Meilleures pratiques et considérations pour le déploiement du suivi des patients
Meilleures pratiques de déploiement et considérations pour le déploiement du suivi des patients pour soutenir les piliers de Well-Architected pour Microsoft Cloud for Healthcare.
Note
Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights sont maintenant Customer Insights - Journeys et Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez les Dynamics 365 Customer Insights FAQ
Les nouveaux clients Customer Insights - Journeys reçoivent uniquement des fonctionnalités des parcours en temps réel. Pour en savoir plus, consultez Installation de parcours en temps réel par défaut.
configuration
Les déploiements de solutions Dynamics 365 place un verrou en écriture sur votre environnement pour empêcher tout déploiement parallèle.
Le centre de solutions Microsoft Cloud offre des journaux et des données de télémétrie limités disponibles pendant le déploiement en cas d’échec. Veillez à avoir suffisamment de temps pour installer correctement les applications. Pour afficher l’état de déploiement de vos solutions, accédez à votre environnement dans le centre d’administration Microsoft Power Platform. Pour plus d’informations, consultez Gérer les applications Dynamics 365
Si vous sélectionnez Suivi des patients, vous pouvez ajouter des exemples de données lors du déploiement de la solution via le Centre de solutions.
Si vous effectuez un déploiement dans un environnement de Power Platform où la solution Marketing était précédemment déployée, l’administrateur du support technique doit utiliser le même ID utilisateur que celui utilisé pour l’installation initiale. Sinon, un utilisateur disposant des autorisations Administrateur Power Platform ou Administrateur Dynamics 365 doit le déployer.
Pour déployer la solution de suivi des patients, l’utilisateur doit disposer d’une licence attribuée pour le module complémentaire Healthcare.
Assurez-vous que le RBAC approprié est attribué au groupe de sécurité pour l’environnement Healthcare sur Power Platform, idéalement dans le cadre du processus de création de l’environnement.
Si l’accès privilégié à l’inscription de l’application dans Microsoft Entra ID ne peut pas être accordé au groupe ou aux utilisateurs qui déploieront et exploiteront la solution Dynamics 365 Marketing et le scénario Suivi des patients, un administrateur général doit aider au déploiement.
Important
Microsoft vous recommande d’utiliser des rôles avec le moins d’autorisations. Cela contribue à améliorer la sécurité de votre organisation. Administrateur général est un rôle hautement privilégié qui doit être limité aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant.
Utilisez des parcours basés sur des segments pour créer des groupes de contacts associés que vous pouvez cibler avec des parcours de patients.
Utilisez des segments dynamiques ou statiques en fonction de votre scénario. Les segments dynamiques vous permettent de définir un groupe basé sur un ensemble de règles ou de conditions. Les segments statiques sont alimentés par l’ajout explicite de contacts.
Utilisez des parcours patients basés sur des déclencheurs lorsque vous souhaitez réagir plus rapidement aux actions des patients avec un contenu personnalisé.
Utilisez le marketing en temps réel comme le fait la version la plus récente de Customer Insights - Journeys.
Si des autorisations de l’administrateur sont nécessaires pour terminer le déploiement, assurez-vous qu’il existe une activité conjointe pour résoudre les problèmes et assurer le suivi avec le support au cas où le déploiement de Dynamics 365 Marketing rencontrerait des problèmes.
Déployez Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys) dans les environnements de développement, de test et de production pour l’aligner sur les recommandations de stratégie de l’environnement pour les solutions industrielles dans Power Platform.
Déployez Suivi des patients dans les environnements de test, de développement et de production de la même manière en suivant les recommandations suivantes de Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys).
Les aspects suivants sont liés à la configuration du domaine :
Customer Insights - Journeys prend en charge la plupart des fonctionnalités de gestion du cycle de vie des applications de la plateforme Dynamics 365, mais assurez-vous de vérifier la différence dans les spécificités de certains pièges courants.
Utilisez les tests A/B par courrier électronique pour découvrir laquelle des deux conceptions similaires est susceptible d’être la plus réussie.
- Lorsque vous remplacez la version A par la version B, la version A est définitivement supprimée et vous ne pouvez pas annuler cette action.