Gestion des outils de la boîte à outils
S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28
La boîte à outils est un ensemble d’outils de diagnostic, de dépannage et de récupération installés avec Microsoft Exchange. Les outils disponibles dans le centre de travail de la boîte à outils sont répartis en deux catégories :
Outils dédiés à la Console MMC (Microsoft Management Console) 3.0 Certains outils, tels que l’Afficheur des files d’attente, sont auto-hébergés dans une console MMC. La console de gestion d’Exchange ne doit pas nécessairement être en cours d’exécution pour utiliser les outils MMC.
Outils indépendants Des outils indépendants tels que Exchange Best Practices Analyzer, ne sont pas intégrés à la Console de gestion Exchange et fonctionnent comme fichiers exécutables distincts lors de l’exécution à partir de la Boîte à outils. Ces outils ont leur propre contenu de fichier d’aide. Pour plus d’informations sur l’utilisation des outils, consultez l’Aide de l’outil.
Lorsque vous cliquez sur le nœud Boîte à outils du nœud Local Microsoft Exchange, tous les outils mentionnés dans cette rubrique s'affichent sur la page de résultats. Vous pouvez ouvrir l’outil en double-cliquant sur son nom ou en cliquant sur Ouvrir l’outil dans le volet Actions ou dans le menu contextuel en cliquant avec le bouton droit.
Lorsque vous cliquez sur le nœud Boîte à outils depuis un nœud de forêt distant, seuls les outils suivants s'affichent :
Éditeur des utilisateurs RBAC (contrôle d’accès basé sur un rôle)
Suivi des messages
Statistiques d’appel
Enregistrements des appels utilisateur
Outils de gestion de la configuration
Les outils de gestion de la configuration suivants sont disponibles dans la Boîte à outils :
Best Practices Analyzer L’outil Exchange Best Practices Analyzer examine automatiquement le déploiement d’Exchange et détermine si la configuration est conforme aux meilleures pratiques d'Microsoft. Nous vous recommandons d’exécuter Exchange Best Practices Analyzer après l’installation d’un nouveau serveur Exchange, la mise à jour d’un serveur Exchange existant ou des changements de configuration. Pour plus d’informations, consultez Analyseurs de Microsoft Exchange.
Éditeur de modèles de détails L'Éditeur de modèles de détails contrôle l'apparence des propriétés d'objet accessibles via les listes d'adresses dans des applications clientes MAPI 32 bits, telles que Microsoft Outlook. Par exemple, quand un utilisateur ouvre une liste d’adresses dans Outlook, les propriétés des destinataires de cette liste d’adresses sont présentées de la manière définie par le modèle de détails de votre organisation Exchange. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Gestion des modèles de détails.
Console de gestion des dossiers publics La console de gestion des dossiers publics est une interface MMC 3.0 qui vous fournit une interface utilisateur graphique pour créer, configurer et tenir à jour les dossiers publics. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Utilisation de la console de gestion des dossiers publics.
Analyseur de connectivité à distance L’Analyseur de connectivité à distance d’Exchange est un outil Web aidant à résoudre des problèmes de connectivité. L’outil simule plusieurs scénarios de connexion de client et de flux de messagerie. Si un test échoue, un grand nombre d’erreurs comportent des astuces de dépannage pour vous aider à corriger le problème. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Outil Exchange Analyseur de connectivité à distance.
Éditeur des utilisateurs RBAC (contrôle d’accès basé sur un rôle) L’éditeur des utilisateurs RBAC permet d’ajouter des utilisateurs aux groupes de rôles de gestion. Lorsque vous ouvrez cet outil, vous devez vous connecter à Microsoft Office Outlook Web App comme utilisateur ayant le droit d’effectuer cette tâche. Une fois connecté, vous êtes dirigé sur l’onglet Rôles d’administrateur. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Présentation du contrôle d'accès basé sur un rôle.
Outils de flux de messages
Les outils de flux de messagerie disponibles dans la Boîte à outils sont les suivants :
Utilitaire de dépannage du flux de messagerie L’Utilitaire de dépannage du flux de messagerie vous aide à résoudre des problèmes de flux de messagerie courants. Pour diagnostiquer un problème, sélectionnez les symptômes observés. En fonction des symptômes, l’outil vous guide dans la procédure de dépannage appropriée. Il présente une analyse des causes principales possibles et suggère des actions correctives.
Suivi des messages L’outil Suivi des messages vous aide à accéder aux rapports de remise et de les configurer. Lorsque vous ouvrez cet outil, vous devez vous connecter à Outlook Web App comme utilisateur ayant le droit d’effectuer cette tâche. Une fois connecté, vous êtes dirigé vers l’onglet Rapports de remise. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Comprendre le suivi des messages.
Afficheur des files d’attente L’Afficheur des files d’attente vous aide à surveiller le flux de messagerie et d’inspecter les files d’attente et les messages. Vous pouvez également exécuter des en relation avec les bases de données de files d’attente, comme la suspension ou la reprise d’une file d’attente, ou la suppression de messages. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Utilisation de l’Afficheur des files d’attente.
Visionneuse du journal de routage La visionneuse du journal de routage est un outil vous permettant d’ouvrir un fichier journal contenant des informations sur la topologie de routage. Vous pouvez également ouvrir un deuxième journal de routage et le comparer au premier. L’outil est constitué d’un analyseur et d’une interface utilisateur public.
Pour utiliser l'Afficheur des journaux de routage et consulter les journaux relatifs aux modifications de configuration de la table de routage, vous devez vous connecter à un serveur Exchange sur lequel le rôle serveur de transport Hub ou Edge est installé. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Utilisation de l'Afficheur des journaux de routage.
Explorateur des journaux de suivi L’explorateur des journaux de suivi est un journal détaillé de l’ensemble de l’activité d’échange de messages d’un serveur Exchange sur lequel le rôle serveur de transport Hub, de serveur de boîtes aux lettres ou de serveur de transport Edge est installé. Les serveurs Exchange sur lesquels le rôle serveur d’accès au client ou de serveur de messagerie unifiée est installé n’ont pas de journaux de suivi des messages. Les journaux de suivi des messages sont utilises pour l’analyse d’investigation des messages, l’analyse de flux de messagerie, la génération de rapports et le dépannage.
Outils de performance
Les outils de performance disponibles dans la Boîte à outils sont les suivants :
Analyseur de performances L’Analyseur de performances est un outil que vous pouvez configurer pour recueillir des informations sur les performances de votre système de messagerie. Vous pouvez en particulier y faire appel pour analyser, créer des graphiques et enregistrer des métriques de performance sur des fonctions système clés. Vous pouvez l’utiliser pour analyser des paramètres propres à Exchange, notamment le nombre de messages entrants et sortants par heure ou le nombre de recherches dans l’annuaire effectuées par Exchange. L’Analyseur de performances est généralement utilisé pour afficher des paramètres clés lors du dépannage de problèmes de performances. Il est également un excellent outil pour collecter des données de base sur les performances afin de procéder à une analyse historique des tendances et de mesurer l’impact des modifications apportées à votre environnement Exchange.
Utilitaire de dépannage des performances L’Utilitaire de dépannage des performances vous aide à localiser et identifier les problèmes liés aux performances susceptibles d’affecter un serveur Exchange. Pour diagnostiquer un problème, sélectionnez les symptômes observés. En fonction des symptômes, l’outil vous guide dans la procédure de dépannage appropriée. L’Utilitaire de dépannage des performances identifie les goulots d’étranglement possibles et suggère des actions correctives.
Outils de messagerie unifiée
Les outils de messagerie unifiée disponibles dans la Boîte à outils sont les suivants :
Statistiques d’appel L'outil de statistiques d'appel fournit des informations statistiques agrégées au sujet des appels transférés ou placés par les serveurs de messagerie unifiée. Cette information peut être utilisée si vous êtes intéressé par des statistiques globales sur les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 dans votre organisation. Lorsque vous ouvrez cet outil, vous devez vous connecter à Outlook Web App en tant qu'utilisateur disposant des autorisations pour réaliser cette tâche. Une fois que vous vous connectez, vous êtes dirigé vers la page Statistiques d'appel. Pour plus d'informations, consultez les rubriques suivantes :
Enregistrements des appels utilisateur L'outil d'enregistrement des appels utilisateur affiche les enregistrements de données d'appel pour un utilisateur de messagerie unifiée donné. Ces enregistrements sont utiles dans les cas où le personnel de l'assistance doit rassembler des informations sur les appels spécifiques d'un utilisateur de messagerie unifiée afin de l'aider à diagnostiquer et solutionner les problèmes. Lorsque vous ouvrez cet outil, vous devez vous connecter à Outlook Web App en tant qu'utilisateur disposant des autorisations pour réaliser cette tâche. Une fois que vous vous connectez, vous êtes dirigé vers la page Enregistrements des appels utilisateur. Pour plus d'informations, consultez les rubriques suivantes :
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