Personnalisation du portail Self-Service pour votre organisation
Après avoir configuré le portail Self-Service, vous pouvez le personnaliser pour votre organisation en ajoutant un texte d’avis personnalisé, le nom de votre entreprise et d’autres informations spécifiques à l’entreprise.
Personnalisation des informations du portail Self-Service
Vous pouvez personnaliser le portail Self-Service des manières suivantes :
- Vous pouvez personnaliser le portail Self-Service avec le nom de votre entreprise, l’URL du support technique et modifier le paramètre Délai d’expiration de session pour que la session de l’utilisateur final expire après une période d’inactivité spécifiée. Pour plus d’informations, consultez Guide pratique pour définir la personnalisation du portail Self-Service et le délai d’expiration de session.
- Vous pouvez activer ou désactiver le texte de notification du portail Self-Service. Pour plus d’informations, consultez Comment activer ou désactiver le texte de la notification du portail Self-Service.
- Vous pouvez configurer une version localisée de l’instruction « HelpdeskText » du portail Self-Service, qui indique aux utilisateurs finaux comment obtenir une aide supplémentaire lorsqu’ils utilisent le portail Self-Service. Pour plus d’informations, consultez Guide pratique pour localiser l’instruction « HelpdeskText » qui pointe les utilisateurs vers des informations plus Self-Service portail.
- Vous pouvez configurer une version localisée du portail Self-Service « HelpdeskURL » pour qu’elle s’affiche aux utilisateurs finaux par défaut. Pour plus d’informations, consultez Comment localiser le portail Self-Service « HelpdeskURL ».
- Vous pouvez configurer le texte d’avis localisé pour qu’il s’affiche aux utilisateurs finaux par défaut dans le portail Self-Service. Pour plus d’informations, consultez Comment localiser le texte de la notification du portail Self-Service.