Utiliser des actions à distance pour gérer les appareils à l’aide de Microsoft Intune
Dans Microsoft Intune, vous pouvez exécuter et exécuter des commandes à distance sur des appareils.
Par exemple :
- Si un appareil est perdu ou volé, vous pouvez réinitialiser ou réinitialiser l’appareil.
- Votre support technique peut réinitialiser un mot de passe, verrouiller l’appareil ou collecter des données de diagnostic.
- Vous pouvez synchroniser les appareils qui n’ont pas été archivés sur Intune depuis un certain temps.
- Effectuez une analyse rapide ou complète d’un appareil à l’aide de Microsoft Defender Antivirus.
- Et bien plus encore
Utilisez les actions d’appareil à distance pour vous aider à gérer vos appareils à distance, sans avoir à les toucher physiquement. Cette fonctionnalité est disponible pour les appareils inscrits dans Intune et les appareils inscrits dans d’autres services de gestion des appareils mobiles (GPM).
Cette fonctionnalité s’applique à :
- Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Cet article vous montre comment afficher les actions à distance disponibles et répertorie certaines des actions à distance courantes que vous pouvez exécuter sur vos appareils.
Configuration requise
Pour exécuter des actions à distance, connectez-vous au minimum au centre d’administration Intune avec un compte disposant du rôle Opérateur du support technique. Pour plus d’informations sur les différents rôles, accédez à Contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC) avec Microsoft Intune.
Pour recevoir l’action à distance, l’appareil doit être connecté à Internet et mis sous tension.
Accéder à vos appareils
Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Intune.
Sélectionnez Appareils. Cette vue montre des informations détaillées sur les différents appareils, et ce que vous pouvez faire avec eux, notamment les informations suivantes :
Vue d’ensemble : affiche un visuel instantané des appareils inscrits, le nombre d’appareils qui utilisent les différentes plateformes, etc.
Tous les appareils : affiche la liste des appareils inscrits que vous gérez.
Utilisez la fonctionnalité Exporter pour créer une liste «.zip» de tous les appareils, par incréments de 10 000 (internet Explorer) ou de 30 000 (Microsoft Edge, Chrome).
Sélectionnez n’importe quel appareil pour afficher plus de détails sur cet appareil, comme les détails matériels, les applications installées, les stratégies, les actions à distance disponibles pour l’appareil, etc.
Par plateforme : affichez les listes d’appareils par plateforme spécifique.
Inscription : ouvre la page d’inscription et répertorie les différentes options d’inscription pour chaque plateforme.
Configuration, Conformité, Accès conditionnel : ces options vous permettent de créer des stratégies et d’afficher & mettre à jour les stratégies existantes.
Règles de nettoyage d’appareil : supprime automatiquement les appareils inactifs de Intune. Pour plus d’informations, consultez Supprimer automatiquement les appareils avec des règles de nettoyage.
Catégories d’appareils : créez des catégories d’appareils pour organiser les appareils et créer des groupes d’appareils dynamiques.
Aide et support fournit un accès direct à des conseils de dépannage et aux fonctionnalités de demande d’assistance ou de vérification de l’état d’Intune.
Actions à distance disponibles
Les actions d’appareil disponibles dépendent de la plateforme de l’appareil et de la configuration de l’appareil. Les actions ne sont pas toutes disponibles pour tous les appareils.
Pour obtenir la liste complète de ce qui peut être fait sur vos appareils, dans le centre d’administration Intune, sélectionnez Appareils>Tous les appareils, puis sélectionnez un appareil spécifique. Les actions d’appareil disponibles sont affichées en haut.
La liste suivante inclut certaines actions courantes sur l’appareil :
| Opération | Description | Système d’exploitation pris en charge |
|---|---|---|
| Réinitialisation d’Autopilot | Restaure un appareil à ses paramètres d’origine et supprime les fichiers personnels, les applications et les paramètres. | Windows |
| Rotation de clés BitLocker | Modifie la clé de récupération BitLocker pour un appareil et charge la nouvelle clé dans Intune. | Windows |
| Collecter les diagnostics | Collecte les journaux de diagnostic à partir d’un appareil et charge les journaux dans Intune. | Windows 10 |
| Supprimer | Supprime un appareil de la gestion Intune, toutes les données d’entreprise sont supprimées et l’appareil est mis hors service. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Windows |
| Désactiver le verrou d’activation | Supprime le verrou d’activation d’un appareil inscrit auprès d’un compte de gestionnaire d’inscription d’appareil (DEM). | - iOS/iPadOS - macOS |
| Redémarrage à zéro | Réinstalle la dernière version de Windows sur un appareil et supprime les applications installées par le fabricant. | Windows |
| Analyse complète | Lance une analyse complète de l’appareil par Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Localiser l’appareil | Affiche l’emplacement approximatif d’un appareil sur une carte. | -Androïde - iOS/iPadOS -Windows |
| Mode Perdu | Verrouille un appareil avec un message personnalisé et désactive le son et les vibrations. | iOS/iPadOS |
| Suspendre l’actualisation de la configuration | Suspendez ConfigRefresh pour exécuter la correction sur un appareil à des fins de dépannage ou de maintenance, ou pour apporter des modifications. | (Windows 11 uniquement) |
| Analyse rapide | Lance une analyse rapide de l’appareil par Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Contrôle à distance avec La visionneuse d’équipe | Vous permet de contrôler à distance un appareil à l’aide de TeamViewer. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Windows |
| Verrouiller à distance | Verrouille un appareil et réinitialise son mot de passe. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS |
| Renommer un appareil | Modifie le nom de l’appareil dans Intune. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Windows |
| Réinitialiser le code secret | Réinitialise le code secret de l’appareil. | -Androïde - iOS/iPadOS |
| Restart | Redémarre un appareil. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Windows |
| Mettre hors service | Supprime les données et les paramètres d’entreprise d’un appareil et laisse les données personnelles intactes. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Windows |
| Faire pivoter le mot de passe de l’administrateur local | Modifie le mot de passe administrateur local d’un appareil et stocke le mot de passe dans Intune. | Windows |
| Envoyer une notification personnalisée | Envoie un message de notification personnalisé à un appareil qui peut être affiché dans l’application Portail d'entreprise. | -Androïde - iOS/iPadOS |
| Synchroniser l’appareil | Synchronise un appareil avec Intune pour appliquer les dernières stratégies et configurations. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Windows |
| Mettre à jour le forfait de données cellulaires | Mises à jour les paramètres du plan de données cellulaires pour un appareil qui utilise un profil eSIM. | iOS/iPadOS |
| Mettre à jour la veille de sécurité Windows Defender | Mises à jour les fichiers de veille de sécurité pour Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Réinitialisation du code pin de Windows 10 | Réinitialise le code confidentiel d’un appareil qui utilise l’authentification Microsoft Entra. | Windows 10 Mobile |
| Réinitialisation | Cette action restaure un appareil à ses paramètres d’usine et supprime toutes les données et paramètres. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Windows |
Remarque
Les actions Mettre hors service, Effacer et Supprimer précédent toutes les autres actions. Un appareil avec plusieurs actions en attente effectue uniquement une mise hors service, une réinitialisation ou une suppression. Toutes les autres actions en attente sont ignorées.
Vous pouvez également :
- Consultez un inventaire complet de tous les appareils (Appareils>Tous les appareils).
- Exécutez des actions d’appareil en bloc sur plusieurs appareils en même temps (Appareils>Tous les appareils>actions d’appareil en bloc).