Déployer le plug-in Lync VDI avec Skype Entreprise Server
Cet article décrit les procédures de déploiement pour l’utilisation de Skype Entreprise lors de la connexion à un bureau virtuel distant. Les considérations relatives à la planification sont décrites dans Planifier Skype Entreprise dans les environnements VDI.
Un environnement VDI (Virtual Desktop Infrastructure) est utilisé dans certaines entreprises pour lesquelles les aspects liés à la sécurité et à la conformité sont particulièrement cruciaux. Dans ces entreprises, les utilisateurs effectuent leur travail sur des ordinateurs Windows locaux et se servent de clients sur un bureau virtuel. L’utilisation de Skype Entreprise sur une connexion comme celle-ci nécessite un autre logiciel de plug-in VDI.
Deux solutions sont disponibles pour le composant de plug-in VDI : l’une proposée par Microsoft et l’autre par Citrix. Microsoft recommande d’utiliser la nouvelle solution HDX RealTime Optimization Pack dans les nouveaux déploiements, mais continue de prendre en charge le plug-in VDI Lync d’origine pour le reste de son cycle de vie.
Cet article fournit des détails sur le déploiement du plug-in VDI Microsoft Lync, qui est uniquement pris en charge sur Windows 7 et Windows 8 ou Windows Server 2008, et prend uniquement en charge les clients Lync 2013 ou Skype Entreprise. Il n’est pas prévu de mettre à jour ce plug-in, mais le pack d’optimisation Citrix HDX RealTime pour Skype Entreprise est mis à jour en fonction des besoins.
Préparer votre environnement au plug-in Lync VDI
Dans Skype Entreprise Server, vérifiez que EnableMediaRedirection est défini sur TRUE pour tous les utilisateurs du plug-in VDI Lync. Pour plus d’informations, consultez les articles d’aide relatifs à l’applet de commande New-CsClientPolicy et à l’applet de commande Set-CsClientPolicy .
Sur le serveur du centre de données, installez le client Skype Entreprise sur tous les bureaux virtuels.
Sur les ordinateurs locaux, installez le plug-in Lync VDI.
Les utilisateurs doivent maintenant connecter un périphérique tel qu’un casque ou une webcam à leur ordinateur local.
Configurer les paramètres de la connexion Bureau à distance
Pour préparer la connexion Bureau à distance pour le plug-in Lync VDI, procédez comme suit sur l’ordinateur local :
Si l’ordinateur local exécute Windows 8, ignorez cette étape. Si l’ordinateur local exécute Windows 7 avec SP1, installez la dernière version de Windows 8 du client services Bureau à distance.
Démarrez le client des services Bureau à distance en cliquant sur Démarrer, puis sur Connexion Bureau à distance .
Sélectionnez Options.
Sélectionnez l’onglet Ressources locales . Sous Audio distant, sélectionnez Paramètres, puis procédez comme suit :
Sous Lecture audio à distance, sélectionnez Lire sur cet ordinateur .
Sous Enregistrement audio à distance, sélectionnez Ne pas enregistrer .
Sélectionnez OK.
Sélectionnez l’onglet Expérience . Sous Performances, désactivez la case à cocher Mise en cache des bitmaps persistantes .
Sélectionnez l’onglet Général . Dans Ordinateur, tapez le nom du bureau virtuel, puis sélectionnez Se connecter.
Se connecter et utiliser Skype Entreprise sur le bureau virtuel
Une fois le plug-in Lync VDI activé, l’utilisateur effectue ces étapes lorsqu’il se connecte à Skype Entreprise sur le bureau virtuel.
L’utilisateur tape ses informations d’identification dans le client Skype Entreprise exécuté sur le bureau virtuel.
Une fois que Skype Entreprise a détecté le plug-in Lync VDI, Skype Entreprise invite l’utilisateur à entrer à nouveau les informations d’identification. Dans cette boîte de dialogue, nous recommandons à l’utilisateur d’activer la case à cocher Enregistrer mon mot de passe afin qu’il ne soit pas obligé d’entrer des informations d’identification lors de la prochaine connexion.
Skype Entreprise commence le jumelage avec le plug-in Lync VDI. Dans ce cas, le client affiche deux icônes dans la barre d’état de Skype Entreprise. L’icône en bas à gauche indique qu’aucun périphérique audio n’est disponible, et l’icône clignotante en bas à droite indique que le jumelage VDI est en cours : a. Une fois le jumelage VDI réussi, les icônes changent pour indiquer le périphérique audio qui sera utilisé pour les appels et la réussite du jumelage VDI : b. L’utilisateur peut désormais voir sa présence sur les appareils compatibles Skype Entreprise qui sont connectés à l’ordinateur local, et passer et répondre aux appels comme d’habitude.
Résolution des problèmes du plug-in Lync VDI
Reportez-vous aux sections suivantes si vous rencontrez des problèmes après l’installation du plug-in Lync VDI.
Problèmes d’installation du plug-in Lync VDI
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation du plug-in Lync VDI, vérifiez les points suivants :
Vérifiez qu’il y a suffisamment d’espace dans le dossier que vous avez spécifié dans les variables système TEMP et TMP.
Assurez-vous que la protection en écriture est désactivée. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation du fabricant de votre appareil.
Résolution des problèmes liés au jumelage
Lorsque l’appairage du plug-in Lync VDI échoue, l’icône de couplage en bas à droite s’affiche sous la forme d’un « X » rouge, comme indiqué :
Voici les raisons possibles des échecs, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre pour y remédier.
L’utilisateur a entré des informations d’identification incorrectes au moment de la connexion.
L’utilisateur doit se déconnecter de Skype Entreprise et se reconnecter avec les informations d’identification appropriées. La boîte de dialogue d’appairage réapparaît et indique si l’appairage est réussi.
Une autre instance du client Bureau à distance est en cours d’exécution.
S’ils utilisent la connexion Bureau à distance dans Windows, les utilisateurs doivent effectuer les opérations suivantes :
Démarrez le Gestionnaire des tâches : appuyez sur Alt+Ctrl+Suppr , puis cliquez sur Démarrer le Gestionnaire des tâches.
Cliquez sur l’onglet Processus et recherchez tous les processus nommés mstsc.exe dans la liste.
Mettez chaque processus mstsc.exe en surbrillance et cliquez sur Arrêter le processus.
Démarrez une nouvelle session Bureau à distance et réessayez de vous connecter.
Les fichiers nécessaires n’ont pas été installés correctement.
Une fois le plug-in installé sur l’ordinateur local, vérifiez que les fichiers suivants se trouvent sous C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 (ou la lettre de lecteur qui convient) :
LyncVdiPlugin.dll
UcVdi.dll
Le client Skype Entreprise s’exécute sur l’ordinateur local.
Pour utiliser le plug-in Lync VDI, un client Skype Entreprise ne doit pas s’exécuter sur l’ordinateur local, sinon le couplage échoue. En guise de bonne pratique, l’utilisateur ne doit pas installer de client Skype Entreprise sur l’ordinateur local.