Novità e funzionalità pianificate per Dynamics 365 Customer Service Insights
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Questo argomento elenca le funzionalità di cui è previsto il rilascio tra ottobre 2020 e marzo 2021. Le funzionalità incluse potrebbero non essere ancora state rilasciate, i tempi di rilascio sono soggetti a modifica oppure le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate. Per altre informazioni, vai a Criteri Microsoft.
Per un elenco dei piani di rilascio del ciclo precedente, vai al piano del primo ciclo di rilascio del 2020.
Nella colonna Disponibilità generale viene indicato il mese in cui viene rilasciata la funzionalità. La data può essere un qualsiasi giorno del mese specificato. Le funzionalità rilasciate mostrano la data completa, inclusa la data del rilascio.
Questo segno di spunta (
) indica quali funzionalità sono state rilasciate per l'anteprima pubblica o l'accesso in anteprima e per l'anteprima pubblica, l'accesso in anteprima e la disponibilità generale.
| Funzionalità | Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Analisi incorporata per i responsabili del servizio clienti | Utenti di amministratori, autori o analisti |
1 ott 2020 |
- |
| Analisi storica della ricerca nella Knowledge Base | Utenti di amministratori, autori o analisti |
1 ott 2020 |
- |
| Migliorare la generazione di argomenti escludendo frasi non necessarie | Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | - |
1 ott 2020 |
| Suggerimenti degli agenti per la conoscenza | Utenti di amministratori, autori o analisti |
3 ago 2020 |
1 ott 2020 |
| Suggerimenti dell'agente per i casi simili | Utenti di amministratori, autori o analisti |
3 ago 2020 |
1 ott 2020 |
| Traduzione linguistica in tempo reale dei messaggi | Utenti di amministratori, autori o analisti |
3 ago 2020 |
1 ott 2020 |
Descrizione dei valori della colonna Abilitata per:
Utenti, automaticamente: queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente e sono automaticamente abilitate.
Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente: queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.
Utenti di amministratori, autori o analisti: queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti.
Per l'elenco dei paesi o delle aree geografiche in cui sono disponibili le applicazioni aziendali di Dynamics 365, vai alla Guida alla disponibilità internazionale. Per altre informazioni sulle aree geografiche e sui data center (aree), visita la pagina della disponibilità di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.