Tirer parti de Microsoft Learn dans votre organisation
Microsoft Learn est une plateforme de compétences gratuite qui fournit de la documentation, des formations, des vidéos, des forums et des certifications pour les produits Microsoft et bien plus encore. Notre objectif est de vous aider à maîtriser nos technologies et à en savoir plus grâce à un contenu interactif amusant, guidé, pratique et adapté à votre rôle et à vos objectifs.
Même si les utilisateurs de votre organisation peuvent accéder au site directement et n’ont pas besoin de créer un compte s’ils ne le souhaitent pas, nous avons fourni plusieurs services que vous pouvez utiliser pour exploiter plus efficacement Microsoft Learn au sein de votre organisation. Si les utilisateurs créent un compte et se connectent (gratuitement), ils peuvent effectuer le suivi de leurs achèvements et partager leurs réussites, et les organisations peuvent utiliser une ou plusieurs de ces fonctionnalités pour activer des scénarios d’intégration plus approfondis dans leur environnement.
Services disponibles
- Learn Catalog API : vous permet d’envoyer une requête web à Microsoft Learn et de récupérer des détails sur l’ensemble de notre contenu Learn publié, comme les titres, les produits couverts, les niveaux, les liens vers les formations et d’autres métadonnées. Vous pouvez ensuite prendre ces informations et les afficher dans votre propre site ou système de gestion de l’apprentissage afin que vos utilisateurs puissent y accéder facilement lors de l’exécution d’une tâche ou en l’affichant côte à côte avec d’autres contenus de formation.
- Learn Organizational Reporting : vous permet de récupérer et de générer des rapports sur les informations de progression et de complétion des individus dans votre organisation pour le contenu Microsoft Learn (modules et parcours d'apprentissage).
- Planificateur ILT Learn : permet aux partenaires d’option d’apprentissage qualifiés d’intégrer leurs calendriers de formation dispensée par un instructeur aux cours sur le site web Microsoft Learn, ce qui permet aux utilisateurs de découvrir en toute transparence les offres de formation des partenaires d’apprentissage sans avoir à accéder à un autre site.
Capacités actuelles du service
| Scénario | API Catalogue | Rapports organisationnels | Planificateur ILT |
|---|---|---|---|
| Fournir un lien vers le contenu de formation dans votre propre système | Oui | Oui | Non |
| Incorporer (ou restituer) le contenu de formation dans votre propre système* | Non | Non | Non |
| Interroger les informations du catalogue Microsoft Learn (métadonnées) | Oui | Oui | Non |
| Générer des rapports sur les progressions et finalisations par les utilisateurs des formations Microsoft Learn | Non | Oui | Non |
| Générer des rapports sur les certifications Microsoft accordées | Non | Oui | Non |
| Se connecter au système de gestion de l’apprentissage de votre organisation | Oui | Oui | Non |
| Effectuer l’authentification unique entre le système de l’organisation et Microsoft Learn* | Non | Non | Non |
| Intégrer des calendriers de formation dispensée par un instructeur au site web Learn** | Non | Non | Oui |
*Prévu dans la feuille de route.
**Disponible uniquement pour les partenaires d’apprentissage.
Exemples de scénarios
À un niveau élevé, l’API Learn Catalog et les services Learn Organizational Reporting permettent aux organisations qui utilisent Microsoft Learn d’ingérer le catalogue des formations et certifications Microsoft Learn dans leur système, afin qu’ils puissent diriger les utilisateurs vers la formation, puis générer un rapport sur ce que les utilisateurs ont tenté et achevé. Il existe de nombreuses variantes de l’implémentation de ces services, en fonction des besoins de votre organisation et de l’environnement interne. Voici les scénarios les plus courants.
#1 - Rapport sur la progression et la complétion de formation et de certification de vos utilisateurs Microsoft Learn. (Rapport uniquement)
Si vous avez seulement besoin de créer des rapports sur la progression et les achèvements Microsoft Learn des utilisateurs de votre organisation, vous devez utiliser le service de création de rapports organisationnels Microsoft Learn. Le service de création de rapports organisationnels implique une installation unique pour configurer un pipeline entre Microsoft Learn et votre organisation à l’aide d’Azure Data Share, puis vous recevez régulièrement les données sur la progression et les finalisations des utilisateurs dans votre environnement une fois par jour et pouvez en faire rapport en utilisant la méthode de votre choix.
Certaines organisations interrogent directement la base de données SQL pour obtenir les données qu’elles souhaitent, certaines les transmettent dans d’autres systèmes de création de rapports tels que Power BI, Tableau ou LMS, afin qu’elles puissent les afficher avec d’autres informations de formation, et d’autres utilisent notre modèle Power BI standard comme solution de création de rapports simple. La méthode la plus simple consiste à le stocker dans une base de données SQL et à utiliser notre modèle de création de rapports Power BI. Il vous suffit d’ouvrir le modèle de rapport Power BI, d’entrer le nom de votre serveur et de votre base de données SQL et de remplir automatiquement le rapport avec les données. Tout est prémodélisé et construit, vous offrant les mêmes rapports standard que la plupart des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et il n'y a pas besoin de mettre à jour quoi que ce soit de votre côté à l'avenir.
#2 - Promouvoir le contenu de formation et/ou de certification auprès de vos utilisateurs et créer des rapports de finalisation. (Ingérer le catalogue et le rapport)
L'ingestion du catalogue de formation et/ou de certification Microsoft Learn dans le site ou le système de l'organisation, puis le rapport sur le contenu Microsoft Learn que ses utilisateurs ont terminé, est le scénario le plus courant pour les organisations, mais aussi celui qui comporte le plus de variations. À un niveau le plus élevé, les organisations ingèrent le catalogue Microsoft Learn dans leur système, afin de pouvoir orienter les utilisateurs vers une formation, puis rapporter ce que les utilisateurs ont tenté et terminé.
Parfois, l’expérience de site de l’organisation qui est activée est un site interne, où la présentation de modules ou parcours d’apprentissage spécifiques est utile, comme un lien vers des modules Dynamics 365 sur une page d’aide interne pour votre instance Dynamics 365, ou un lien vers le parcours d’apprentissage Azure Fundamentals à partir de la page SharePoint de votre équipe d’ingénierie. Il peut également s’agir de votre propre système propre à la formation.
À ce stade, le seul rapport est fourni par le biais de notre service de création de rapports organisationnels (aucune API de création de rapports en temps réel disponible dans votre site). Il fournit une actualisation quotidienne des données d’achèvement, que vous pouvez insérer dans des rapports à l’aide de vos propres outils, comme Excel, Power BI, les requêtes directes SQL, ou vous pouvez être créatif et ingérer également les données d'achèvement dans les expériences de site énumérées ci-dessus afin que, à côté des formations, vous puissiez présenter à l'utilisateur s'il a terminé les formations également.
#3 - Connecter Microsoft Learn à votre système de gestion de l’apprentissage (LMS). (Ingérer le catalogue uniquement ou ingérer le catalogue et le rapport)
Pour connecter votre système de gestion de l’apprentissage (LMS, Learning Management System) à Microsoft Learn : consultez le scénario n° 2 répertorié ci-dessus. Nous recommandons notre service de rapport organisationnel pour les rapports officiels.
#4 - Utiliser Microsoft Viva Learning et les rapports organisationnels Microsoft Learn. (Accéder au contenu et suivre les accomplissements des employés)
Viva Learning est un nouveau produit Microsoft qui offre un hub d’apprentissage centralisé dans Microsoft Teams. Il incorpore du contenu d’apprentissage des employés aux endroits où les utilisateurs passent déjà leur temps. Par défaut, avec les abonnements Microsoft 365 et Office 365 pour l’entreprise, il inclut l’ensemble du contenu Microsoft Learn en libre accès, ainsi que du contenu de formation Microsoft 365 et LinkedIn Learning. Il s’agit d’une excellente option pour les organisations qui utilisent déjà Microsoft Teams ou qui souhaitent éviter d’effectuer une intégration plus détaillée avec leur LMS, car Viva Learning a déjà effectué l’intégration à Microsoft Learn pour vous. Pour en savoir plus, consultez la page de produit Viva Learning.
Avec cette option, vos utilisateurs accèdent au contenu de formation Learn via l’application Viva Learning dans Teams, et votre organisation peut effectuer un reporting complet sur les accomplissements relatifs au contenu Learn via le service de reporting organisationnel de Learn.
Forum Aux Questions
Q : Les utilisateurs doivent-ils se connecter pour accéder à Learn ?
Non, l’authentification et la création de profil ne sont pas obligatoires. Sans profil, les utilisateurs peuvent toujours accéder et consommer tout le contenu. Cependant, les avantages de se connecter sont :
- Affichage de recommandations personnalisées
- Enregistrer les signets
- Suivi de l’avancement dans les activités d’apprentissage
- Créer et partager des collections de modules
- Accumulation de points et de succès
- Utiliser des ressources Azure gratuites et des bacs à sable interactifs
- Joindre des défis
- Interagir avec la communauté Microsoft Learn Q&A
- S’inscrire à des examens de certification
Q : Que se passe-t-il si mes utilisateurs ont suivi une formation avec un compte personnel ?
Leurs enregistrements de formation seront stockés avec leur compte personnel, mais ils ne seront pas disponibles dans les ensembles de données de rapports organisationnels car ils n'ont pas donné la permission de les partager avec l'organisation. Pour partager les enregistrements avec une organisation, ils peuvent lier leur compte existant à un compte organisationnel et à ce moment-là, les données de réalisation seront mises à disposition de l'organisation (ils n'auront pas à suivre la formation à nouveau).
Q : Ai-je besoin d’un compte Azure ?
Un compte Azure n’est pas nécessaire pour utiliser le service API Catalog. Le service de rapports organisationnels utilise Azure Data Share pour fournir un partage de données aux organisations, puis l’organisation doit stocker les données à partir de celle-ci dans une solution de stockage Azure, telle que SQL DB, stockage blob ou Data Lake.
Q : Quel est le coût de Learn et de ces fonctionnalités ?
Les utilisateurs et les organisations peuvent utiliser gratuitement le contenu de qualification Learn (documentation, formations, vidéos, Q/R, etc.). Les certifications entraînent un coût. Les services d’intégration de la plateforme Learn proprement dits sont gratuits, même si vous devrez peut-être payer des frais de stockage lors du stockage des enregistrements d’achèvement de l’organisation.
Q : Microsoft Learn prend-il en charge l’authentification unique (SSO) ?
Pas directement pour l’instant. L’authentification unique est actuellement prévue dans notre feuille de route.
Pour plus d’informations sur chaque fonctionnalité, consultez la documentation sur la fonctionnalité : Microsoft Learn – Questions fréquentes (FAQ), FAQ sur l’API Catalog, FAQ sur la création de rapports organisationnels.