Eliminare le registrazioni delle chiamate
Si applica a: solo Dynamics 365 Contact Center - standalone e Dynamics 365 Customer Service
Puoi eliminare le registrazioni delle chiamate che non sono più necessarie. Per eliminare le registrazioni delle chiamate, procedi come segue:
- Nell'istanza di Dynamics 365, vai all'app e seleziona l'icona Ricerca avanzata visualizzata nel menu.
- Nella pagina Ricerca avanzata, seleziona Registrazioni nell'elenco a discesa Cerca. Altre informazioni: Creare, modificare o salvare una visualizzazione usando la ricerca avanzata legacy
- Seleziona la registrazione necessaria.
- Selezionare l'icona Elimina.
In alternativa, puoi eliminare le registrazioni dalla tabella Registrazioni (msdyn_ocrecording) usando l'API Web Dataverse o l'SDK.
Puoi anche eliminare le registrazioni delle chiamate in blocco. Ulteriori informazioni:Eliminazione in blocco
Informazioni correlate
Configura la registrazione delle chiamate, la trascrizione e la traduzione in tempo reale