Utiliser les rapports
Le centre d’administration Microsoft Intune regroupe les rapports de plusieurs produits dans un emplacement unique pour vous aider à surveiller et à examiner les problèmes liés à la configuration et aux appareils de votre Microsoft Entra organization (« locataire »).
Microsoft Managed Desktop dispose d'une section dans le menu Rapports où vous pouvez trouver des rapports spécifiques à la gestion des appareils enregistrés par Microsoft Managed Desktop. Dans plusieurs emplacements du centre d’administration Microsoft Intune, vous pouvez filtrer les rapports d’autres groupes de produits. Vous pouvez inclure ou exclure les appareils qui sont gérés par Microsoft Managed Desktop.
Rapports d’intégrité de l’appareil
Rapports de fiabilité des appareils (préversion publique)
Importante
Cette fonctionnalité est disponible en préversion publique. Cette fonctionnalité est en cours de développement actif et peut ne pas être complète. Vous pouvez tester et utiliser ces fonctionnalités dans des environnements de production et fournir des commentaires.
| Rapport | Description |
|---|---|
| Rapport sur les tendances historiques de fiabilité des appareils | Ce rapport fournit des informations agrégées sur la fiabilité des appareils (erreurs d’arrêt) au cours des 28 derniers jours pour les appareils gérés par Microsoft Managed Desktop dans le locataire. |
| Rapport d’erreurs d’arrêt du système d’exploitation | Ce rapport met en évidence des détails sur les modules d’échec qui ont provoqué une erreur d’arrêt du système d’exploitation et impacté les appareils Microsoft Managed Desktop dans le locataire. |
| Rapport d’exploration du module d’échec | Utilisez ce rapport pour approfondir les détails afin de mieux comprendre l’impact du module d’échec. |
| Rapport sur les appareils affectés | Ce rapport fournit des détails sur les appareils affectés par les erreurs d’arrêt du système d’exploitation. |
| Rapport d’exploration des incidents d’appareil | Utilisez ce rapport pour mieux comprendre l’impact de l’erreur d’arrêt du système d’exploitation sur l’appareil spécifié. |
Rapports sur les appareils gérés
Microsoft Managed Desktop fournit plusieurs rapports et tableaux de bord. Les administrateurs informatiques, dans votre organization, peuvent utiliser ces rapports et tableaux de bord pour comprendre différents aspects de vos appareils.
Les rapports suivants sont disponibles :
| Rapport | Description |
|---|---|
| Rapport d’inventaire des appareils | Téléchargez un fichier délimité par des virgules du numéro de série, du nom, du fabricant, etc. des appareils. |
| Rapport d’utilisation de l’application | Ce rapport fournit des informations sur l'utilisation typique des applications sur vos appareils Microsoft Managed Desktop. Pour que les appareils fournissent des données à ce rapport, ils doivent être réglés sur le niveau de données de diagnostic facultatif. |
| Rapport des mesures de service | Ce rapport fournit des résumés simples des indicateurs clés de Microsoft Managed Desktop mois après mois. |
Rapports de mise à jour qualité Windows
Les rapports de mise à jour de qualité Windows vous fournissent des informations sur :
- Éligibilité des appareils de mise à jour qualité
- Intégrité de la mise à jour de l’appareil
- Tendances des mises à jour des appareils
Ensemble, ces rapports fournissent des informations sur l’état de mise à jour qualité et la conformité des appareils Windows inscrits dans Microsoft Managed Desktop.
Les types de rapports sont organisés dans les domaines suivants :
| Zone de focus | Description |
|---|---|
| Détails opérationnels |
|
| Tendances des appareils |
|
Qui peut accéder aux rapports ?
Les utilisateurs disposant des autorisations suivantes peuvent accéder aux rapports :
- Administrateur général
- Administrateur du service Intune
- Administrateurs affectés à un rôle Intune avec des autorisations de lecture
À propos de la latence des données
La source de données de ces rapports est les données de diagnostic Windows. Les données sont généralement chargées à partir des appareils inscrits une fois par jour. Ensuite, les données sont traitées par lots avant d’être mises à disposition dans Microsoft Managed Desktop. La latence maximale de bout en bout est d’environ 24 heures.
États des mises à jour de qualité Windows
Les états suivants sont utilisés dans la suite de rapports Microsoft Managed Desktop pour décrire la mise à jour qualité status pour les appareils :
Chaque status a son propre ensemble de sous-états pour décrire plus en détail les status.
Appareils sains
Les appareils sains sont des appareils qui remplissent toutes les conditions préalables suivantes :
Remarque
Les appareils sains resteront avec la status en cours pour la période d’objectif de niveau de service de 21 jours. Les appareils suspendus sont également considérés comme sains.
| Sous-status | Description |
|---|---|
| Actuel | Les appareils sont à jour avec la dernière mise à jour qualité déployée via le calendrier de publication de Microsoft Managed Desktop |
| En cours | Les appareils installent actuellement la dernière mise à jour qualité déployée via le calendrier de publication de Microsoft Managed Desktop |
| Suspendu | Appareils actuellement suspendus en raison d’une suspension de Microsoft Managed Desktop. Pour plus d’informations, consultez Déploiement de mise à jour. |
Non à jour (action Microsoft)
Non à jour signifie qu’un appareil n’est pas à jour lorsque :
- La mise à jour de qualité est obsolète depuis plus d’un mois, ou l’appareil est sur la mise à jour qualité du mois dernier
- L’appareil est en retard de plus de 21 jours depuis la dernière version.
Remarque
L’action Microsoft fait référence à la responsabilité de l’équipe Microsoft Managed Desktop Operations d’effectuer l’action appropriée pour résoudre l’état signalé de l’appareil. Microsoft Managed Desktop vise à conserver au moins 95 % des appareils éligibles sur la dernière mise à jour qualité Windows 21 jours après sa publication.
| Sous-status | Description |
|---|---|
| Aucune pulsation | Le service Windows Update n’a pas pu se connecter à cet appareil. Le service ne peut pas proposer la mise à jour à cet appareil. |
| Non proposé | Le service Windows Update n’a pas proposé la mise à jour à cet appareil. |
| Mise à jour de blocage de stratégie | Cet appareil dispose d’une stratégie qui bloque la mise à jour, telle qu’une stratégie de report ou de pause. Les appareils sont uniquement dans cet état après le seuil de 21 jours. |
| En cours — Bloqué | Cet appareil a téléchargé la mise à jour, mais est bloqué dans une boucle pendant le processus d’installation. La mise à jour n’est pas terminée. |
| Autre | Cet appareil n’est pas à jour et ne signale pas les données du client. |
Appareils non éligibles (action du client)
Action client fait référence à la responsabilité de l’administrateur informatique du client désigné d’effectuer l’action appropriée pour résoudre le sous-status d’appareil signalé.
Au cours de chaque période de rapport de 24 heures, les appareils qui ne sont pas éligibles sont mis à jour avec l’un des sous-états suivants.
| Sous-status | Description |
|---|---|
| Utilisation insuffisante | Les appareils doivent avoir au moins six heures d’utilisation, au moins deux heures étant continues. |
| Connectivité faible | Les appareils doivent disposer d’une connexion Internet stable et d’un accès aux points de terminaison Windows Update. |
| Espace disque insuffisant | Les appareils doivent disposer de plus d’un Go (gigaoctets) d’espace de stockage libre. |
| Non déployé | Microsoft Managed Desktop ne met pas à jour les appareils qui n’ont pas encore été déployés. |
| Non activé pris en charge sur Windows Edition | Les appareils doivent être sur une édition Windows prise en charge par Microsoft Managed Desktop. Pour plus d’informations, consultez Conditions préalables. |
| Build Windows non prise en charge | Les appareils doivent se trouver sur une build Windows prise en charge par Microsoft Managed Desktop. Pour plus d’informations, consultez Conditions préalables. |
| synchronisation Intune plus de 5 jours | Les appareils doivent avoir vérifié avec Intune au cours des cinq derniers jours. |
Exportation de données
Sélectionnez Exporter les appareils pour exporter des données pour chaque type de rapport.
Remarque
Vous ne pouvez pas exporter les données de rapport Microsoft Managed Desktop à l’aide de l’API web MICROSOFT Graph RESTful.
Analyse des points de terminaison
Microsoft Managed Desktop est désormais intégré aux analyses Endpoint. Ces rapports vous donnent des indications pour mesurer le fonctionnement de votre organisation et la qualité de l'expérience offerte à vos utilisateurs. Vous trouverez Endpoint Analytics dans le menu Rapports du centre d’administration Microsoft Intune. Pour faire pivoter un score pour inclure uniquement les appareils gérés par Microsoft Managed Desktop, accédez à n’importe quel rapport, sélectionnez la liste déroulante Filtrer, puis sélectionnez Microsoft Managed Desktop appareils.
Si l’analytique de point de terminaison n’a pas été automatiquement configurée pour votre Microsoft Entra organization (« locataire ») lors de l’inscription, vous pouvez le faire vous-même. Pour plus d'informations, voir Onboard dans le portail des analyses Endpoint. Vous pouvez inscrire tous vos appareils ou, si vous souhaitez inclure uniquement Microsoft Managed Desktop appareils, sélectionnez les groupes d’appareils d’espace de travail modernes pour Test, First, Fast et Broad. Ces rapports peuvent nécessiter des autorisations différentes. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Permissions pour vous assurer que les rôles sont correctement attribués.
Remarque
Pour mieux respecter la vie privée des utilisateurs, il doit y avoir plus de 10 appareils Microsoft Managed Desktop inscrits aux analyses Endpoint pour utiliser ce filtre.
Rapports Intune
Microsoft Intune est l'un des services que nous utilisons pour gérer les appareils en votre nom.
Dans certains cas, il peut être utile d'utiliser les rapports Intune pour surveiller spécifiquement l'administration de vos appareils Microsoft Managed Desktop. Vous pouvez exclure les appareils que nous gérons du rapport que vous utilisez pour gérer d'autres appareils. Les rapports suivants vous permettent de filtrer les capacités pour inclure ou exclure les appareils Microsoft Managed Desktop.
Remarque
Les rôles personnalisés de Microsoft Managed Desktop garantissent uniquement l'accès aux rapports de Microsoft Managed Desktop. Pour accéder à d’autres parties du centre d’administration Microsoft Intune, telles que Tous les appareils, consultez Contrôle d’accès en fonction du rôle avec Microsoft Intune.