Gérer les avertissements et les erreurs de chargement de fichiers de données dans Viva Glint
Pour charger vos données d’employé sur Viva Glint, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
- Importer les données à partir de la page Contacts
- Importer les données par le biais du protocole SFTP (Secure File Transfer Protocol)
Pendant le processus de chargement de fichiers, vous pouvez rencontrer les types de problèmes suivants :
- Avertissements : ces problèmes affectent uniquement des lignes ou des colonnes de données spécifiques. Le reste du fichier peut être traité avec succès.
- Erreurs : ces problèmes empêchent le chargement de l’intégralité du fichier.
Remarque : Chaque fois qu’une erreur se produit pendant un chargement de fichier, le processus échoue et s’arrête. Si le fichier est affecté par des problèmes supplémentaires, ces problèmes n’apparaissent pas tant que l’erreur existante n’est pas résolue. Par conséquent, vous pouvez rencontrer d’autres avertissements ou erreurs après avoir corrigé une erreur et redéployer le fichier de données.
Pour plus d’informations sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre, consultez les articles suivants :
- Résoudre les erreurs de chargement de fichiers liées aux attributs
- Résoudre les erreurs de chargement de fichiers liées aux attributs dérivés
- Résoudre les avertissements de chargement de fichiers liés aux données en double
- Résoudre les avertissements de chargement de fichiers liés à des valeurs non valides ou inattendues
- Résoudre les avertissements de chargement de fichiers liés à la hiérarchie du gestionnaire
- Résoudre les erreurs de chargement et les avertissements liés aux mises à jour d’ID d’employé
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre les problèmes, contactez Support Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Notification par e-mail
Lorsque des avertissements ou des erreurs se produisent pendant les chargements de fichiers, les administrateurs Viva Glint sont avertis par e-mail.
Charger à partir de la page Contacts
Si le fichier de données est chargé à partir de la page Contacts dans Viva Glint, les administrateurs reçoivent un message électronique qui récapitule les modifications et erreurs de données lorsque le chargement est prêt à être examiné et confirmé. Pour télécharger une liste d’erreurs, ouvrez la page Contacts, puis sélectionnez Vérifier les>erreurs de téléchargement.
Charger via SFTP
Si le fichier de données est chargé via SFTP, les utilisateurs spécifiés par l’administrateur reçoivent un message électronique indiquant que le chargement a réussi ou que le chargement a échoué dans la ligne d’objet lorsque le chargement est terminé. Si le chargement réussit mais contient des avertissements, les avertissements sont inclus dans le corps du message électronique.
Le tableau suivant répertorie les valeurs d’état possibles pour les chargements de fichiers SFTP, indique si le message électronique contient des avertissements ou des erreurs et spécifie les actions requises pour les administrateurs.
| État du chargement de fichier | Avertissements ou erreurs | Action d’administrateur |
|---|---|---|
| Réussi | Non | Aucun(e) |
| Opération réussie | Oui | Examiner et résoudre les avertissements |
| Échec | Oui | Examiner et résoudre les erreurs |
Remarque : les messages de notification de chargement SFTP peuvent contenir jusqu’à 100 lignes d’avertissements et d’erreurs.
Journal d’audit d’activité
Les administrateurs Viva Glint peuvent utiliser le journal d’audit d’activité pour télécharger une liste complète d’erreurs et d’avertissements pour les échecs de chargement des données et examiner d’autres activités d’importation de données.
Remarque : Les fichiers d’erreur téléchargeables dans le journal d’audit actif contiennent un maximum de 1 000 lignes par catégorie d’erreur. Par exemple, s’il existe plus de 1 000 avertissements pour DUPLICATED_EMAIL, seuls les 1 000 premiers avertissements sont inclus dans le fichier.