Creare e gestire misure

Le misure ti aiutano a comprendere meglio i comportamenti dei clienti e le prestazioni aziendali. Tengono in considerazione i valori rilevanti dei profili unificati. Ad esempio, un'azienda vuole vedere la spesa totale per cliente per comprendere la cronologia degli acquisti di un singolo cliente oppure misurare le vendite totali dell'azienda per comprendere le entrate a livello aggregato nell'intera attività. Si applicano alcuni limiti di servizio.

Creare misure

Crea misure per pianificare le attività aziendali eseguendo query sui dati dei clienti ed estrarre informazioni dettagliate. Ad esempio, crea una misura di spesa totale per cliente e reso totale per cliente per identificare un gruppo di clienti con una spesa elevata ma un reso elevato. Quindi, crea un segmento sulla base di queste misure per determinare quali sono le migliori azioni da intraprendere in seguito.

Scegliere come creare una misura.

• Da zero con il generatore di misure: genera le tue misure.
• A partire da misure di uso comune: usa modelli predefiniti.

Gestire misure esistenti

Vai alla pagina Informazioni dettagliate>Misure per visualizzare le misure create, il relativo stato, il tipo di misura e l'ultimo aggiornamento dei dati. Puoi ordinare l'elenco delle misure in base a qualsiasi colonna o utilizzare la casella di ricerca per trovare la misura che vuoi gestire.

Seleziona accanto a una misura per visualizzare le azioni disponibili. Seleziona il nome della misura per visualizzare in anteprima l'output e scaricare un file CSV.

Suggerimento

Le operazioni in blocco supportate includono: aggiornamento, eliminazione, modifica dello stato (attivazione/disattivazione) e tag.

• Modifica la misura per modificarne le proprietà.
• Aggiorna una o più misure per includere gli ultimi dati.
• Rinomina la misura.
• Attiva o Disattiva una o più misure. Per più misure, seleziona Cambia stato. Le misure non attive non verranno aggiornate durante un aggiornamento pianificato e il relativo stato sarà Ignorato, a indicare che non è stato nemmeno tentato un aggiornamento.
• Tag per gestire i tag per una o più misure.
• Elimina una o più misure.
• Pianifica per personalizzare le pianificazioni per le misure.
• Colonne per personalizzare le colonne visualizzate.
• Filtro per filtrare in base ai tag.
• Scegli Cerca nome per eseguire la ricerca in base al nome della misura.
• Disabilita pulizia automatica.

Disattivazione automatica delle misure inutilizzate

Per ottimizzare le prestazioni di aggiornamento, il sistema disattiva automaticamente le misure inutilizzate ogni giorno. Le misure non utilizzate sono misure che non sono state utilizzate in esportazioni, altre misure, segmenti o in Customer Insights - Journeys negli ultimi 30 giorni e create più di 45 giorni fa.

A titolo informativo, gli amministratori ricevono un riepilogo settimanale delle misure disattivate. Possono quindi eliminare queste misure se non sono più necessarie o riattivarle se intendono utilizzarle di nuovo. In alternativa, i proprietari delle misure possono specificare le misure escluse dalla disattivazione automatica.

Le misure disattivate non si aggiornano automaticamente quando il sistema viene aggiornato. Vengono contrassegnati con SystemDeactivated quando vengono aggiornati dalla pulizia automatica.

Specificare le misure che non scadono mai

Per evitare la disattivazione automatica se una misura non è più in uso, i proprietari delle misure possono contrassegnare questi segmenti.

1. Vai alla pagina Informazioni dettagliate>Misure e seleziona una misura.

2. Nella barra dei comandi seleziona Mai in scadenza.

3. Conferma la selezione.

Gestisci il numero di misure attive

Quando ti avvicini o superi il numero di misure attive in base ai limiti di servizio, potresti riscontrare quanto segue:

• Il tempo tipico di aggiornamento del sistema è più lento
• L'esecuzione o l'aggiornamento di singole misure è più lento
• Errori di aggiornamento che indicano memoria insufficiente

Anche la complessità delle misure può influire sulle prestazioni. Per aiutarti a prevenire problemi di prestazioni, ottieni notifiche o avvisi quando ti avvicini, raggiungi o superi il numero totale di misure attive. Questi messaggi vengono visualizzati nella pagina dell'elenco Misure. Se riscontri questi messaggi o sintomi, consulta i seguenti suggerimenti.

1. Elimina le misure vecchie o non più rilevanti anche se sono statiche o inattive.
2. Pianificare singole misure in modo che vengano eseguite settimanalmente o mensilmente durante i giorni lavorativi lenti (come il fine settimana) invece che giornalmente.