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Déploiement du standard Office Communications Server 2007 R2

Dernière rubrique modifiée : 2009-03-17

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant est une application intégrée de gestion des appels qui permet une prise en charge et un routage rapides des appels pour les professionnels d'une entreprise qui travaillent en équipe.

Avec Office Communications Server 2007 R2 Attendant, vous pouvez gérer de gros volumes d'appels, accepter, gérer et passer des appels au nom d'autres contacts, et utiliser des fonctionnalités de consultation, de recherche et de prise de note en vue d'augmenter l'efficacité de votre collaboration quotidienne. Des fonctionnalités intégrées telles que l'historique et les notes des appelants fournissent un contexte relatif aux appelants lorsqu'ils s'affichent à l'écran. Pour les appelants identifiés, Office Communications Server 2007 R2 Attendant fournit des informations telles que le nom, le titre et la société, ainsi que l'historique du contact et les notes que vous avez prises au cours de conversations antérieures. Un assistant administratif peut aussi passer des appels au nom d'un responsable qui l'aura désigné en tant que délégué.

Les sujets abordés dans les rubriques d'Office Communications Server 2007 R2 Attendant supposent que vous ayez déjà effectué l'installation de Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition ou Standard Edition.