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Prise en charge de BIMI

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Important

Cet article seul s’applique aux courriers électroniques envoyés depuis Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Les courriers électroniques envoyés à partir d’autres produits Microsoft, tels que Exchange Online, ne prennent pas encore en charge BIMI. Reportez-vous à la documentation des autres produits de messagerie Microsoft pour plus d’informations.

Microsoft Dynamics 365 désigne une plate-forme puissante pour gérer les relations client et les campagnes marketing. Le courrier électronique est l’un des composants les plus cruciaux du marketing, et s’assurer que vos courriers électroniques atteignent leurs destinataires et se démarquent dans leurs boîtes de réception est essentiel pour un marketing par courrier électronique efficace. C’est là qu’interviennent les indicateurs de marque pour l’identification des messages (BIMI). BIMI vous permet d’afficher le logo de votre marque à côté de vos courriers électroniques dans la boîte de réception du destinataire, améliorant ainsi l’efficacité de vos campagnes d’e-mail marketing.

BIMI est une nouvelle norme pour la sécurité des courriers électroniques et la vérification de la marque et n’est actuellement prise en charge que par quelques fournisseurs de messagerie (Google, Fastmail, Yahoo, etc.). Vous pouvez configurer BIMI à l’aide d’un enregistrement DNS qui pointe vers un fichier d’image de logo hébergé sur le site web de l’organisation. Pour prévenir la fraude par courrier électronique et garantir que seuls les expéditeurs autorisés peuvent envoyer des courriers électroniques à partir de votre domaine, BIMI exige que le domaine de messagerie de l’expéditeur soit validé à l’aide de protocoles d’authentification des courriers électroniques tels que SPF, DKIM et DMARC.

Dans cet article, nous explorons les avantages de l’utilisation de BIMI et de son intégration à Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Le BIMI est utile pour les organisations et les entreprises pour plusieurs raisons :

  • Reconnaissance accrue de la marque : BIMI permet aux organisations d’afficher leur logo à côté de leurs courriers électroniques dans la boîte de réception. Cela peut contribuer à accroître la reconnaissance de la marque et permettre aux destinataires d’identifier plus facilement les messages légitimes de l’expéditeur.
  • Amélioration de la délivrabilité des courriers électroniques : BIMI exige que le domaine de messagerie de l’expéditeur soit correctement authentifié à l’aide de protocoles d’authentification de messagerie tels que SPF, DKIM et DMARC. En configurant correctement ces protocoles, vous pouvez améliorer la délivrabilité de vos courriers électroniques et vous assurer que vos courriers électroniques sont plus susceptibles d’atterrir dans la boîte de réception du destinataire.
  • Meilleur engagement : en affichant un logo reconnaissable à côté de leurs messages, les expéditeurs peuvent augmenter la probabilité que les destinataires interagissent avec leurs courriers électroniques. Cela peut entraîner des taux d’ouverture, des taux de clics et un engagement global plus élevés.
  • Sécurité renforcée : BIMI contribue à améliorer la sécurité de l’écosystème de messagerie en encourageant l’adoption de DMARC, qui fournit un moyen d’authentifier les messages électroniques et de prévenir la fraude par courrier électronique.
  • À l’épreuve du futur : le BIMI est une technologie relativement nouvelle, mais on s’attend à ce qu’elle soit plus largement adoptée au fil du temps. En mettant en œuvre BIMI dès maintenant, les expéditeurs de courriers électroniques peuvent pérenniser leurs campagnes de marketing par courrier électronique et s’assurer qu’ils sont préparés à l’évolution du paysage des courriers électroniques.

Comment configurer BIMI

  1. Authentification de vos courriers électroniques d’organisation :
  • Configurer SPF : Sender Policy Framework (SPF) est un protocole d’authentification des courriers électroniques qui permet d’empêcher l’usurpation de courriers électroniques en vérifiant que l’adresse IP d’envoi est autorisée à envoyer des courriers électroniques au nom de votre domaine. Pour configurer SPF, vous devez créer un enregistrement SPF dans votre fichier de zone DNS qui répertorie les adresses IP autorisées à envoyer des courriers électroniques au nom de votre domaine. En savoir plus : configurer SPF
  • Configurer DKIM : DomainKeys Identified Mail (DKIM) est un protocole d’authentification des courriers électroniques qui permet d’empêcher l’usurpation de courriers électroniques en vérifiant que le courrier électronique a été envoyé par un expéditeur autorisé et que le contenu de le courrier électronique n’a pas été falsifié. Pour configurer DKIM, vous devez générer une paire de clés DKIM et ajouter un enregistrement DKIM à votre fichier de zone DNS. Vous devez également configurer DKIM pour votre domaine d’expédition.
  • Vérifiez votre authentification par courrier électronique à l’aide de DMARC :
    • DMARC est un protocole qui permet de prévenir l’usurpation d’adresses électroniques et les attaques de hameçonnage. L’objectif principal de l’authentification de domaine de messagerie consiste à trouver des courriers électroniques et des domaines frauduleux et d’arrêter le spam, le hameçonnage et d’autres comportements malveillants.
    • Une méthode appelée DomainKeys Identified Mail (DKIM) aide à rendre ces authentifications possibles. L’authentification de domaine est mise en œuvre par le biais du système DNS d’Internet et repose sur le chiffrement à clé publique/privée et les signatures.

Important

Si votre organisation utilise Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) pour se protéger contre des attaques de hameçonnage impliquant votre domaine, il est très important que vous installiez DKIM pour vos domaines d’envoi. Cela permet d’éviter les faux positifs durant les contrôles DMARC effectués par les systèmes de réception.

  1. Créer une image de logo conforme à BIMI : pour afficher le logo de votre marque dans les clients de messagerie prenant en charge BIMI, vous devez créer une image de logo conforme aux spécifications BIMI. BIMI exige que l’image du logo soit un fichier SVG et que le fichier image soit hébergé sur un serveur sécurisé (HTTPS). De plus, le fichier SVG doit être accessible au public et situé à une URL spécifique. La taille de fichier SVG doit être inférieure à 32 kilooctets. En savoir plus : Création de fichiers de logo SVG BIMI - BIMI Group

  2. Publier un enregistrement BIMI dans DNS : pour configurer BIMI, vous devez publier un enregistrement BIMI dans DNS. Cela implique d’ajouter un enregistrement TXT à votre fichier de zone DNS, qui spécifie l’emplacement du fichier image du logo de votre marque et ses dimensions. Le format de l’enregistrement texte se présente comme suit :

    default._bimi.<your-domain> IN TXT "v=BIMI1; l=https://<url-to-your-brand-logo>; a=<PEM URL>;"

    Dans la plupart des cas, vous remplacez <your-domain> avec votre nom de domaine réel et <url-to-your-brand-logo> avec l’URL du fichier SVG du logo de votre marque. <PEM URL> est un champ facultatif qui pointe vers l’endroit où votre certificat de marque vérifié (VMC) est hébergé.

    Au total, vous saisissez votre dossier BIMI en deux parties. La première partie (le nom) ressemble à ceci :

    default._bimi.contoso.com

    L’enregistrement de texte (la valeur de texte) ressemble à ceci :

    v=BIMI1; l=https://contoso.com/logo.svg

    Sinon, vous pouvez utiliser le générateur d’enregistrement BIMI pour formater toutes les informations pour vous. Vous devez entrer votre domaine, votre image SVG et votre fichier VMC facultatif.

  3. Valider votre enregistrement BIMI : utilisez l’outil de validation BIMI pour vous assurer que votre enregistrement BIMI est correctement formaté et que le fichier image du logo de votre marque est accessible depuis l’URL spécifiée.

La prise en charge de BIMI est actuellement limitée, de sorte que tous les clients ou fournisseurs de messagerie n’affichent pas le logo BIMI. Cependant, en utilisant BIMI avec Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, les organisations peuvent améliorer l’efficacité de leurs campagnes de marketing par courrier électronique et renforcer la réputation de leur marque.