Gestionnaire de téléphonie pour Exchange 2010
S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28
La messagerie unifiée nécessite d’intégrer Microsoft Microsoft Exchange Server 2010 avec le système de téléphonie existant pour votre organisation. Un déploiement réussi nécessite une analyse attentive de votre infrastructure de téléphonie existante et d’effectuer les étapes de planification correctes pour déployer la messagerie unifiée.
La phase de planification peut représenter un défi important pour les administrateurs Exchange ayant peu ou pas d’expérience du réseau téléphonique. Pour relever ce défi, consultez la rubrique Ressources pour faciliter le déploiement de votre messagerie unifiée plus loin dans cette rubrique.
Pour consulter les passerelles IP prises en charge pour la messagerie unifiée, déterminer si votre PBX est pris en charge à l’aide d’un modèle ou fabricant de passerelle IP spécifique ou si votre PBX IP est pris en charge à l’aide d’une connexion SIP directe, ou pour découvrir les contrôleurs de limite de session (SBC) pris en charge pour la messagerie unifiée Exchange Online, cliquez sur l’un des liens suivants :
Passerelles IP prises en charge
PBX pris en charge avec une passerelle IP AudioCodes
PBX pris en charge avec une passerelle IP Dialogic
PBX pris en charge lors de l’utilisation d’une passerelle multimédia de la série DMG1000
PBX pris en charge lors de l’utilisation d’une passerelle multimédia de la série DMG 2000
PBX pris en charge avec une passerelle multimédia de la série DMG4008BRI
PBX IP pris en charge
PBX IP pris en charge lors de l’utilisation de passerelles multimédias SIP
Contrôleur de limite de session testé avec la messagerie unifiée Exchange Online
Messagerie unifiée Exchange, Office Communications Server 2007 R2 et Lync Server 2010
Ressources pour faciliter le déploiement de votre messagerie unifiée
Il est difficile de créer des instructions pour déployer des réseaux téléphoniques. Ils peuvent s’avérer très différents les uns des autres en comprenant par exemple des passerelles IP, des PBX IP et des PBX dont les paramètres de configuration, le microprogramme et la configuration requise diffèrent. Cette diversité rend la planification et le déploiement de la messagerie unifiée complexes. Cependant, plusieurs ressources sont disponibles pour vous aider à réussir le déploiement de la messagerie unifiée :
Spécialistes de messagerie unifiée Les spécialistes de messagerie unifiée sont des intégrateurs de systèmes qui ont reçu une formation technique sur la messagerie unifiée Exchange 2010 menée par l’équipe d’ingénieurs Exchange. Pour permettre une transition homogène vers la messagerie unifiée Exchange 2010 à partir des systèmes de messagerie vocale hérités, Microsoft recommande à tous ses clients de s’adjoindre les services d’un spécialiste de messagerie unifiée. Pour obtenir une liste de contacts, consultez le site Web des spécialistes en messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007.
Commentaires sur la configuration PBX Les commentaires de configuration PBX contiennent des paramètres de configuration et d’autres informations très utiles lors de la configuration des passerelles IP, PBX IP et PBX pour communiquer avec les serveurs de messagerie unifiée situés sur votre réseau. Pour plus d’informations, voir Commentaires sur la configuration des PBX testés par Microsoft ou des partenaires fournisseurs de passerelle IP pour la messagerie unifiée dans Exchange 2010.
Avant de consulter un spécialiste de messagerie unifiée, vous devez pouvoir répondre aux questions clés qu’ils vous poseront. Cela vous permettra de rendre la conversation plus productive :
Combien existe t-il d’utilisateurs de téléphone ou de messagerie vocale, ou les deux, dans votre organisation ?
À combien d’utilisateurs envisagez-vous de fournir la messagerie unifiée Exchange 2010 ?
Quels PBX envisagez-vous d’utiliser pour l’intégration avec la messagerie unifiée Exchange 2010 ?
De combien de PBX dispose votre organisation ? Spécifiez les fournisseurs, types (circuit ou IP), modèles et versions de microprogramme.
Les PBX sont-ils mis en réseau, centralisés ou situés dans plusieurs emplacements ?
Quels systèmes de messagerie vocale sont actuellement utilisés par votre organisation ? Spécifiez les fournisseurs, types, modèles et versions de microprogramme.
Comment les systèmes de messagerie vocale sont-ils intégrés dans vos PBX (Analogique, T1/E1, PRI, Digital set emulation, VoIP, autre) ?
Utilisez-vous actuellement des réseaux de messagerie vocale ?
Quel type de système de télécopie votre organisation utilise-t-elle ? Prend-il en charge l’acheminement des télécopies entrantes vers Exchange ?
Votre organisation utilise-t-elle des standards automatiques ?
Avez-vous besoin d’une prise en charge des utilisateurs de téléphone uniquement, c’est à dire, les utilisateurs qui n’ont pas d’accès à la messagerie ?
Passerelles IP prises en charge
Intégrer la messagerie unifiée Exchange 2010 avec des PBX nécessite que vous utilisiez une ou plusieurs passerelles IP pour traduire les protocoles de commutation par circuits utilisés par les PBX TDM vers les protocoles IP de commutation par paquets utilisés par la messagerie unifiée Exchange 2010. Des fournisseurs de modèles de passerelles IP ont été testés et sont pris en charge pour la messagerie unifiée Exchange 2010.
Le test de l’interopérabilité de la messagerie unifiée Exchange 2010 avec les passerelles IP est désormais intégré au programme Unified Communications Open Interoperability de Microsoft. Pour plus d’informations, voir Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (en anglais).
Le programme de qualification Unified Communications Open Interoperability de Microsoft pour les passerelles IP et les PBX IP garantit une configuration et une prise en charge transparentes lors de l’utilisation des passerelles de téléphonie et des PBX IP qualifiés avec le logiciel de communications unifiées de Microsoft. Seuls les produits satisfaisant à des exigences de test strictes et complètes, et conformes aux spécifications et plans de test, obtiennent cette qualification.
L’interopérabilité des fournisseurs de passerelles IP suivants a été vérifiée selon le calendrier ci-après :
AudioCodes
Dialogic
Le tableau suivant présente le fournisseur de passerelles IP, le modèle de passerelle IP et les protocoles pris en charge par chaque modèle.
Passerelles IP prises en charge pour la messagerie unifiée
| Fournisseur | Modèle | Protocoles pris en charge |
|---|---|---|
AudioCodes |
MediaPack 114/8 FXO |
|
AudioCodes |
Mediant 1000 |
|
AudioCodes |
Mediant 2000 |
|
Dialogic |
DMG1000PBXDNIW |
Digital Set Emulation |
Dialogic |
DMG1000LSW |
|
Dialogic |
DMG2000 |
|
Dialogic |
DMG3000 |
|
NET |
VX1200 |
|
Quintum |
Tenor DX Series |
|
PBX pris en charge avec une passerelle IP AudioCodes
Le tableau suivant présente les PBX pris en charge avec les passerelles IP AudioCodes y compris MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO et Mediant 2000.
PBX pris en charge avec une passerelle IP AudioCodes
| Fabricant du PBX | Modèle/type de PBX | Modèle AudioCodes « x » - remplacer par 4 ou 8 selon le besoin « y » - remplacer par 1, 2, 4, 8 ou 16 selon le besoin |
|---|---|---|
Alcatel |
OmniPCX 4400 |
|
Aastra |
M1000, M2000 |
|
Avaya |
Definity G3 |
|
Avaya |
Magix/Merlin |
|
Avaya |
S8300 |
|
Avaya |
S8700 |
|
Avaya |
IP Office |
|
Cisco |
CallManager 4.x |
|
NEC |
Electra Elite |
|
NEC |
NEAX2400 |
|
NeXspan |
S |
|
Nortel |
Communication Server-1000M, 1000S, 1000E |
|
Nortel |
Meridian 11c, 51c, 61c, 81c |
|
Panasonic |
KX-TES824, KX-TEA308 |
|
Panasonic |
KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 |
|
Shortel |
Système de téléphonie IP |
|
Siemens |
HiCom 150E |
|
Siemens |
HiPath 3550 |
|
Siemens |
HiPath 4000 |
|
Tadiran Telecom |
Coral Flexicom, Coral IPX |
|
PBX pris en charge avec une passerelle IP Dialogic
Chaque modèle de passerelle IP Dialogic prend en charge différents PBX. Les tableaux suivants présentent le fabricant et le modèle de PBX, ainsi que la passerelle IP Dialogic pouvant être utilisée. Chaque passerelle IP utilise des méthodes de signalisation, des densités et des protocoles différents.
PBX pris en charge lors de l’utilisation d’une passerelle multimédia de la série DMG1000
Le tableau suivant présente les PBX pris en charge avec la passerelle Dialogic Media Gateway (DMG1000) à faible densité. Cependant, lorsqu’une DMG1000 est utilisée, une signalisation supplémentaire (RS232 SMDI, MD110, protocoles MCI, ou signalisation Inband DTMF) est requise.
PBX pris en charge lors de l’utilisation d’une passerelle IP de la série Dialogic DMG1000 à faible densité
| Fabricant du PBX | Modèle/type de PBX | Modèle DMG et signalisation supplémentaire |
|---|---|---|
Aastra |
Aastra MD110 (anciennement Ericsson MD110) |
DMG1008LSW Connectivité analogique à l’aide du protocole MD110 RS232 |
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
DMG1008LSW |
Avaya |
Definity G3 S8100, S8300, S8700 et S8710 (Communications Mgr SW V2.0 ou versions ultérieures) |
DMG1008DNIW |
Intercom |
|
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant le protocole série SMDI |
Mitel |
SX-200D, SX-200 Light, SX-2000 Light, SX-2000 S, SX-2000 VS, SX-200 ICP |
DMG1008MTLDNIW |
NEC |
2000, 2400, 2400 IPX |
DMG1008DNIW |
Nortel |
Meridian 1 - Option 11, 21, 21A, 51, 61, 71 et 81 Meridian SL1 - Generic X11, Release 15 ou versions ultérieures Nortel Communication Server - 1000M, 1000S, 1000E avec V3.0 ou versions ultérieures |
DMG1008DNIW |
Nortel |
SL 100 |
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant le protocole série SMDI |
Siemens |
HiCom 300E CS |
DMG1008DNIW |
Siemens |
HiCom 300E (européen) |
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant une signalisation Inband DTMF |
Siemens/ROLM |
8000 (version de logiciel 80003 ou versions ultérieures) 9751 (toutes les versions de logiciel 9005) 9751 (version de logiciel 9006.4 ou versions ultérieures) |
DMG1008RLMDNIW |
Siemens |
HiPath 4000 |
DMG1008LSW |
Toshiba |
CTX (SW version AR1ME021.00) |
DMG1008LSW |
Autres |
Divers |
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant Inband DTMF ou SMDI. |
PBX pris en charge lors de l’utilisation d’une passerelle multimédia de la série DMG 2000
Le tableau suivant présente les PBX pris en charge avec la passerelle Dialogic Media Gateway (DMG2000) T1/E1. La passerelle DMG2000, proposée en densités à plage unique (DMG2030DTIQ), double plage (DMG2060DTIQ) ou quatre plages (DMG2120DTIQ), prend en charge les protocoles suivants :
T1 CAS
T1 Q.SIG
E1 Q.SIG
T1 NI-2
T1 5ESS
T1 DMS100
Si la signalisation CAS (Channel Associated Signaling) est utilisée, une signalisation supplémentaire (RS232 SMDI, MD110, protocoles MCI, ou signalisation Inband DTMF) est requise. Si la signalisation Q.SIG est utilisée, le PBX doit prendre en charge les services supplémentaires associés aux informations sur la partie appelante et appelée et les fonctionnalités de transfert d’appel requis par la messagerie unifiée Exchange 2010.
PBX pris en charge avec une passerelle multimédia DMG2000
| Fabricant du PBX | Modèle/type de PBX | Version de logiciel requise | Protocole et signalisation supplémentaire |
|---|---|---|---|
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
Version 3.2.712.5 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Avaya |
Definity G3 |
Version 3 ou versions ultérieures |
T1 CAS |
Avaya |
S8500 |
Manager SW V2.0 ou versions ultérieures |
T1 CAS T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Ericsson |
MD110 |
Release MX1 TSW R2A (BC13) |
E1 Q.SIG |
Intercom |
|
|
CAS (avec le protocole série SMDI) |
NEC |
2400 IMX |
Release 5200 Dec. 92 1b ou versions ultérieures |
CAS (avec le protocole série MCI) |
NEC |
2400 IPX |
R17 Release 03.46.001 |
T1 Q.SIG |
Nortel |
Meridian 1- Option 11 |
Release 15 ou versions ultérieures, les options 19 et 46 sont requises |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Nortel |
Communication Server 1000 |
Version 2121, Release 4 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Siemens |
HiCom 300E CS |
Release 9006.4 ou versions ultérieures (Remarque : téléchargement du logiciel uniquement en Amérique du Nord) |
T1 CAS |
Siemens |
HiPath 4000 |
V2 SMR 9 SMPO |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
SX-2000 S, SX-2000 VS |
LW 34 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
3300 |
Version 5.1.4.8 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
PBX pris en charge avec une passerelle multimédia de la série DMG4008BRI
La passerelle multimédia de la série DMG4000 comporte plusieurs options d’interface MRT. La passerelle DMG4008BRI prend en charge les densités 4 ports/8 canaux et les protocoles suivants :
ISDN BRI Q.SIG
ETSI-DSS1 (Euro ISDN)
NET 3 (Belgique)
VN3 (France)
1TR6 (Allemagne)
INS-64 (Japon)
5ESS Custom (Amérique du nord - AT&T)
National ISDN (NI1 - Amérique du nord)
Le tableau suivant présente les PBX pris en charge avec la série de passerelle multimédia Dialogic 4000 (DMG4008).
PBX pris en charge avec une passerelle multimédia DMG4008BRI
| Fabricant du PBX | Modèle/type de PBX | Version de logiciel requise | Protocole et signalisation supplémentaire |
|---|---|---|---|
Siemens |
HiCom 300 |
SA300-V3.05 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
Siemens |
HiPath 4000 |
S.0 B4400 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
PBX IP pris en charge
Les PBX IP sont également pris en charge par la messagerie unifiée Exchange 2010. Le tableau suivant présente les PBX IP pris en charge avec une connexion SIP directe à la messagerie unifiée Exchange 2010.
PBX IP pris en charge lors de l’utilisation d’une connexion SIP directe
| Fabricant du PBX | Modèle/type de PBX | Version de logiciel requise |
|---|---|---|
Aastra |
MX-ONE |
4.0 |
Avaya |
Aura |
5.2.1 avec le Service Pack 5 (SP5) |
Avaya |
Communication Server 2100 |
CS2100 SE13 |
Cisco |
Call Manager, Unified Communications Manager |
5.1, 6.x, 7.0 et 8.0 |
PBX IP pris en charge lors de l’utilisation de passerelles multimédias SIP
Les PBX IP utilisant les passerelles multimédias SIP sont également pris en charge par la messagerie unifiée Exchange 2010. Le tableau suivant présente les PBX IP pris en charge avec les fonctions IP à IP des passerelles multimédias SIP dans le cadre d’une connexion à la messagerie unifiée Exchange 2010.
PBX IP pris en charge lors de l’utilisation d’une passerelle multimédia SIP
| Fabricant du PBX | Modèle/type de PBX | Modèle de passerelle SIP |
|---|---|---|
Cisco |
Call Manager 4.x |
AudioCodes Mediant 1000/2000 (fonction IP à IP activée) |
Messagerie unifiée Exchange, Office Communications Server 2007 R2 et Lync Server 2010
Exchange 2010, Microsoft Office Communications Server 2007 R2 et Microsoft Lync Server 2010 peuvent être déployés ensemble afin de fournir ce qui suit aux utilisateurs de l’organisation : messagerie vocale, messagerie instantanée, présence utilisateur améliorée, téléconférence audio et environnement de messagerie et de messagerie électronique intégré. Pour plus d’informations, voir :
Présentation d’une messagerie unifiée et de Communications Server 2007
Déploiement d'une messagerie unifiée et de Communications Server 2007
Pour en savoir plus sur le programme Unified Communications Open Interoperability de Microsoft en matière d’infrastructure téléphonique des entreprises, notamment la recherche de passerelles PSTN SIP et de PBX IP qualifiés, ainsi que sur la procédure d’inscription et de participation des fournisseurs d’infrastructures téléphoniques au programme, consultez la page Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (en anglais).
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