Activer l’enregistrement des invites personnalisées à l’aide de l’interface utilisateur téléphonique

 

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2012-07-23

Vous pouvez utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour enregistrer les invites et les messages d'accueil personnalisés pour les plans de numérotation et les standards automatiques de messagerie unifiée à l'aide de l'interface utilisateur de téléphonie. Cela peut s'avérer utile lorsque vous ne pouvez pas créer ni modifier une invite personnalisée ou un message d'accueil à l'aide d'un ordinateur, lorsque vous n'avez pas accès à un serveur de messagerie unifiée ou lors d'une urgence, telle que la fermeture d’une organisation suite à une tempête.

Souhaitez-vous rechercher les autres tâches de gestion relatives aux plans de numérotation de messagerie unifiée ? Consultez la rubrique Gestion des plans d’appel de MU.

Conditions préalables

• Un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée.

• Un standard automatique de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer un standard automatique de messagerie unifiée.

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour enregistrer une invite ou un message d'accueil personnalisé à l'aide de l'interface utilisateur de téléphonie

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Plans de numérotation de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.

Cet exemple vous montre comment enregistrer une invite personnalisée à l'aide de l'interface utilisateur de téléphonie. Vous pouvez enregistrer des invites et des messages d'accueil personnalisés à l'aide de l'interface utilisateur de téléphonie. Pour cela, procédez comme suit :

1. Créez un compte d'utilisateur de domaine qui ne peut pas se connecter de façon interactive.

2. Déléguez le rôle Administrateur d'organisation Exchange au compte d'utilisateur de domaine.

3. Créez une boîte aux lettres Exchange pour l'utilisateur du domaine.

4. Activez la boîte aux lettres de l'utilisateur du domaine pour la messagerie unifiée.

   Important :
   Autorisez uniquement les administrateurs qui gèrent les invites et les messages d'accueil à accéder aux numéros de poste et aux codes confidentiels du compte d'utilisateur de domaine. Utilisez ce compte d'utilisateur de domaine uniquement pour la gestion des invites par téléphone.

5. Créez un fichier .wav à utiliser pour le message d'accueil personnalisé du plan de numérotation ou du standard automatique de messagerie unifiée. Enregistrez le fichier .wav et téléchargez-le sur un serveur de messagerie unifiée.

6. Exécutez la cmdlet suivante :

Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -TUIPromptEditingEnabled $true

Remarque :
Vous devez vous connecter à l'aide du compte que vous utiliserez pour configurer la boîte aux lettres. Si vous ne vous connectez pas en premier lieu à la boîte aux lettres de l'utilisateur, vous devez vous déconnecter puis vous reconnecter au système avant de pouvoir entendre les invites et messages d'accueil corrects lors de l'utilisation de l'interface utilisateur de téléphonie.

Provisionnement d’invites de l’interface utilisateur de téléphonie sur un standard automatique de messagerie unifiée

1. Appelez le numéro de téléphone qui a été configuré sur le standard automatique de messagerie unifiée.

2. Pendant la lecture du message d’accueil du standard automatique, appuyez sur la touche #, puis sur *.

3. Vous êtes invité à entrer un numéro de poste. Entrez le numéro de poste de l’utilisateur à messagerie unifiée qui est autorisé à procéder au provisionnement d’invites de l’interface utilisateur de téléphonie.

4. Vous devez ensuite fournir un code confidentiel. Entrez le code confidentiel de l’utilisateur.

Provisionnement d’invites de l’interface utilisateur de téléphonie sur un plan de numérotation de messagerie unifiée

1. Appelez le numéro d’accès d’abonné ou pilote que vous utilisez pour vous connecter à Outlook Voice Access.

2. Pendant la lecture du message d’accueil, appuyez sur les touches # et *.

3. Si vous appelez depuis un téléphone utilisé par un utilisateur à messagerie unifiée, un code confidentiel vous est demandé. Au lieu d’entrer le code confidentiel, appuyez sur la touche *. Vous êtes invité à fournir un numéro de poste.

4. Si vous appelez depuis un téléphone qui n’est pas utilisé par un utilisateur à messagerie unifiée, un numéro de poste vous est automatiquement demandé. Entrez le numéro de poste de l’utilisateur à messagerie unifiée qui est autorisé à procéder au provisionnement d’invites de l’interface utilisateur de téléphonie.

5. Vous devez ensuite fournir un code confidentiel. Entrez le code confidentiel de l’utilisateur.

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, voir Set-UMDialplan.

Autres tâches

Après avoir enregistré une invite ou un message d'accueil à l'aide de l'interface utilisateur de téléphonie, vous pouvez également :

• Activer un message d’accueil personnalisé sur un plan de numérotation de messagerie personnalisée

• Activer un message personnalisé d’accueil au cours des heures d’ouverture sur un standard automatique de messagerie unifiée

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