Sincronizzare ed evadere gli ordini di vendita

Questo articolo descrive le impostazioni e i passaggi necessari da eseguire per sincronizzare ed evadere gli ordini cliente con Shopify in Business Central.

Impostare l'importazione di ordini nella scheda del punto vendita Shopify

Immetti un Codice valuta se il tuo negozio online utilizza una valuta diversa dalla valuta locale. La valuta specificata deve avere i tassi di cambio configurati. Se il tuo negozio online utilizza la stessa valuta di Business Central, lascia il campo vuoto.

Puoi accedere alla valuta del punto vendita nelle impostazioni Dettagli punto vendita nel tuo Amministratore Shopify. Shopify può essere configurato per accettare diverse valute. Tuttavia, gli ordini importati in Business Central utilizzano la valuta del punto vendita.

Un ordine Shopify regolare può includere importi extra al subtotale, come spese di spedizione o, se abilitate, mance. Questi importi vengono registrati direttamente nel conto C/G che si desidera usare per tipi di transazione specifici:

• Conto spese spedizione: puoi scegliere diversi tipi di spese di spedizione, come conto C/G, articolo o addebito articolo, e specificare lo spedizioniere e il servizio di spedizione nella pagina Spese di spedizione. Per altre informazioni, vai a Mapping metodo spedizione.
• Conto buono regalo venduto: altre informazioni sono disponibili in Buono regalo
• Conto mance

Abilita Creazione automatica degli ordini per creare automaticamente documenti di vendita in Business Central una volta importato l'ordine Shopify.

Se desideri rilasciare automaticamente un documento di vendita, attiva l'interruttore Rilascio automatico ordine cliente.

Se non desideri inviare conferme di spedizione automatiche ai clienti, disattiva l'interruttore Invia conferma spedizione. Ad esempio, è consigliabile disattivare l'interruttore può essere utile se vendi beni digitali o desideri utilizzare un altro meccanismo di notifica.

Se selezioni il campo Nr. ordine Shopify nella riga documento, Business Central inserisce le righe di vendita di tipo Commento con un numero di ordine Shopify.

Nota

Il documento di vendita in Business Central è collegato all'ordine Shopify e puoi aggiungere il campo Nr. ordine Shopify all'elenco o alle pagine scheda per ordini di vendita, fatture e spedizioni. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un campo, vai a Iniziare a personalizzare utilizzando la modalità di personalizzazione.

Nel campo Priorità area fiscale, definisci la priorità su come selezionare un'area di codice fiscale per gli indirizzi dell'ordine. L'ordine Shopify importato contiene informazioni sulle imposte. Le imposte vengono ricalcolate quando si crea i documenti di vendita, quindi è importante che le impostazioni IVA o imposta siano corrette in Business Central. Per ulteriori informazioni sulle imposte, vai a Impostare le imposte per la connessione Shopify.

Specifica come intendi elaborare resi e rimborsi:

• Vuoto specifica che non importi ed elabori resi e rimborsi.
• Importa solo specifica che importi le informazioni, ma crei manualmente la nota di credito corrispondente.
• Crea automaticamente nota di credito specifica che si importano informazioni e Business Central crea automaticamente le note di credito. Questa opzione richiede l'attivazione dell'interruttore Crea automaticamente ordine di vendita.

Configurare resi e rimborsi

Specifica un'ubicazione per i resi e i conti Co.Ge. per i rimborsi per merci e altri rimborsi.

Puoi utilizzare l'ubicazione di restituzione originale da Shopify per rimborsi e resi. L'ubicazione contribuisce a garantire che le ubicazioni sulle note di credito siano precise, in modo da ridurre le regolazioni manuali e semplificare il processo di restituzione.

Per attivare la funzionalità, nella pagina Scheda punto vendita Shopify, nel campo Priorità ubicazione reso, scegli Originale > Ubicazione predefinita.

Nel campo Priorità ubicazione reso sono disponibili le seguenti opzioni:

• Ubicazione reso predefinita: questa è l'opzione predefinita. Utilizza il valore del campo Ubicazione reso predefinita durante la creazione di note di credito sulle vendite.

• Originale > Ubicazione predefinita: seleziona questa opzione se vuoi che il connettore trovi l'ubicazione originale sul rimborso Shopify o, se applicabile, il documento di reso di Shopify. Se il connettore non riesce a trovare l'ubicazione originale, ad esempio quando un articolo viene rifornito in più ubicazioni, utilizza il valore di Ubicazione di reso predefinita nella pagina Scheda punto vendita Shopify.

• Conto rimborso articoli non riforniti: specifica un nr. conto C/G per articoli per cui non si desidera avere una rettifica di magazzino.

• Conto rimborso: specifica un nr. conto C/G per la differenza tra l'importo totale rimborsato e l'importo totale degli articoli.

Scopri di più su Resi e rimborsi

Considerazione del fuso orario

Ci sono diversi casi in cui il connettore converte i valori di data e ora ricevuti da Shopify nei valori di data in Business Central. Il campo Data documento sugli ordini è uno di questi campi.

Shopify restituisce i valori di data e ora come stringa di data e ora con codifica ISO 8601. Ad esempio, le 15:50 del 7 settembre 2019 nel fuso orario UTC (Coordinated Universal Time) sono rappresentate come "2019-09-07T15:50:00Z". Se il fuso orario della tua azienda è diverso, potrebbero verificarsi errori nelle conversioni. Per evitarlo, vai nella pagina Informazioni società, individua il campo CAP e verifica che il valore Fuso orario della voce CAP selezionata venga popolato.

Mapping metodo spedizione

Il Codice metodo di spedizione per documenti di vendita importati da Shopify può essere compilato automaticamente. Devi configurare il Mapping metodo di spedizione.

1. Scegli l'icona , immetti Punti vendita Shopify, quindi scegli il collegamento correlato.

2. Seleziona il punto vendita per il quale desideri definire un mapping per l'apertura della pagina Scheda del punto vendita Shopify.

3. Scegli l'azione Mapping metodo di spedizione. Questa azione crea automaticamente record per i metodi di spedizione definiti nelle impostazioni Spedizione nel tuo Amministratore Shopify.

4. Nel campo Nome, puoi vedere il nome del metodo di spedizione da Shopify.

5. Immetti il Codice metodo di spedizione con il metodo di spedizione corrispondente in Business Central.

6. Per utilizzare conti diversi per le spese di spedizione rispetto al conto specificato nel campo Conto spese spedizione nella pagina Scheda punto vendita Shopify, compila i campi Tipo costi di spedizione e Nr. costi di spedizione. Il connettore Shopify supporta i seguenti tipi:

   • Conto C/G
   • Elemento
   • Addebito articolo. L'addebito dell'articolo viene assegnato automaticamente a tutti gli articoli presenti nel documento di vendita.

7. Puoi trovare anche i campi Codice spedizioniere e Codice servizio spedizioniere nella pagina Metodi di spedizione Shopify. Una volta compilati, i campi corrispondenti verranno inseriti nel documento di vendita.

Nota

Se più spese di spedizione sono associate a un ordine cliente; solo uno verrà selezionato come metodo di spedizione e assegnato al documento di vendita.

Shopify consente di aggiungere più spese di spedizione a un ordine. Ad esempio, modificando l'ordine in Amministrazione Shopify. Quando si ricevono più spese di spedizione con un ordine Shopify, il connettore Shopify utilizza la prima per inizializzare i campi Codice metodo di spedizione, Codice spedizioniere e Codice servizio spedizioniere nell'intestazione del documento.

In alcuni casi, Shopify unisce più tariffe di spedizione in un unico valore denominato Spedizione e non trasferisce le singole tariffe.

Mapping della posizione

Il mapping dell'ubicazione è necessaria per compilare il Codice ubicazione per le righe dei documenti di vendita importate da Shopify. Questo mapping è importante quando l'interruttore Ubicazione obbligatoria è abilitato nella scheda Setup magazzino. In caso contrario, non sarà possibile creare documenti di vendita.

1. Scegli l'icona , immetti Punti vendita Shopify, quindi scegli il collegamento correlato.
2. Seleziona il punto vendita per il quale desideri configurare il mapping delle posizioni per l'apertura della pagina Scheda del punto vendita Shopify.
3. Scegli l'azione Posizioni per aprire le Posizioni punto vendita Shopify.
4. Scegli l'azione Recupera posizioni Shopify per importare tutte le posizioni definite in Shopify. Puoi trovarli nelle impostazioni Posizioni nel pannello Amministratore Shopify.
5. Inserisci il Codice posizione predefinito con la posizione corrispondente in Business Central.

Nota

Il mapping della posizione viene utilizzata anche per sincronizzare l'inventario. Per ulteriori informazioni, vai a Sincronizzare l'inventario con Shopify.

Eseguire la sincronizzazione degli ordini

Di seguito viene descritto come importare e aggiornare gli ordini di vendita.

Nota

Gli ordini archiviati in Shopify non possono essere importati. Se hai bisogno di verificare lo stato dell'ordine, apri l'ordine dalla pagina Ordini del riquadro Amministrazione Shopify ed esamina dettagli dell'ordine.

Disattiva l'opzione Archivia automaticamente l'ordine nella sezione Elaborazione dell'ordine delle impostazioni Checkout nel pannello Amministratore Shopify per verificare che tutti gli ordini vengano importati in Business Central. Se devi importare ordini archiviati, usa l'azione Annulla l'archiviazione degli ordini nella pagina Ordini del pannello Amministratore Shopify.

1. Scegli l'icona , immetti Punti vendita Shopify, quindi scegli il collegamento correlato.

2. Seleziona il punto vendita per il quale desideri importare gli ordini per l'apertura della pagina Scheda del punto vendita Shopify.

3. Scegliere l'azione Ordini.

4. Scegli l'azione Sincronizza ordini da Shopify.

5. Definisci i filtri sugli ordini secondo necessità. Ad esempio, puoi importare ordini interamente pagati o quelli con un livello di rischio basso.

   Nota

   Quando si filtra per tag, è necessario utilizzare token di filtro @ e *. Ad esempio, se desideri importare ordini contenenti tag1, usa @*tag1*. @ assicurerà che il risultato non sia sensibile alla differenza tra maiuscole e minuscole, mentre * troverà ordini con più tag.

6. Scegli il pulsante OK.

In alternativa, puoi cercare il processo batch Sincronizza ordini da Shopify.

È possibile pianificare l'attività da eseguire automaticamente. Ulteriori informazioni su Programmare le attività ricorrenti.

Informazioni dettagliate

Il connettore Shopify importa gli ordini in due fasi:

1. Importa le intestazioni degli ordini nella tabella Ordini Shopify da importare quando soddisfano determinate condizioni:

   • Non vengono soddisfatte. Ciò significa che puoi includere o escludere gli ordini dalla sincronizzazione archiviandoli o rimuovendoli dall'archivio in Shopify- Amministra.
   • Sono stati creati o modificati dopo l'ultima sincronizzazione. Ciò significa che puoi forzare la reimportazione di un ordine specifico se lo modifichi, ad esempio aggiungendo Note o Tag.

2. Importa ordini Shopify e informazioni aggiuntive.

   • Il Connettore Shopify elabora tutti i record nella tabella Ordini Shopify da importare che corrispondono ai criteri di filtro definiti nella pagina di richiesta Sincronizza ordini da Shopify. Ad esempio, tag, canale o stato di evasione ordini. Se non specifichi filtri, elabora tutti i record.

   • Durante l'importazione dell'ordine Shopify, il connettore Shopify richiede informazioni supplementari da Shopify:

     • Intestazione ordine
     • Righe ordine
     • Informazioni sulla spedizione e l'evasione
     • Transazioni
     • Resi e rimborsi, se configurati

La pagina Ordine Shopify da importare è utile per la risoluzione dei problemi di importazione degli ordini. Puoi valutare gli ordini disponibili e seguire i passaggi successivi:

• Controlla se un errore ha bloccato l'importazione di un ordine specifico ed esplora i dettagli dell'errore. Controlla il campo Con errore.
• Elabora solo ordini specifici. Compila il campo Codice punto vendita, seleziona uno o più ordini, quindi scegli l'azione Importa ordini selezionati.
• Elimina gli ordini dalla pagina Ordine Shopify da importare per escluderli dalla sincronizzazione.

Esaminare gli ordini importati

Una volta completata l'importazione, puoi esplorare l'ordine Shopify e trovare tutte le informazioni relative. Ad esempio, le transazioni di pagamento, i costi di spedizione, il livello di rischio, gli attributi e i tag dell'ordine o le evasioni se l'ordine è già stato evaso in Shopify. Puoi anche vedere la conferma di ogni ordine inviata al cliente scegliendo l'azione Pagina di stato Shopify.

Nota

Puoi accedere alla finestra Ordini Shopify direttamente e vedrai gli ordini con lo stato aperto di tutti i punti vendita Per esaminare gli ordini completati, devi aprire la pagina Ordini Shopify dalla finestra Scheda punto vendita Shopify specifica.

Prima che i documenti di vendita vengano creati in Business Central, è possibile utilizzare l'azione Sincronizza ordine da Shopify nella pagina Ordine Shopify per reimportare ordini specifici.

Puoi anche contrassegnare un ordine come pagato, il che è utile in uno scenario B2B in cui i pagamenti vengono elaborati al di fuori del checkout Shopify. Scegli l'azione Contrassegna come pagato nella pagina Ordine Shopify. Inoltre, puoi contrassegnare un ordine come annullato per avviare il flusso di rimborso in Shopify. Scegli l'azione Annulla ordine nella pagina Ordine Shopify, compila i campi come necessario nella pagina Shopify Annulla Ordine e premi OK. Esegui la sincronizzazione degli ordini per importare gli aggiornamenti in Business Central.

Creare documenti di vendita in Business Central

Se l'opzione Creazione automatica ordini è abilitata nella Scheda del punto vendita Shopify, Business Central tenta di creare un documento di vendita una volta importato l'ordine. Se manca un cliente o un prodotto, dovrai risolvere il problema e quindi creare nuovamente l'ordine di vendita.

Per creare i documenti di vendita

1. Scegli l'icona , immetti Punti vendita Shopify, quindi scegli il collegamento correlato.
2. Seleziona il punto vendita per il quale desideri sincronizzare gli ordini per l'apertura della pagina Scheda del punto vendita Shopify.
3. Scegliere l'azione Ordini.
4. Seleziona l'ordine per il quale desideri creare un documento di vendita e scegli l'azione Crea documenti di vendita.
5. Selezionare Sì.

Se l'ordine Shopify richiede l'evasione, l'Ordine di vendita viene creato. Per gli ordini Shopify evasi, come gli ordini che contengono solo un buono regalo o che sono già gestiti in Shopify, la Fattura di vendita viene creata.

Viene creato un documento di vendita che può essere gestito utilizzando le funzionalità di Business Central standard.

Se desideri ricreare il documento di vendita, puoi utilizzare l'azione Scollega documenti elaborati nella pagina Ordine Shopify. Questa azione non elimina il documento di vendita già creato. Devi elaborarlo manualmente.

Gestire i clienti mancanti

Se le tue impostazioni impediscono la creazione automatica di un cliente e non è possibile trovare un cliente corrispondente, assegna un cliente a un ordine Shopify manualmente. Esistono alcuni modi per assegnare clienti a ordini:

• Assegna il Numero cliente di destinazione e Numero cliente di fatturazione direttamente nella pagina Ordini Shopify scegliendo un cliente dall'elenco dei clienti esistenti.
• Selezionare un codice cliente, quindi creare e assegnare il cliente tramite l'azione Crea nuovo cliente nella pagina Ordini Shopify. Il cliente Shopify deve avere almeno un indirizzo. Gli ordini creati tramite il canale di vendita Shopify POS spesso non includono i dettagli dell'indirizzo.
• Mappare il cliente esistente al relativo Cliente Shopify nella pagina Clienti Shopify e quindi scegliere l'azione Trova mapping nella pagina Ordini Shopify.

In che modo il connettore sceglie quale cliente usare

La funzione Importa ordine da Shopify cerca di selezionare i clienti nel seguente ordine:

1. Se il campo Nr. cliente predefinito è definito nel Modello cliente Shopify per Spedire a Codice paese/area geografica, allora viene utilizzato Nr. cliente predefinito indipendentemente dalle impostazioni nei campi Importazione cliente da Shopify e Tipo di mapping cliente. Ulteriori informazioni in Modello cliente per paese.
2. Se Importazione cliente da Shopify è impostata su Nessuno e Nr. cliente predefinito è definito nella pagina Scheda punto vendita Shopify, viene utilizzato il Nr. cliente predefinito.

I prossimi passaggi dipendono dal Tipo di mapping cliente.

• Se è Acquisisci sempre il cliente predefinito, il connettore utilizza il cliente definito nel campo Nr. cliente predefinito nella pagina Scheda punto vendita Shopify.
• Se è Per e-mail/telefono, il connettore tenta di trovare il cliente esistente prima in base all'ID, quindi tramite e-mail e quindi tramite numero di telefono. Se il cliente non viene trovato, il connettore crea un nuovo cliente.
• Se è Per informazioni Fatturare a, il connettore tenta di trovare il cliente esistente prima in base all'ID e poi in base alle informazioni sull'indirizzo di fatturazione. Se il cliente non viene trovato, il connettore crea un nuovo cliente.

Nota

Il connettore utilizza le informazioni dall'indirizzo di fatturazione e crea il cliente di fatturazione in .Business Central Il cliente a cui vendere è lo stesso del cliente a cui fatturare.

Per gli ordini B2B il flusso è simile, sebbene il connettore utilizzi Nr. società predefinita, Importazione società da Shopify, Tipo di mapping società nella pagina Scheda punto vendita Shopify. Non è presente alcun valore per Nr. società predefinita in Modello cliente Shopify perché per B2B sono previsti clienti nominativi.

Diverse regole di elaborazione per gli ordini

Potresti voler elaborare gli ordini in modo diverso in base a una regola. Ad esempio, gli ordini da un canale di vendita specifico, come il POS, dovrebbero utilizzare il cliente predefinito, ma desideri che il tuo negozio online disponga di informazioni reali sul cliente.

Un modo per soddisfare questo requisito è creare un'altra Scheda punto vendita Shopify aggiuntiva e utilizzare i filtri nella pagina di richiesta Sincronizza ordini da Shopify.

Esempio: hai un negozio online e un POS Shopify. Per il tuo POS, vuoi utilizzare un cliente fisso, ma per il tuo negozio online vuoi creare clienti in Business Central. La procedura seguente elenca i passaggi di alto livello. Per saperne di più, vai agli articoli della guida corrispondenti.

1. Crea un punto vendita Shopify chiamato STORE e collegalo al tuo account Shopify.
2. Configura la sincronizzazione articolo/prodotto in modo che questo negozio gestisca le informazioni sul prodotto.
3. Specifica che i clienti vengono importati con gli ordini. Il connettore dovrebbe trovare i clienti cercando il loro indirizzo e-mail. Se non trova un indirizzo, utilizza il modello cliente per creare un nuovo cliente.
4. Crea un punto vendita Shopify chiamato POS e collegalo allo stesso account Shopify.
5. Assicurati che la sincronizzazione articolo/prodotto sia disabilitata.
6. Configura il connettore in modo che utilizza il cliente predefinito.
7. Crea una voce coda processi ricorrente per Report 30104 Sincronizza ordini da Shopify. Seleziona PUNTO VENDITA nel campo Codice punto vendita Shopify e utilizza i filtri per acquisire tutti gli ordini ad eccezione di quelli creati dal canale di vendita POS. Ad esempio, <>Punto vendita
8. Crea una voce coda processi ricorrente per Report 30104 Sincronizza ordini da Shopify. Seleziona POS nel campo Codice punto vendita Shopify e utilizza i filtri per catturare gli ordini generati dal canale di vendita POS. Ad esempio, Punto vendita.

Ciascuna coda di lavoro importa ed elabora gli ordini all'interno dei filtri definiti e utilizza le regole della scheda del punto vendita Shopify corrispondente. Ad esempio, creano ordini del punto vendita per il cliente predefinito.

Importante

Per evitare conflitti durante l'elaborazione degli ordini, utilizza la stessa categoria della coda lavori per entrambe le voci della coda lavori.

Effetto delle modifiche degli ordini

In Shopify:

Modifica	Effetto su ordini Shopify non ancora elaborati in Business Central	Effetto su ordini Shopify già elaborati in Business Central
Cambia la posizione di evasione	L'ubicazione di evasione viene sincronizzata con Business Central.	L'ubicazione di evasione viene sincronizzata con Business Central.
Modificare un ordine e aumentare la quantità	L'ordine importato utilizza la nuova quantità.	Il connettore rileva la modifica e contrassegna gli ordini.
Modificare un ordine e diminuire la quantità	L'ordine importato utilizza la nuova quantità. Un rimborso Shopify con importo zero viene importato e non può essere convertito in nota di credito.	Il connettore rileva la modifica e contrassegna gli ordini.
Modificare un ordine e rimuovere un articolo esistente	L'articolo rimosso non viene importato. Un rimborso Shopify con importo zero viene importato e non può essere convertito in nota di credito.	Il connettore rileva la modifica e contrassegna gli ordini.
Modifica un ordine e aggiungi nuovo articolo	Gli articoli originali e aggiunti vengono importati.	Il connettore rileva la modifica e contrassegna gli ordini.
Elaborare l'ordine: evadere, aggiornare le informazioni di pagamento	L'intestazione dell'ordine viene aggiornata.	L'intestazione dell'ordine viene aggiornata. L'evasione non viene sincronizzata con Shopify.
Annullare l'ordine pagato	L'intestazione dell'ordine viene aggiornata, per essere elaborata separatamente	Il connettore rileva la modifica e contrassegna gli ordini.
Annullare l'ordine non pagato	L'articolo rimosso non viene importato. Un rimborso Shopify con importo zero viene importato e non può essere convertito in nota di credito.	Il connettore rileva la modifica e contrassegna gli ordini.

Nel caso in cui l'ordine sia già stato elaborato in Business Central, il connettore visualizza il messaggio di errore seguente: L'ordine è già stato elaborato in Business Central, ma è stata ricevuta un'edizione da Shopify. Le modifiche non sono state propagate all'ordine elaborato in Business Central. Aggiornare i documenti elaborati in modo che corrispondano ai dati ricevuti da Shopify. Se si desidera forzare la sincronizzazione, utilizzare l'azione "Sincronizza ordine da Shopify" nella pagina della scheda Ordine Shopify.

A seconda dello stato del documento di vendita creato è possibile eseguire le seguenti azioni:

1. Eliminare un documento di vendita creato
2. Scegli l'azione Scollega documenti elaborati per reimpostare l'indicatore Elaborato.
3. Scegli l'azione Sincronizza ordine da Shopify per aggiornare il singolo ordine con i dati recenti da Shopify.

In Business Central:

Modifica	Effetto
Cambia l'ubicazione. Registra spedizione.	L'ordine viene contrassegnato come evaso. Viene utilizzata l'ubicazione di evasione da Shopify.
Riduci la quantità. Registra spedizione.	L'ordine in Shopify viene contrassegnato come parzialmente evaso.
Aumenta la quantità. Registra spedizione.	L'evasione non viene sincronizzata con Shopify. Lo stesso se l'evasione fosse suddivisa in Shopify ma elaborata come riga in Business Central.
Aggiungi un nuovo articolo. Registra spedizione.	L'ordine in Shopify viene contrassegnato come evaso. Non vengono aggiunte nuove righe.

Esportare fatture vendita registrate in Shopify

È possibile esportare le fatture di vendita registrate in Shopify in modo che gli acquirenti possano effettuare l'accesso a Shopify e visualizzare tutte le loro fatture, indipendentemente dall'app in cui sono state create.

Puoi esportare le fatture di vendita registrate in Shopify come ordini tramite l'azione Sincronizza fatture registrate in Shopify nella pagina Scheda punto vendita Shopify oppure puoi usare la ricerca Funzionalità delle informazioni per trovarle. È anche possibile eseguire il report utilizzando la coda processi.

Per abilitare la funzionalità per un punto vendita specifico, vai alla pagina Scheda punto vendita Shopify e attiva l'interruttore Sincronizzazione fatture registrate. Devi anche configurare Mapping condizioni di pagamento.

La sincronizzazione include le fatture alle seguenti condizioni:

• Il campo ID ordine Shopify contiene 0.
• Il cliente di fatturazione ha un mapping nelle pagine Clienti Shopify o Società Shopify.
• Il cliente di fatturazione non viene utilizzato come cliente predefinito in Scheda punto vendita Shopify o Modello cliente Shopify.
• La fattura registrata presenta almeno una riga senza commento in cui il campo Nr. ha un valore.

Quando si esegue il report, in Business Central e Shopify accade quanto segue.

Business Central

Aggiorna il campo ID ordine Shopify in base ai risultati della sincronizzazione:

• Esportazione riuscita: aggiorna il campo ID ordine Shopify con l'ID dell'ordine in Shopify. Esportazione non riuscita: imposta "-1" La fattura è esclusa dalla sincronizzazione per un motivo elencato nelle condizioni menzionate in precedenza: imposta "-2"

Lo stesso schema viene utilizzato nella spedizione di vendita registrata, in cui la pagina Aggiorna documento consente di sostituire -1 e -2 o 0 per riprovare l'esportazione.

Shopify

Il connettore utilizza GraphQL per:

• Creare una bozza d'ordine con intestazione e righe articolo
• Completare la bozza d'ordine
• Convertire la bozza dell'ordine in un ordine

I campi vengono esportati nelle intestazioni e nelle righe dell'ordine

I seguenti campi vengono esportati nell'intestazione dell'ordine:

• Viene utilizzato l'indirizzo di fatturazione del cliente/della società mappato.
• Il campo Stato evasione mostra Evaso. I dettagli di tracciamento non vengono sincronizzati.
• Il campo Stato pagato mostra Pagato o Parzialmente pagato, in base alla registrazione contabile del cliente collegata alla fattura di vendita. Per i pagamenti parziali, viene visualizzato il campo Importo rimanente.

I seguenti campi vengono esportati nelle righe dell'ordine:

• Gli articoli e le righe di altri tipi, come le righe Conto C/G o Addebito articolo, vengono esportati come prodotti personalizzati in Shopify.
• Le spese di spedizione in Shopify non vengono create. Il costo di spedizione è registrato come prodotto personalizzato in Shopify.
• Importo dell'imposta. Poiché l'API Graph al momento non supporta l'oggetto TaxLine, l'imposta calcolata viene aggiunta come prodotto personalizzato. Le informazioni fiscali di Business Central non saranno disponibili nel report fiscale in Amministrazione Shopify. Per impedire a Shopify di ricalcolare le imposte, gli ordini sono contrassegnati come Esenti da imposte.
• Quantità, in numeri interi. Shopify non supporta le frazioni.

Effetto sul processo di sincronizzazione degli ordini**

La sincronizzazione importa l'ordine e verifica se è stato esportato in precedenza. Se è stato esportato in precedenza:

• Contrassegna l'ordine come elaborato.
• Aggiunge un collegamento alla fattura di vendita registrata (documenti correlati, dovrebbe avvenire automaticamente perché l'ID ordine Shopify è già compilato). Shopify potrebbe archiviare automaticamente gli ordini completamente pagati ed evasi e la sincronizzazione non li elaborerà.

Gestire gli aggiornamenti

In Shopify, poiché l'ordine è già stato evaso, le uniche modifiche significative riguardano le note, lo stato del pagamento e le transazioni di pagamento. Se i pagamenti vengono elaborati in Shopify, anche rimborsi e resi vengono elaborati.

Business Central non tiene traccia delle modifiche. Attualmente, se vuoi contrassegnare l'ordine come pagato, usa l'azione Contrassegna come pagato nella pagina Scheda ordine Shopify.

Sincronizzare le spedizioni con Shopify

Quando un ordine cliente creato da un ordine Shopify viene spedito, è possibile sincronizzare le spedizioni con Shopify.

1. Scegli l'icona , immetti Sincronizza spedizioni in Shopify, quindi scegli il collegamento correlato.
2. Definisci i filtri sulle spedizioni secondo necessità. Ad esempio, puoi aggiornare una spedizione registrata in una data specifica.
3. Selezionare OK.

L'ordine in Shopify viene contrassegnato come evaso. Il cliente riceve automaticamente un messaggio e-mail o SMS di avviso di spedizione. Se sulla spedizione sono specificati un agente di spedizione e un codice di tracciabilità, le informazioni di tracciabilità sono incluse nell'e-mail.

In alternativa, utilizza l'azione Sincronizza spedizioni in Ordini di vendita Shopify o nelle pagine del negozio Shopify.

È possibile pianificare l'attività da eseguire in modo automatizzato. Ulteriori informazioni su Programmare le attività ricorrenti.

Nota

Limitazioni note Gli ordini con più righe dello stesso prodotto non verranno evasi. Contrassegna tali ordini come evasi in Amministrazione Shopify. Questo problema può verificarsi quando si utilizza lo sconto Compra X e ricevi Y con prodotti identici per Il cliente ottiene e Il cliente compra.

Ricordati di eseguire Sincronizza ordini da Shopify per aggiornare lo stato di evasione di un ordine in Business Central. La funzionalità del connettore archivia anche gli ordini completamente pagati ed evasi in entrambi Shopify e in Business Central purché le condizioni siano soddisfatte.

Agenti di spedizione e URL di tracciamento

Se il documento Spedizione vendita registrate contiene il codice Spedizioniere e/o il Numero di tracciabilità del pacco, queste informazioni saranno inviate a Shopify e al cliente nell'e-mail di conferma della spedizione.

La società di tracciamento viene popolata in base allo spedizioniere con le seguenti priorità (dalla più alta alla più bassa):

1. Società tracciabilità Shopify
2. Nome
3. Codice

Se il campo URL tracciabilità pacchetto è compilato per il record dello spedizioniere, la conferma della spedizione contiene anche un URL di tracciamento.

Resi e rimborsi

In un'integrazione tra Shopify e Business Central, è importante poter sincronizzare quanti più dati aziendali possibile. Ciò semplifica l'aggiornamento dei livelli finanziari e di magazzino in Business Central. I dati che puoi sincronizzare includono resi e rimborsi che sono stati registrati in Amministra Shopify o POS Shopify.

Resi e rimborsi vengono importati con i relativi ordini se hai abilitato il tipo di lavorazione sulla scheda del punto vendita Shopify.

I resi vengono importati solo a scopo informativo. Nessuna logica di elaborazione è associata ad essi.

Le transazioni finanziarie e, se necessario, di magazzino vengono elaborate tramite rimborsi. I rimborsi possono includere prodotti o solo importi, ad esempio, se un venditore ha deciso di compensare le spese di spedizione o qualche altro importo.

È possibile creare note di credito di vendita per i rimborsi. Le note di credito possono avere le seguenti tipologie di righe:

Tipo	Nr.	Commento
Conto C/G	Conto buono regalo venduto	Da utilizzare per i rimborsi relativi ai buoni regalo.
Conto C/G	Conto rimborso articoli non in stock	Da utilizzare per i rimborsi relativi a prodotti che non sono stati riassortiti.
Articolo	Nr. articolo	Da utilizzare per i rimborsi relativi a prodotti che sono stati riassortiti. Valido per rimborsi diretti o rimborsi collegati a resi. Il codice ubicazione sulla riga nota di credito in più viene impostato in base al valore selezionato per l'ubicazione di reso.
Conto C/G	Conto rimborso	Da utilizzare per altri importi rimborsati non correlati a prodotti o buoni regalo. Ad esempio, mance o se hai specificato manualmente un importo da rimborsare in Shopify.

Nota

Le posizioni di reso, comprese le posizioni vuote, definite in Scheda punto vendita Shopify viene utilizzata sulla nota di credito creata. Il sistema ignora le ubicazioni originali dagli ordini o dalle spedizioni.

Buoni regalo

Nel punto vendita Shopify puoi vendere buoni regalo, che possono essere utilizzati per pagare prodotti reali.

Quando si tratta di buoni regalo, è importante inserire un valore nel campo Conto buono regalo venduto nella pagina Scheda punto vendita Shopify. Il buono regalo venduto viene sincronizzato insieme agli ordini. Con l'ordine viene importato anche un buono regalo applicato, ma ora come transazione. Il buono regalo non riduce l'importo da fatturare.

Per rivedere i buoni regalo emessi e applicati, scegli l'icona , immetti Buoni regalo, quindi scegli il collegamento correlato.

Vedere anche

Introduzione al connettore Shopify