Introduzione: Offrire l'eccellenza operativa durante la trasformazione digitale

Come si garantisce l'eccellenza operativa durante la trasformazione digitale? L'eccellenza operativa è una funzione aziendale che influisce direttamente sulle decisioni IT. Per ottenere l'eccellenza operativa, è necessario concentrarsi sul valore dei clienti e degli stakeholder tenendo d'occhio i ricavi, i rischi e gli impatti sui costi.

Questo approccio alla gestione dei cambiamenti dell'organizzazione richiede:

• Strategia definita.
• Risultati aziendali chiari.
• Pianificazione della gestione delle modifiche.

Dal punto di vista del cloud, è possibile gestire l'impatto dei rischi e dei costi apportando modifiche post-adozione e affinando continuamente i processi operativi. Le aree da monitorare includono l'automazione dei sistemi, le procedure di gestione delle operazioni IT e la disciplina coerenza delle risorse nel ciclo di vita di adozione del cloud.

I passaggi descritti in questo articolo possono aiutare il team di strategia a guidare la gestione dei cambiamenti dell'organizzazione necessaria per garantire in modo coerente l'eccellenza operativa.

L'eccellenza operativa in tutta l'azienda e il portafoglio inizia con processi di strategia condivisi e pianificazione per allineare e riferire le aspettative di gestione dei cambiamenti organizzativi. I passaggi seguenti aiutano i team tecnici a fornire le discipline necessarie per ottenere l'eccellenza operativa.

Passaggio 1: Definire una strategia per guidare la trasformazione digitale e le aspettative di eccellenza operativa

Una strategia aziendale chiara è la base per qualsiasi trasformazione digitale e impegno di eccellenza operativa. L'IT può ridurre i costi e semplificare i processi IT. Senza una strategia chiara, è difficile comprendere in che modo tali modifiche potrebbero influire sui risultati aziendali identificati nel più ampio lavoro di trasformazione.

Risultati Finali:

• Registrare motivazioni, risultati e giustificazioni aziendali nella strategia di e nel modello di piano.
• Assicurarsi che le metriche di apprendimento siano ben comprese e incluse nella sezione risultati aziendali. Queste metriche guidano le attività di eccellenza operativa e la creazione di report all'interno dell'IT.

Indicazioni per supportare il completamento finale:

• Comprendere le motivazioni: eventi aziendali critici e alcune motivazioni della migrazione tendono a essere sensibili ai costi. Queste aree possono aumentare l'importanza del controllo dei costi per tutti gli sforzi successivi. Altre motivazioni future correlate all'innovazione o alla crescita attraverso la migrazione potrebbero essere più incentrate sui ricavi top-line. Comprendere le motivazioni consente di classificare in ordine di priorità la gestione dei costi.
• Risultati aziendali: Alcuni risultati fiscali tendono a essere estremamente sensibili ai costi. Quando gli obiettivi desiderati sono mappati ai parametri finanziari, è consigliabile investire nelle fasi iniziali della disciplina di gestione dei costi.
• motivazione aziendale: la motivazione aziendale funge da visione generale del piano finanziario complessivo per l'adozione del cloud. Può essere una buona fonte per gli sforzi iniziali di pianificazione del budget.
• metriche di apprendimento: per mantenere l'allineamento tra la strategia aziendale generale e i piani di gestione dei cambiamenti tattici, stabilire le metriche di apprendimento. Queste metriche devono essere progettate per mostrare il progresso iterativo e incrementale verso il raggiungimento del piano.

Team responsabile	Team responsabili e di supporto
Team di strategia del cloud	Team di adozione del cloud Team di governance del cloud Team di operazioni cloud Centro cloud di eccellenza o team IT centrale

Passaggio 2: Sviluppare un piano di gestione delle modifiche dell'organizzazione per estendere l'adozione del cloud

La gestione dei cambiamenti organizzativi è un approccio iterativo per riallineare in modo sottile persone, processi e tecnologie per supportare una strategia aziendale olistica. Nel caso dell'eccellenza operativa per la trasformazione digitale, questo approccio spesso si concentra su un piano di adozione del cloud incentrato sul settore IT.

risultati finali:

• Aggiornare la strategia di e il modello di piano per riflettere le modifiche necessarie per ottenere la strategia desiderata. Le modifiche registrate possono includere:

  • Una valutazione del patrimonio digitale esistente.
  • Un piano di adozione del cloud che riflette le modifiche necessarie e il lavoro coinvolto.
  • Modifiche organizzative necessarie per il piano.
  • Un piano per affrontare le competenze necessarie per consentire al team esistente di completare correttamente il lavoro richiesto.

Indicazioni per supportare il completamento finale:

• Raccoglimento dell'inventario: stabilire una fonte di dati per l'analisi del patrimonio digitale prima dell'adozione.
• procedura consigliata: Azure Migrate: usare Azure Migrate per raccogliere l'inventario.
• razionalizzazione incrementale: durante la razionalizzazione incrementale, un'analisi quantitativa identifica i candidati all'adozione del cloud ai fini della pianificazione del budget.
• Allineare i modelli di costo e i modelli di previsione: usare Gestione costi Microsoft per allineare i modelli di costo e previsione creando budget.
• Crea il piano di adozione del cloud: Crea un piano con carichi di lavoro, asset e dettagli della sequenza temporale attuabili.

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Passaggio 3: Gestire il cambiamento tra le attività di adozione del cloud

La realizzazione dei risultati aziendali è il risultato di una consegna continua delle fasi di adozione. Tali onde possono includere cicli di migrazione e innovazione. In entrambi i casi, la consegna dell'eccellenza operativa inizia con cicli regolari di gestione del cambiamento.

Ogni onda (o versione, in termini agile) offre un set di carichi di lavoro al cloud. Al termine di ogni ondata di adozione, il team di strategia del cloud segnala lo stato di avanzamento verso metriche di apprendimento, risultati aziendali e la strategia complessiva. Analogamente, man mano che viene completata ogni fase di adozione, i team di adozione necessitano di aggiornamenti del backlog che riflettono i carichi di lavoro con priorità nel piano. Questi aggiornamenti sono basati su eventuali modifiche ai piani aziendali e alle esigenze dei clienti.

Risultati Finali:

• Test e miglioramenti continui alla strategia e al piano di gestione dei cambiamenti in base alle mutevoli condizioni di mercato e al completamento dell'ultima ondata di cambiamenti tecnici.

Indicazioni per supportare il completamento finale:

• pianificazione delle versioni: approcci alla gestione delle modifiche attraverso la pianificazione delle release.
• Razionalizzazione incrementale: approccio iterativo alla gestione del cambiamento. L'obiettivo è gestire il backlog di rilascio per supportare onde di cambiamento gestibili.
• Approccio "Power of 10": limita il piano di gestione delle modifiche. L'attenzione è rivolta all'analisi dettagliata e alla pianificazione di una base continua di 10 carichi di lavoro per bilanciare i cambiamenti incrementali e gli sforzi di adozione iterativi.
• Allineare i percorsi di iterazione: aggiornare e aggiungere dettagli in ogni versione per garantire i percorsi di iterazione correnti.
• Valutare i carichi di lavoro: gli sforzi del team di adozione del cloud per valutare e agire sul set più recente di priorità di migrazione.
• Consenso sul valore aziendale: Il team di adozione del cloud si impegna a garantire l'allineamento del valore aziendale in ogni rilascio di nuove innovazioni.

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Dichiarazione di valore

I passaggi precedenti delineano un approccio basato sul business per stabilire requisiti di eccellenza operativa durante la trasformazione digitale. Questo approccio fornisce una base coerente che include altre funzioni del modello operativo.

Passaggi successivi per offrire l'eccellenza operativa nel portfolio

L'eccellenza operativa richiede un approccio disciplinato all'affidabilità, alle prestazioni, alla sicurezza e all'ottimizzazione dei costi. Usare le linee guida rimanenti di questa serie per implementare questi principi tramite approcci coerenti all'automazione.

• Ottimizzazione dei costi: ottimizzare continuamente i costi operativi usando la guida introduttiva alla gestione dei costi aziendali
• Security: Ridurre i rischi integrando la sicurezza aziendale nel portfolio usando la guida introduttiva su l'implementazione della sicurezza nel portfolio.
• Gestione delle prestazioni: Assicurarsi che le prestazioni degli asset IT supportino i processi aziendali usando la guida introduttiva alla gestione delle prestazioni nell'aziendale.
• affidabilità: Migliorare l'affidabilità e ridurre le interruzioni aziendali usando la guida introduttiva sulla gestione dell'affidabilità.