Gestione lead e punteggio

Importante

Il modulo marketing in uscita verrà rimosso da Customer Insights - Journeys in data 30 giugno 2025. Per evitare interruzioni, passa ai percorsi in tempo reale prima di questa data. Per maggiori informazioni: Panoramica della transizione

La creazione di modelli di punteggio per identificare i migliori lead è un aspetto importante della gestione dei lead. A partire dalla versione di Customer Insights - Journeys di settembre 2023, il punteggio principale è disponibile nei percorsi in tempo reale. Puoi abilitare la funzione di punteggio lead dei percorsi in tempo reale nell'area dei cambi di funzione nelle impostazioni. I miglioramenti rispetto ai modelli di punteggio del marketing in uscita sono:

• Canvas di progettazione più semplice e intuitiva.
• Possibilità di assegnare un punteggio ai lead senza un contatto principale. Poiché è possibile effettuare contattare direttamente i lead nei percorsi in tempo reale, non è necessario un contatto principale.
• Possibilità di scegliere come destinazione uno specifico gruppo di destinatari durante la creazione del modello di punteggio.
• Nuova serie di informazioni dettagliate.

La differenza principale nella funzionalità di lead scoring dei percorsi in tempo reale rispetto al marketing in uscita risiede nel modo in cui gli esperti di marketing segnalano al proprio team di vendita che il lead è pronto per loro. Ciò viene detto "Qualifica marketing" nei percorsi in tempo reale. Nel marketing in uscita, i lead venivano qualificati per il marketing in base a un modello di punteggio ("aggiornamento del flag Pronto per la vendita se il lead raggiunge i 50 punti"). Nei percorsi in tempo reale i lead vengono qualificati in una funzionalità separata. Ciò fornisce ulteriore flessibilità ("aggiornamento di Pronto per la vendita se il modello di punteggio 1 > 50 punti e/o modello di punteggio 2 > 30 punti") e costituisce la base per condizioni di qualificazione più sofisticate. In futuro, aggiungeremo qualifiche basate su azioni o attributi di alto valore senza la necessità di un modello di punteggio.

Sfortunatamente, non esiste alcun modo per trasferire i modelli di punteggio esistenti dal marketing in uscita ai percorsi in tempo reale. Lo spostamento dei modelli di punteggio richiede uno sforzo manuale per ricostruire i modelli e i processi in percorsi in tempo reale. Tuttavia, il fatto che l'entità di punteggio lead dei percorsi in tempo reale sia la stessa del marketing in uscita, aiuta a facilitare la migrazione, soprattutto per le personalizzazioni.

Funzionalità rilevanti in arrivo

Le funzionalità elencate di seguito potrebbero interessarti durante la transizione dal marketing in uscita ai percorsi in tempo reale. Queste funzionalità forniscono funzionalità pari, equivalenti o migliori rispetto a quelle disponibili nel marketing in uscita.

• Vendite segnali per i lead qualificati: puoi instradare facilmente lead qualificati identificati dal team di marketing a un venditore senza soluzioni personalizzate o interventi manuali. Ciò aumenta la produttività dei team di marketing e vendita mantenendo l'attenzione sui clienti giusti. Ulteriori informazioni: Aumenta le conversioni dei lead indirizzandoli al rappresentante di vendita corretto

Suggerimento

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