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Panoramica sulla unificazione dei dati

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Dopo l'impostazione delle origini dati, puoi unificare i dati. L'unificazione combina le varie origini dati dei clienti e crea un singolo record del profilo cliente per cliente. L'unificazione elimina i dati duplicati e combina tutti i campi importanti delle varie origini dati in un unico record, eliminando i silos di dati.

I dati possono essere unificati in una singola tabella o in più tabelle. Le tabelle erano precedentemente chiamate entità.

Processo di unificazione dei dati

Il processo di unificazione è costituito da quattro passaggi:

  1. Dati cliente: seleziona i dati di origine che contengono le informazioni del profilo cliente come nome, numero di telefono e indirizzo. Non includere i dati sull'attività del cliente, ad esempio gli acquisti che hanno una relazione uno-a-molti con il cliente. Mappare le colonne ai tipi descrittivi.

  2. Deduplicazione: definisci le regole per trovare più righe per un singolo cliente e seleziona la riga migliore per rappresentare il cliente. Le regole di deduplicazione rimuovono le righe duplicate per garantire i migliori risultati di unificazione.

  3. Condizioni di corrispondenza: definisci le regole per la corrispondenza dei record dei clienti tra due o più tabelle. Le regole di corrispondenza creano un singolo record consolidato con tutte le colonne e i dati di ogni tabella.

  4. Visualizzazione dati unificata: determina quali colonne delle tabelle di origine devono essere incluse, escluse o unite in un profilo cliente unificato. Ad esempio, se unifichi sei tabelle e ogni tabella ha una colonna e-mail, puoi unirle in un'unica colonna e-mail.

ID cliente

Quando viene eseguita l'unificazione, a ciascun profilo cliente viene assegnato un CustomerId . Questo ID non cambia tra le esecuzioni di unificazione, tranne nei due casi seguenti.

  • Unisci profili Quando esistono due o più profili unificati e i dati o le regole di origine cambiano in modo tale che i dati di origine ora corrispondano, la successiva esecuzione di unificazione crea un profilo cliente laddove ne esistevano diversi in precedenza. Al nuovo profilo cliente unito viene assegnato uno dei CustomerId precedenti. In rari casi potrebbe essere assegnato un nuovo CustomerId, ad esempio quando si verificano molte modifiche a uno o entrambi i profili unificati da unire. Il campo PreviousCustomerId per il profilo cliente unito mostra il CustomerId precedente o, se appropriato, più CustomerId separati da punto e virgola.

  • Dividi un profilo Quando esiste un profilo cliente unificato e le regole o le origini dati cambiano in modo tale che i record non corrispondano più, la successiva esecuzione di un'unificazione crea due o più profii cliente in cui ne esisteva già uno in precedenza. Un record mantiene il CustomerId precedente, mentre agli altri viene assegnato un nuovo CustomerID. Il campo PreviousCustomerId per il profilo cliente con il CustomerId appena assegnato mostra il CustomerId da cui è stato separato il profilo.

Vedi anche