Planifier Skype Entreprise dans des environnements VDI
Cette rubrique décrit les considérations relatives à la planification de l’utilisation de Skype Entreprise lors de la connexion à un bureau virtuel distant.
Un environnement VDI (Virtual Desktop Infrastructure) est utilisé dans certaines entreprises pour lesquelles les aspects liés à la sécurité et à la conformité sont particulièrement cruciaux. Dans ces entreprises, les utilisateurs effectuent leur travail sur un bureau virtuel avec tous leurs fichiers et applications de bureau à l’aide des services Bureau à distance ou d’une connexion distante similaire. L’utilisation de Skype Entreprise avec l’audio et la vidéo complets sur une connexion comme celle-ci nécessite de lourdes charges de traitement audio et vidéo sur le client hébergé sur un bureau virtuel. Un logiciel plug-in VDI supplémentaire est disponible pour décharger ce traitement sur l’ordinateur local de l’utilisateur final et réduire la charge sur le bureau virtuel.
Trois solutions sont disponibles pour le composant de plug-in VDI, proposées par Microsoft, Citrix ou VMWare. Pour les nouveaux déploiements, Microsoft recommande d’utiliser la solution Citrix HDX RealTime Optimization Pack ou vmWare Horizon Virtualization Pack. Le plug-in VDI Lync d’origine est toujours pris en charge pour le reste de son cycle de vie.
Le plug-in Lync VDI a été développé pour Lync 2013 et est compatible avec le client Lync 2013 ou Skype Entreprise 2015 s’exécutant sur un bureau virtuel. It's a stand-alone application that installs on the local computer and allows the use of local audio and video devices with a client on a virtual desktop. Le plug-in ne nécessite pas l’installation d’un client Skype Entreprise sur l’ordinateur local ou le client léger, qui doit exécuter les systèmes d’exploitation Windows 7, Windows 8 ou Windows Server 2008. (Les appareils clients légers utilisant ces systèmes d’exploitation et pris en charge par Microsoft sont les suivants : Dell Wyse Z90D7, Dell Wyse R90L7, Dell Wyse X90m7, HP t610 et HP t5740e.) Ce plug-in est toujours pris en charge, mais aucune mise à jour future n’est prévue. For Citrix-based virtual environments, the Citrix RealTime Optimization Pack is recommended.
Le pack d’optimisation Citrix RealTime s’appuie sur le plug-in Lync VDI et fonctionne avec les clients Lync 2013 ou Skype Entreprise 2016 sur un bureau virtuel. Il a été développé conjointement par Citrix et Microsoft pour offrir des améliorations du plug-in VDI d’origine. Il peut s’installer sur des clients avec des systèmes d’exploitation Windows et non Windows (y compris Windows 10, Mac et Linux). Il se compose de deux composants : le connecteur RealTime (qui est installé sur le bureau virtuel) et le moteur multimédia RealTime (qui est installé sur l’ordinateur local de l’utilisateur final). Ces deux composants permettent à l’ordinateur local de l’utilisateur d’utiliser le client Skype Entreprise s’exécutant sur le bureau virtuel avec le traitement A/V déplacé vers l’ordinateur local. Pour les environnements de bureau virtuel Citrix, le pack d’optimisation Citrix RealTime est recommandé et une autre prise en charge est prévue.
Le pack de virtualisation VMWare Horizon pour Skype Entreprise, développé en collaboration avec VMWare, vous permet de fournir des Skype Entreprise dans un bureau virtuel tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. La solution fonctionne en tirant parti d’un moteur multimédia sur le client pour créer une solution optimisée, avec le point de terminaison client fournissant des fonctionnalités de déchargement multimédia pour les appels audio et vidéo. Cette solution peut fournir de l’audio et de la vidéo directement entre les points de terminaison pour une collaboration en tête-à-tête, ou le décharger vers une unité de contrôle multipoint (MCU) centrale pour les téléconférences ou les réunions multipartites.
Remarque
Les clients Skype Entreprise De base ne sont pas pris en charge avec citrix HDX RealTime Optimization Pack ou VMWare Horizon Virtualization Pack.
Pack d’optimisation Citrix RealTime
Le plug-in d’environnement VDI de Citrix (une fonctionnalité de XenApp et XenDesktop) est compatible avec lync 2013 et Skype Entreprise 2015 et 2016 (clients complets utilisant n’importe quel clic pour exécuter le programme d’installation, ou programmes d’installation MSI publiés après janvier 2017 PU) installés sur un bureau virtuel. Son fonctionnement global est basé sur le plug-in VDI Microsoft Lync, mais fonctionne sur un plus large éventail de systèmes d’exploitation clients, y compris Windows 10, Macintosh et Linux.
Consultez les liens suivants pour plus d’informations :
VMWare Horizon Virtualization Pack
La solution d’environnement VDI de VMWare est compatible avec les clients complets Skype Entreprise 2015 et 2016 installés sur un bureau virtuel. Son fonctionnement global est basé sur le plug-in VDI Microsoft Lync, mais fonctionne sur un plus large éventail de systèmes d’exploitation clients, y compris Windows 10, Macintosh et Linux.
Vous trouverez une description complète des fonctionnalités et des technologies prises en charge sur le site web VMWare aux liens suivants :
Plug-in Lync VDI de Microsoft
Avec la solution de plug-in VDI Microsoft Lync, l’utilisateur doit se trouver sur un ordinateur Windows ou un client léger et avoir installé le plug-in VDI Lync de Microsoft pour gérer les flux audio/vidéo à partir du client sur le bureau virtuel. Un utilisateur :
connectera un périphérique audio/vidéo (par exemple, un casque ou une caméra) à un ordinateur local ;
Connectez-vous à un bureau virtuel distant avec un client Lync 2013 ou Skype Entreprise 2015.
Entrez les informations d’identification pour Skype Entreprise sur le bureau virtuel.
Entrez à nouveau les informations d’identification de l’utilisateur pour établir une connexion avec le plug-in Lync VDI sur l’ordinateur Windows local ou le client léger.
Une fois qu’une connexion est établie, l’utilisateur est prêt à effectuer et à recevoir des appels audio et vidéo. Le trafic sur le réseau et la charge sur le bureau virtuel sont minimisés car l’ordinateur local prend en charge le traitement audio/vidéo.
Le plug-in Lync VDI de Microsoft est uniquement pris en charge sur certains systèmes d’exploitation Windows et prend uniquement en charge les clients Lync 2013 ou Skype Entreprise 2015. Consultez la section Technologies de virtualisation prises en charge et limitations connues pour plus de détails sur les technologies prises en charge et les limitations.
Consultez les liens suivants pour plus d’informations :
Technologies de virtualisation prises en charge et limitations connues
Article CTX138408 du Centre de connaissances Citrix
Le plug-in Microsoft VDI est disponible dans le plug-in Microsoft Lync VDI 2013 (32 bits) ou le plug-in Microsoft Lync VDI 2013 (64 bits) . Ce plug-in est pris en charge avec le client Skype Entreprise 2015, malgré son nom.
Technologies de virtualisation prises en charge et limites connues
Le plug-in Lync VDI autorise les appels audio et vidéo pour les technologies de virtualisation prises en charge. Conformément aux réglementations téléphoniques standard, la prise en charge pour E911 est également incluse. Les sections suivantes décrivent les technologies de virtualisation prises en charge par le plug-in Lync VDI et les limitations connues des fonctionnalités.
Prise en charge des technologies de virtualisation
Le plug-in Lync VDI prend en charge les sessions bureau à distance complètes dans le scénario de bureau virtuel personnel, mais pas dans le scénario de session Bureau à distance. Ces scénarios peuvent être décrits comme suit :
Pris en charge : bureaux virtuels personnalisés ou VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Dans ce scénario, chaque utilisateur se connecte à un bureau virtuel personnalisable et peut enregistrer sur le bureau des fichiers qui seront conservés au cours des différentes sessions. Bureau à distance Microsoft Services et VMware Horizon View sont des exemples d’implémentations qui ont été testés pour une utilisation avec Skype Entreprise 2015. Les autres implémentations en cours de validation incluent Citrix XenDesktop. Pour plus d’informations sur les environnements VDI spécifiques au fournisseur et le matériel client qui ont été testés par Microsoft, consultez Infrastructure qualifiée pour Microsoft Lync.
Non pris en charge : sessions de bureau à distance. Dans ce scénario, chaque utilisateur se connecte à une session de bureau virtuel générique qui ne peut pas être personnalisée. Les exemples incluent Bureau à distance Microsoft Sessions (RDSH) et Citrix XenApp combinés avec Citrix Receiver.
Le plug-in Lync VDI ne prend pas en charge d’autres technologies de virtualisation, telles que la virtualisation d’applications, qui permet l’utilisation d’une application sans nécessiter l’installation locale de l’application complète. Les exemples d’implémentations incluent Citrix XenApp et Microsoft Application Virtualization (App-V). Les modes de diffusion en continu d’application, de mise à distance d’application et de virtualisation mixte (par exemple, mise à distance d’application dans une mise à distance de bureau complet) ne sont pas pris en charge.
Le plug-in Lync VDI a été conçu pour utiliser des API indépendantes de la plateforme appelées Canaux virtuels dynamiques (DCS). Pour les scénarios qui ne sont pas explicitement pris en charge, reportez-vous à l’assistance du fournisseur de solution VDI.
Configuration requise pour le plug-in Lync VDI
Dans un environnement VDI, les machines virtuelles et l’ordinateur local de l’utilisateur doivent répondre aux exigences décrites dans cette section.
Remarque
Votre fournisseur de solution de virtualisation peut fournir plus d’informations sur l’installation et le déploiement de son environnement. Pour obtenir des informations générales sur le déploiement d’un environnement virtualisé basé sur Hyper-V et les services Bureau à distance, consultez les articles suivants dans la bibliothèque Microsoft : Hyper-V, Services Bureau à distance dans Windows Server 2008 R2
Les machines virtuelles doivent être configurées avec Windows 8, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 avec les Derniers Service Packs.
L’ordinateur local de l’utilisateur doit répondre aux exigences suivantes :
L’utilisateur doit être hébergé sur Skype Entreprise Server ou Lync Server 2013.
L’ordinateur local doit exécuter Windows Embedded Standard 7 avec SP1, Windows 7 avec SP1 ou Windows 8.
Si vous utilisez les services Bureau à distance, choisissez le plug-in VDI Lync 32 bits ou 64 bits pour qu’il corresponde au système d’exploitation de l’ordinateur local. Il n’est pas nécessaire que l’ordinateur local et l’ordinateur virtuel disposent du système d’exploitation 32 ou 64 bits. Si vous utilisez une autre solution ou plate-forme de virtualisation, reportez-vous aux exigences de votre fournisseur.
L’ordinateur local doit exécuter la dernière version du client Bureau à distance. Installez les dernières mises à jour du client des services Bureau à distance de Microsoft ou le dernier logiciel du client Bureau à distance de votre fournisseur de solutions de virtualisation.
Sur l’ordinateur local, les paramètres du client Bureau à distance doivent être configurés afin que le son soit lu sur l’ordinateur local et que l’enregistrement à distance soit désactivé. Pour configurer ces paramètres pour la connexion Bureau à distance dans Windows, consultez la section suivante, « Pour configurer les paramètres de connexion Bureau à distance ».
Le plug-in Microsoft VDI est disponible dans le plug-in Microsoft Lync VDI 2013 (32 bits) ou le plug-in Microsoft Lync VDI 2013 (64 bits) .
Limitations de fonctionnalité connues
Voici les limitations connues lorsque vous utilisez le client Skype Entreprise 2015 dans un environnement VDI :
La prise en charge des fonctionnalités de délégation d’appel et d’anonymisation de l’agent Response Group est limitée.
Les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge :
pages de réglage des périphériques audio et vidéo intégrés ;
vidéo à vues multiples ;
enregistrement des conversations ;
Participation anonyme à des réunions (c’est-à-dire rejoindre des réunions Skype Entreprise hébergées par un organization qui ne se fédère pas avec votre organization).
Utilisation du plug-in Lync VDI avec un appareil Lync Phone Edition.
continuité des appels en cas de panne du réseau ;
sonneries personnalisées et fonctionnalités d’attente musicale.
Le plug-in Lync VDI n’est pas pris en charge dans les environnements Microsoft 365 ou Office 365.
Remarque
Le pack d’optimisation Citrix RealTime prend en charge Microsoft 365 et Office 365. Pour les environnements virtuels basés sur Citrix, consultez la documentation vue d’ensemble technique de Citrix pour obtenir la liste des fonctionnalités et versions prises en charge.