Novità e pianificazioni per Dynamics 365 Customer Service Insights

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Questo argomento elenca le funzionalità di cui è previsto il rilascio a da ottobre 2019 a marzo 2020. Poiché questo argomento elenca funzionalità che potrebbero non essere ancora state rilasciate, I tempi di rilascio sono soggetti a modifica o le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft).

Nella colonna Disponibilità generale, la funzionalità verrà consegnata entro il mese elencato. La data di consegna può essere un qualsiasi giorno entro quel mese. Le funzionalità rilasciate mostrano la data completa, incluso il giorno del rilascio.

Questo segno di spunta ( ) indica quali funzionalità sono state rilasciate per l'anteprima pubblica o l'accesso in anteprima e per la disponibilità generale.

Funzionalità	Abilitata per	Anteprima pubblica	Disponibilità generale
Accesso agevolato al miglioramento continuo degli argomenti come controlli di argomenti e opportunità per il feedback degli utenti	Amministratori, autori o analisti, automaticamente	2 dic 2019	-
Altre informazioni dettagliate sulle dashboard, oltre a una migliore esplorazione e nuova metrica per misurare l'impatto sul cliente	Amministratori, autori o analisti, automaticamente	3 feb 2020
Integrazioni migliorate tra prodotti di applicazioni aziendali	Amministratori, autori o analisti, automaticamente	3 mar 2020
Supporto per la generazione di argomenti basata su titoli di casi in francese, tedesco e spagnolo	Amministratori, autori o analisti, automaticamente	1 ago 2019	8 ott 2019
Migliorare Power Virtual Agents attraverso argomenti per l'automazione	Amministratori, autori o analisti, automaticamente	-	3 dic 2019
Supporto migliorato per la generazione di argomenti per i titoli di casi non in inglese	Amministratori, autori o analisti, automaticamente	8 ott 2019	20 dic 2019

Descrizione dei valori della colonna Abilitata per:

• Utenti finali, automaticamente: queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente per gli utenti finali e sono automaticamente abilitate.

• Amministratori, autori o analisti, automaticamente: queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.

• Utenti finali di amministratori, autori o analisti: queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti finali.

Per l'elenco dei paesi o delle aree geografiche in cui sono disponibili le applicazioni aziendali di Dynamics 365, vedi la Guida alla disponibilità internazionale. Per altre informazioni sulle aree geografiche e sui data center (aree), visita la pagina della disponibilità di Dynamics 365 e Power Platform.