi Calendario di Outlook

Per questo scenario sono disponibili le opzioni seguenti. Non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Se non indicato come facoltativo, le opzioni sono necessarie per eseguire lo scenario. È possibile usare più di un commutatore facoltativo.

Parametro switch <> Dettagli Obbligatorio/Facoltativo
-S <scenarioname> Specificare questa opzione e OutlookCalendarCheckTask come valore per il scenarioname parametro per eseguire questo scenario. Obbligatorio
-AcceptEula Specificare questa opzione per accettare il Contratto di licenza con l'utente finale e per eseguire questo scenario. Obbligatorio
-P <Profile Name> Specificare questa opzione e usare il <Profile Name> parametro per identificare il profilo di Outlook che lo scenario deve analizzare. Facoltativo
-LogFolder <Output Path> Specificare questa opzione per forzare SaraCmd.exe per l'output dei log specifici dello scenario nella cartella specificata dal <Output Path> parametro . Facoltativo
-HideProgress Specificare questa opzione per nascondere la visualizzazione dello stato di avanzamento per questo scenario. Per impostazione predefinita, l'Assistente visualizza sempre lo stato di avanzamento delle attività nella console. Facoltativo

Comandi di esempio

Ecco alcune combinazioni di esempio di opzioni per eseguire questo scenario.

  • Esempio 1

    Per analizzare un calendario per individuare il profilo attivo nell'istanza di Outlook in esecuzione, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi non con privilegi elevati.

    Nota: Se Outlook non è in esecuzione, verrà analizzato il calendario per il profilo di Outlook predefinito.

    SaRAcmd.exe -S OutlookCalendarCheckTask -AcceptEula

  • Esempio 2

    Per analizzare un calendario per il profilo denominato MyProfile nell'istanza di Outlook in esecuzione, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi non con privilegi elevati.

    Nota:

    • Se Outlook è in esecuzione e il profilo attivo non è denominato MyProfile, lo scenario restituirà un risultato di errore.
    • Se Outlook non è in esecuzione, il profilo denominato MyProfile deve esistere.
    SaRAcmd.exe -S OutlookCalendarCheckTask -AcceptEula -P MyProfile

  • Esempio 3

    Per analizzare un calendario per individuare il profilo attivo nell'istanza di Outlook in esecuzione e visualizzare i file di log nella cartella C:\temp , eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi non con privilegi elevati.

    Nota: La cartella specificata con l'opzione -LogFolder deve esistere ed essere scrivibile.

    SaRAcmd.exe -S OutlookCalendarCheckTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp

  • Esempio 4

    Per analizzare un calendario per individuare il profilo denominato MyProfile nell'istanza di Outlook in esecuzione e nascondere la visualizzazione dello stato nella console, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi non con privilegi elevati:

    SaRAcmd.exe -S OutlookCalendarCheckTask -AcceptEula -P MyProfile -HideProgress

Condizioni e risultati rilevati

Quando si esegue lo scenario di analisi Calendario di Outlook usando la versione Enterprise dell'Assistente, non vengono visualizzate richieste. Si tratta di un'esperienza diversa dalla versione completa dell'assistente. Nella tabella seguente vengono descritte le azioni eseguite dalla versione Enterprise dell'assistente per ogni condizione rilevata da questo scenario e l'output corrispondente visualizzato.

Condizione Azione eseguita dalla versione Enterprise Output visualizzato nella finestra del prompt dei comandi
Analisi completata Uscire dallo scenario 43: È stata eseguita una scansione Calendario di Outlook completa. Vedere i dettagli di configurazione di Outlook nel percorso %localappdata%\saralogs\uploadlogs .
Analisi completata correttamente usando un percorso personalizzato (-LogFolder) Uscire dallo scenario 43: È stata eseguita una scansione Calendario di Outlook completa. Vedere i dettagli di configurazione di Outlook nella posizione specificata dall'utente.
L'utente non ha incluso l'opzione -AcceptEULA Uscire dallo scenario 01: specificare -AcceptEula per continuare con questo scenario. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Outlook non è installato Uscire dallo scenario 40: per eseguire la diagnostica per questo scenario, scaricare e installare Microsoft Outlook. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA-CalCheckDocs.
Non è possibile identificare il profilo dell'utente Uscire dallo scenario 41: Impossibile completare questo scenario perché manca il profilo di Microsoft Outlook. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA-CalCheckDocs.
Errore di completamento dello scenario (per qualsiasi motivo) Uscire dallo scenario 42: si è verificato un errore durante l'esecuzione di questo scenario. È anche possibile provare a usare la versione completa di SaRA. Per altre informazioni, vedere questo articolo https://aka.ms/SaRA-CalCheckDocs.
Il profilo di Outlook attivo corrente non è lo stesso del profilo specificato tramite l'opzione -P Uscire dallo scenario 44: Impossibile completare questo scenario perché il profilo specificato usando l'opzione -P non corrisponde al profilo attualmente in esecuzione in Outlook. Chiudere l'applicazione Outlook e riprovare. Per altre informazioni, vedere questo articolo https://aka.ms/SaRA-CalCheckDocs.
Non viene rilevata una versione installata di Outlook Uscire dallo scenario 45: per eseguire la diagnostica per questo scenario, scaricare e installare Microsoft Outlook.