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Windows et autres services

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Windows 11

FastTrack fournit des conseils à distance pour la mise à jour vers Windows 11 à partir de Windows 10.

Cela inclut les opérations suivantes :

  • Planification de votre déploiement Windows 11.
  • Évaluation de l’environnement source et des exigences.
  • Déploiement Windows 11 Entreprise et Microsoft 365 Apps à l’aide de Microsoft Intune.
  • Recommander des options pour évaluer Windows 11 préparation des applications et des pilotes.
  • Fournir des conseils de mise à jour pour les appareils Windows 11 Entreprise qui répondent à Windows 11 configuration système requise.
  • Fournir des conseils de mise à jour pour les mises à jour sur place de Windows 10 à Windows 11 l’utilisation de Windows Update entreprise et des conseils pour la maintenance Windows 11 à l’aide de Windows Update entreprise et Intune.
  • Fournir des conseils pour le déploiement de nouveaux appareils Windows 11 à l’aide de Windows Autopilot.
  • Fournir des conseils sur l’utilisation de l’analytique de point de terminaison et des rapports Windows Update entreprise pour voir les appareils éligibles et surveiller les déploiements d’appareils.
  • Fournir des conseils pour activer la cogestion et déplacer la charge de travail de mise à jour vers Intune.
  • Fournir des conseils pour aider votre organization à rester à jour avec Windows 11 Entreprise et Microsoft 365 Apps.

Remarque

Les PC doivent répondre à Windows 11 configuration matérielle requise.

Hors de portée pour tous les produits Windows 11

  • Mise à niveau des séquences de tâches ou des mises à jour des fonctionnalités de mise à jour logicielle à partir de Configuration Manager.
  • Mettre à niveau Configuration Manager vers la branche actuelle.
  • Création d’images personnalisées pour Windows 11 déploiement.
  • Création et prise en charge de scripts de déploiement pour Windows 11 déploiement.
  • Conversion d’un système Windows 11 du BIOS en UEFI (Unified Extensible Firmware Interface).
  • Activation des fonctionnalités de sécurité Windows 11.
  • Configurer les services de déploiement Windows (WDS) pour le démarrage de l’environnement PXE (Preboot Execution Environment).
  • Utilisation de Microsoft Deployment Toolkit (MDT) pour capturer et déployer Windows 11 images.
  • Utiliser l’outil de migration de l’état utilisateur (USMT).

Contactez un partenaire Microsoft pour obtenir de l’aide sur ces services.

BitLocker

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Évaluation de l’environnement et du matériel Windows 11 pour la configuration BitLocker.
  • Activation des rapports de conformité de BitLocker à partir de Microsoft Intune.
  • Fournir des conseils sur la configuration de BitLocker pour les scénarios Windows Autopilot.
  • Fournir des conseils sur les meilleures pratiques de récupération de clé BitLocker.

Windows Hello Entreprise

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Évaluation de l’environnement et du matériel Windows 10/11 pour Windows Hello Entreprise configuration.
  • Activation de l’authentification sans mot de passe Windows à l’aide de Windows Hello Entreprise confiance cloud.
  • Conseils de planification pour Windows Hello Entreprise clé hybride ou approbation de certificat.

Windows Autopatch

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Aide pour comprendre les fonctionnalités du service Windows Autopatch, valider les prérequis de l’environnement et comment le service est lié à d’autres outils de mise à jour Microsoft.
  • Évaluation de la préparation de l’entreprise pour l’intégration de Windows Autopatch à l’aide de l’outil d’évaluation de la disponibilité et résolution des problèmes identifiés par l’outil.
  • Comprendre le processus d’inscription au service Windows Autopatch.
  • Inscription d’appareils physiques et virtuels dans le service Windows Autopatch.
  • Validation des mises à jour des appareils et compréhension des rapports.

Microsoft Defender pour point de terminaison

Pour plus d’informations, consultez Microsoft Defender pour point de terminaison.

Attentes concernant l’environnement source

Les conditions suivantes doivent être remplies.

Pour la mise à jour du PC :

  • Système d’exploitation source : Windows 10 Entreprise ou Professionnel.
  • Appareils : facteur de forme de bureau, de notebook ou de tablette.
  • Système d’exploitation cible : Fenêtre 11 Entreprise.

Pour la mise à niveau de l’infrastructure :

  • Microsoft Endpoint Configuration Manager.
  • La version Configuration Manager doit être prise en charge par la version cible Windows 11 et Configuration Manager doit être attachée au cloud. Pour plus d’informations, consultez le tableau de prise en charge Configuration Manager dans Support pour Windows 11 dans Configuration Manager.

Guides de déploiement avancé microsoft

Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Installation de Microsoft 365.

Windows 365

FastTrack fournit des conseils à distance pour l’intégration à Windows 365 Entreprise, Windows 365 Frontline et Windows 365 Secteur public. Windows 365 place le système d’exploitation dans le cloud Microsoft, en diffusant en toute sécurité l’expérience Windows complète, y compris toutes vos applications, données et paramètres, sur vos appareils personnels ou d’entreprise. Les organisations peuvent approvisionner des PC cloud (appareils déployés sur le service Windows 365) instantanément dans le monde entier et les gérer en toute transparence avec le patrimoine de votre PC physique à l’aide de Microsoft Endpoint Manager. Cette solution desktop-as-a-service (DaaS) combine les avantages de l’hébergement cloud de bureau avec la simplicité, la sécurité et les insights de Microsoft 365.

Les conseils à distance incluent les éléments suivants :

  • Attribution de licences aux utilisateurs.
  • Création et modification de connexions réseau Azure (ANC).
  • Ajout et suppression d’images d’appareil, y compris les images standard Place de marché Azure galerie et les images personnalisées. Des conseils peuvent être fournis sur le déploiement de modules linguistiques avec des images personnalisées à l’aide du script du programme d’installation de langue Windows 365.
  • Création, modification et suppression de stratégies d’approvisionnement.
  • Aide aux expressions de requête dynamiques pour les groupes dynamiques et le filtrage.
  • Déploiement de stratégies Windows Update pour les PC cloud à l’aide de Intune.
  • Déploiement d’applications (y compris Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises et Microsoft Teams avec optimisations multimédias) sur des PC cloud à l’aide de Intune.
  • Sécurisation des PC cloud, y compris l’accès conditionnel, l’authentification multifacteur (MFA) et la gestion des redirections d’appareils RDP (Remote Desktop Protocol).
  • Gestion des PC cloud sur Microsoft Endpoint Manager, y compris les actions à distance, le redimensionnement et d’autres tâches d’administration.
  • Optimisation de l’expérience de l’utilisateur final.
  • Déploiement et gestion Windows 365 Frontline PC cloud.
  • Déploiement et gestion des PC cloud Windows 365 Government.
  • Recherche d’une autre prise en charge pour Windows 365.

Remarque

Consultez Microsoft Defender XDR et Microsoft Defender pour point de terminaison pour plus d’informations sur la Microsoft Defender pour point de terminaison et l’étendue de la base de référence de sécurité telle qu’elle s’applique à Windows 365.

Non compris

  • Création de fonctionnalités d’abonnement Azure, notamment des réseaux virtuels Azure, ExpressRoute et un VPN de site à site (S2S).
  • Prise en charge des rubriques réseau avancées.
  • Personnalisation d’images pour un PC cloud pour le compte des clients.
  • Utilisation autonome de Configuration Manager pour la gestion des PC cloud.
  • Déploiement des mises à jour Windows pour les PC cloud à l’aide de Configuration Manager.
  • Migration de machines virtuelles d’infrastructure de bureau virtuel (VDI) ou de machines virtuelles Azure Virtual Desktop vers Windows 365.
  • Migration d’images Configuration Manager ou Microsoft Deployment Toolkit (MDT) vers Azure.
  • Migration de profils utilisateur vers ou à partir de PC Windows.
  • Configuration d’appliances réseau pour le compte des clients.
  • Actions programmatiques sur Microsoft API Graph.
  • Prise en charge des intégrations tierces.
  • Prise en charge des Windows 365 Affaires.

Contactez un partenaire Microsoft ou un Microsoft FastTrack pour Azure pour obtenir de l’aide sur les éléments hors de portée et/ou si les attentes de l’environnement source ne sont pas satisfaites. Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité des applications, contactez Microsoft App Assure.

Attentes concernant l’environnement source

Avant l’intégration, les éléments suivants sont requis :

  • Windows 365 conditions de licence doivent être remplies.
  • Si vous n’utilisez pas un réseau hébergé par Microsoft :
    • Un abonnement Azure associé au locataire Microsoft Entra où les licences sont déployées doit être utilisé.
    • Un réseau virtuel est déployé dans une région prise en charge pour Windows 365. Le réseau virtuel doit :
      • Disposer d’adresses IP privées suffisantes pour le nombre de PC cloud afin de pouvoir effectuer le déploiement.
      • Disposer d’une connectivité à Active Directory (uniquement pour Microsoft Entra configuration jointe hybride).
      • Avoir des serveurs DNS configurés pour le nom interne.

Remarque

L’aide à l’intégration d’Azure Virtual Desktop est fournie par FastTrack pour Azure. Les clients doivent contacter FastTrack pour Azure pour case activée d’éligibilité, car FastTrack pour Azure a des exigences d’éligibilité distinctes. Si le client n’est pas éligible, il doit travailler avec un partenaire Azure.

Guides de déploiement avancé microsoft

Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Vue d’ensemble des Windows 365 Entreprise.

Impression universelle

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Intégration et configuration de l’impression universelle.
  • Connecteur d’impression universelle.
  • Imprimantes prêtes pour l’impression universelle.
  • Déploiement d’imprimantes avec Microsoft Intune.
  • Gestion des travaux d’impression et de l’imprimante.
  • Configuration du module PowerShell d’impression universelle.

Non compris

  • Intégrations de partenaires.
  • Virtualisation et déploiement d’applications tierces.
  • Création de scripts personnalisés avec le module PowerShell d’impression universelle.
  • Fonctionnalités du développeur d’impression universelle (y compris l’API).
  • Configuration des serveurs Windows pour l’impression.

Attentes concernant l’environnement source

  • Le client dispose de l’une des licences suivantes :
    • Microsoft 365 Entreprise F3, E3 ou E5.
    • Microsoft 365 Éducation A3 ou A5.
    • Microsoft 365 Business Premium.
    • Microsoft 365 G3, G5 - GCC.
    • Microsoft 365 E3, E5 - GCC High.
    • Windows 10/11 Entreprise E3 ou E5.
    • Windows 10/11 Éducation A3 ou A5.
    • Windows 10/11 Entreprise E5 Commercial (compatible GCC).
  • Microsoft Entra ID configuration du locataire (n’importe quelle édition).
  • Connecteur d’impression universelle hôte et/ou imprimantes prêtes pour l’impression universelle.
  • Les appareils clients doivent exécuter Windows 11 ou Windows 10 version 1903 ou ultérieure.

Soutien aux applications

App Assure est un service conçu pour résoudre les problèmes de compatibilité des applications Windows et Microsoft 365 Apps et est disponible pour tous les clients Microsoft. Lorsque vous demandez le service App Assure, nous travaillons avec vous pour résoudre les problèmes d’application valides. Pour demander de l’assistance App Assure, effectuez la demande de service App Assure.

FastTrack fournit également des conseils aux clients qui rencontrent des problèmes de compatibilité lors du déploiement de Windows 365 PC Cloud, d’Azure Virtual Desktop et de Microsoft Edge, et qui font tous les efforts raisonnables pour résoudre les problèmes de compatibilité. Nous fournissons une assistance de correction pour les applications déployées sur les produits Microsoft suivants :

Les critères d’éligibilité FastTrack ne s’appliquent pas aux services App Assure et sont soumis à la discrétion de Microsoft.

Remarque

App Assure prend en charge Copilot pour les clients Microsoft 365 en répondant aux problèmes de compatibilité des applications rencontrés lors du passage à un canal de mise à jour mensuelle.

Non compris

  • Inventaire et test des applications pour déterminer ce qui fonctionne et ne fonctionne pas sur Windows et Microsoft 365 Apps. Pour plus d’informations, consultez le kit de laboratoire de déploiement Windows et Office 365. Si vous souhaitez obtenir des conseils pour moderniser les points de terminaison ou déployer des Windows 11, demandez de l’aide auprès de FastTrack.
  • Recherche d’applications isV tierces pour les instructions de compatibilité et de support Windows.
  • Services uniquement pour le conditionnement des applications. Toutefois, l’équipe App Assure empaquette les applications Windows que nous avons corrigées pour s’assurer qu’elles peuvent être déployées dans l’environnement du client.
  • Bien que les applications Android sur Windows 11 soient disponibles pour les Windows Insiders, App Assure ne prend actuellement pas en charge les applications ou les appareils Android, y compris les appareils Surface Duo.

Responsabilités du client

  • Création d’un inventaire d’applications.
  • Validation de ces applications sur Windows et Microsoft 365 Apps.

Remarque

Microsoft ne peut pas apporter de modifications à votre code source. Toutefois, l’équipe Soutien aux applications peut fournir des conseils aux développeurs d’applications si le code source est disponible pour vos applications.

Contactez un partenaire Microsoft pour obtenir de l’aide sur ces services.

Attentes concernant l’environnement source

Windows et Microsoft 365 Apps

  • Les applications qui ont travaillé sur Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 et Windows 11 fonctionnent également sur Windows 10/11.
  • Les applications qui ont travaillé sur Office 2010, Office 2013, Office 2016 et Office 2019 fonctionnent également sur Microsoft 365 Apps (versions 32 bits et 64 bits).

Windows 365 a provisionné le PC cloud.

Les applications qui ont travaillé sur Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 et Windows 11 fonctionnent également sur Windows 365 PC Cloud.

Windows sur Arm

Les applications qui ont fonctionné sur Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 et Windows 11 fonctionnent également sur Windows 10/11 sur les appareils Arm64.

Remarque

L’émulation x64 (64 bits) est disponible sur Windows 11 sur les appareils Arm.

Microsoft Edge

Si vos applications ou sites web fonctionnent sur des versions prises en charge de Google Chrome ou de n’importe quelle version de Microsoft Edge, ils fonctionnent également sur la dernière version de Microsoft Edge. Étant donné que le web est en constante évolution, veillez à consulter cette liste publiée des modifications connues de la compatibilité des sites pour Microsoft Edge.

Remarque

App Assure vous permet de configurer le mode IE pour prendre en charge les sites ou les applications web hérités d’Internet Explorer. La prise en charge du développement pour moderniser les sites ou les applications web internet Explorer pour qu’ils s’exécutent en mode natif sur le moteur Chromium n’est pas couverte par cet avantage.

Azure Virtual Desktop

Les applications s’exécutant sur Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 ou Windows Server (en tant qu’applications virtualisées) s’exécutent également sur :

  • Windows 10/11 Entreprise.
  • Windows 10/11 Entreprise multisession.

Remarque

L’aide à l’intégration d’Azure Virtual Desktop est fournie par FastTrack pour Azure. Les clients doivent contacter FastTrack pour Azure pour case activée d’éligibilité, car Azure a des exigences d’éligibilité distinctes. Si le client n’est pas éligible, il doit travailler avec un partenaire Azure.

Remarque

Les exclusions et limitations de compatibilité multisession de Windows Entreprise sont les suivantes :

  • Redirection limitée du matériel.
  • Les applications gourmandes en A/V peuvent fonctionner avec une capacité réduite.
  • Les applications 16 bits ne sont pas prises en charge pour Azure Virtual Desktop 64 bits.

Guides de déploiement avancé microsoft

Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Installation de Microsoft 365.

Arm Advisory Service

Le service de conseil Arm d’App Assure est un service gratuit disponible pour les développeurs Windows sur Arm, dans lequel les ingénieurs App Assure aident à porter des applications vers Arm et à créer des applications natives Arm.

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • La prestation d’un atelier technique pour développer les meilleures pratiques, y compris répondre à des questions d’implémentation spécifiques.
  • Suggérer quelles fonctionnalités de plateforme peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience de l’application.
  • Fourniture d’une révision du code et d’exemples de code pour permettre le développement.
  • Fournir une assistance en cas de problème lors de la création ou du portage d’applications.
  • Fournir une escalade d’ingénierie pour activer les efforts de développement logiciel et fournir des commentaires sur les produits.

Pour contacter App Assure pour ce service, remplissez le formulaire d’inscription au service de conseil Windows Arm .

Remarque

Les développeurs qui n’ont pas accès au matériel arm peuvent créer une machine virtuelle Windows sur Arm pour développer, générer et tester des applications dans un environnement natif.

Importante

Sachez que Microsoft se réserve le droit de limiter cette offre à 15 heures par développeur Arm et de mettre en liste d’attente les développeurs en raison d’un volume élevé.

Microsoft 365 Apps

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Résolution des problèmes de déploiement.
  • Attribution des licences utilisateur final et basées sur l’appareil à l’aide du Centre d’administration Microsoft 365 et de Windows PowerShell.
  • Installation de Microsoft 365 Apps à partir du portail Office 365 avec l’option Démarrer en un clic.
  • Installation des applications Office Mobile (comme Outlook Mobile, Word Mobile, Excel Mobile et PowerPoint Mobile) sur vos appareils iOS ou Android.
  • Configuration des paramètres de mise à jour à l’aide de l’outil Déploiement d’Office 365.
  • Sélection et configuration d’une installation locale ou dans le cloud.
  • Création du code XML de configuration de l’outil de déploiement d’Office avec l’outil de personnalisation d’Office ou de code XML natif pour configurer le package de déploiement.
  • Déploiement à l’aide de Microsoft Endpoint Configuration Manager, incluant une assistance à la création du packaging Microsoft Endpoint Configuration Manager. En outre, si vous disposez d’une macro ou d’un complément qui fonctionnait avec des versions antérieures d’Office et que vous rencontrez des problèmes de compatibilité, FastTrack fournit des conseils pour résoudre le problème de compatibilité sans frais supplémentaires via le programme App Assure.

Importante

Les logiciels clients en ligne doivent être au niveau minimal défini dans la configuration système requise pour Microsoft 365 et Office.

Intégrité du réseau

L’alignement avec les principaux de connectivité réseau de Microsoft est essentiel à la réussite de l’intégration des services FastTrack. Par conséquent, FastTrack fournit des conseils à distance pour obtenir et interpréter les données de l’environnement d’un client soumis aux conditions du contrat client afin de vérifier cet alignement. Cela met en évidence le score réseau d’une entreprise, qui a un impact direct sur la vitesse de migration, l’expérience utilisateur, les performances du service et la fiabilité. FastTrack guide également nos clients à travers les étapes de correction nécessaires mises en évidence par ces données pour aider à améliorer le score réseau.

Attentes concernant l’environnement source

Microsoft Edge

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Déploiement de Microsoft Edge sur Windows 10/11 avec Microsoft Endpoint Manager (Microsoft Endpoint Configuration Manager ou Microsoft Intune).
  • Configuration de Microsoft Edge (à l’aide de stratégies de groupe ou de Intune configuration d’application et de stratégies d’application).
  • Migration d’applications web ou de sites de Google Chrome vers Microsoft Edge. En outre, si vous avez une application web ou un site qui fonctionne avec Google Chrome et que vous rencontrez des problèmes de compatibilité, FastTrack fournit des conseils pour résoudre le problème sans frais supplémentaires. Pour demander la prise en charge de la compatibilité pour App Assure, connectez-vous au portail FastTrack pour démarrer un engagement.
  • Conseils de planification pour l’adoption et la configuration de Microsoft Edge pour les signets recherche Microsoft.

Guides de déploiement avancé microsoft

Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Déployer et configurer Microsoft Edge.