Jaa

Dynamics 365 puhelimille ja Dynamics 365 tableteille -tuki

  • Artikkeli

Voit käyttää Dynamics 365 for Customer Engagement -tietoja puhelimissa eri tavoin. Voit asentaa ja käyttää Windows-, iOS-, ja Android -mobiilisovellusta, tai voit käyttää Customer Engagement -verkkosovellusta tässä kuvattujen laitteiden ensisijaisella verkkoselaimella.

CRM Online 2015 Update 1:ssä esiteltiin uusi Dynamics 365 puhelimille -versio, joka perustuu Dynamics 365 taulutietokoneille -ratkaisuun ja jakaa monia sen ominaisuuksia. Uuden Dynamics 365 puhelimiin -version käyttöä varten käytössä on oltava vähintään CRM Online 2015 Update 1 tai Dynamics CRM 2016 (on-premises).

Huomautus

Tabletin tuki vaatii vähintään Microsoft Dynamics CRM Online syksyn 2013 -version tai vähintään Microsoft Dynamics CRM 2015 -version.

Dynamics 365 -sovellusten paikallisissa toteutuksissa mobiilisovellukset vaativat sellaisen Microsoft Dynamics 365 -sovellusten palvelimen Internet-käytön, jossa käytetään väitepohjaista todentamista.

Dynamics 365 for phones -tuki

Version tuki

Dynamics 365 puhelimiin -versio edellyttää Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1 (online) -version tai sitä uudemman version (Windows Phone*, iPhone ja Android) tai Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises) -version tai sitä uudemman version (Windows Phone, iPhone, Android) ja sen voi yhdistää vain näihin versioihin.

Dynamics CRM express puhelimille on vanhentunut, eikä siitä voi enää muodostaa yhteyttä Microsoft Dynamics CRM 2016:n jälkeisiin versioihin. Dynamics CRM express puhelimille ei ole enää saatavilla iOS- ja Android-kaupoissa.

*Windows Phonen edellyttää uutta Dynamics 365 -sovellusten Windows-sovellusta ja Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises) -versiota tai sitä uudempaa versiota.

Laitetuki

Ympäristö Versiot RAM (vähintään)
iOS 8.1 tai uudempi 1 Gt
Android 4.4,5.0, 6.0, 7.0 ** 1 Gt
Windows Phone 8.1

Windows Phone 10		 8.1 ja 10 2 Gt*

*Sovellusparannukset vaativat vähintään tämän verran muistia.

**Dynamics 365 for phones- ja Dynamics 365 for tablets -sovellukset muodostavat yhteyden vain palvelimiin, jotka kuuluvat käyttöjärjestelmän luotettavien palvelinten luetteloon. Android Oreo (8.0) -version jälkeen sovellus muodostaa Android-laitteista yhteyden vain palvelimiin, joissa on käytössä jokin laitteeseen asennettu luotettava CA-varmenne.

Dynamics 365 taulutietokoneille -ratkaisun tuki

Windows-taulutietokoneet

Voit käyttää Dynamics 365 -sovellusten Windows-taulutietokoneille -sovellusta laitteilla, jotka täyttävät seuraavat vaatimukset. Voit käyttää myös Dynamics 365 -sovellusten verkkosovellusta näiden laitteiden tuetulla verkkoselaimella. Lisätietoja tuetuista selaimista on kohdassa Microsoft Dynamics 365 -sovellusten verkkosovellusvaatimukset.

Lataa Microsoft Dynamics 365 -sovellukset Windows Marketplacesta Windows 8.1 -tableteille- ja Windows 10 -tableteille.
Käyttöjärjestelmä Windows 8 tai uudempi
Muisti 2 Gt*
Ratkaisu tarkkuus 1366 x 768 (720p)

*Sovellusparannukset vaativat vähintään tämän verran muistia.

Tärkeä

Paikallisten käyttöönottojen tuki edellyttää Microsoft Windows-rekisterin muokkausta käyttäjän Windows 8.1 -laitteessa. Ei pakollinen uudessa Windows 10 -sovelluksessa. Lisätietoja on kohdassa Valmista paikallinen käyttöönotto Dynamics 365 -sovellusten Windows 8.1 -tabletille ohjeaiheessa Järjestelmänvalvojien toimet.

Näyttöjen lisäkokoja ja -resoluutioita tuetaan, koska Windows voi käyttää järjestelmän koon muuttamista.

Apple iPad

Voit käyttää Dynamics 365 for iPad -sovellusta laitteissa, jotka täyttävät seuraavat vaatimukset:

  • Laite: Kolmannen sukupolven iPad tai uudempi

Apple iPad

Voit käyttää Dynamics 365 for iPad -sovellusta laitteissa, jotka täyttävät seuraavat vaatimukset:

  • Laite: Kolmannen sukupolven iPad tai uudempi

  • Näyttö: 9-tuumainen (läpimitta) tai suurempi

Lataa Microsoft Dynamics 365 -sovellukset iPadille AppStoresta

Tärkeä

  • CRM 2015:ssä sovellusta tuetaan versioissa iOS 7, 8, 9 ja 10.
  • Microsoft Dynamics 365 -sovelluksissa (online ja on-premises) tätä sovellusta tuetaan versioissa iOS 7, 8, 9 ja 10.
  • Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 1:ssä ja Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1:ssä sovellusta tuetaan versiosta iOS 8.1 alkaen.

Dynamics 365 for iPad -version etsiminen

  • Etsi Dynamics 365 taulutietokoneille -sovellus, siirry kotinäytölle ja avaa komentopalkki. Napauta Asetukset-kohtaa ja sitten Tietoja-kohtaa.

Android

Voit käyttää Dynamics 365 for Android -sovellusta laitteissa, jotka täyttävät seuraavat vaatimukset:

  • Android-versioita 4.41, 5.02 ja 6.03 tuetaan tableteissa, joiden näyttö on yli 7 tuumaa (optimoitu 9 ja 10 tuuman näyttöihin) ja joissa on käytössä Microsoft Dynamics 365 -sovellukset Androidille.
  1. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain, jos organisaatio on päivittänyt vähintään versioon Microsoft Dynamics CRM 2015 -päivitys 0.1 tai myöhempi.
  2. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain, jos organisaatio on päivittänyt vähintään versioon Microsoft Dynamics CRM 2015 -päivitys 1.1 tai myöhempi.
  3. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain, jos organisaatio on päivittänyt vähintään versioon Microsoft Dynamics CRM 2015 -päivitys 1.1 tai myöhempi.

Lataa Microsoft Dynamics 365 -sovellukset Androidille Google Play -sivustosta

WWW-selaimen tuki taulutietokoneille

Voit käyttää Microsoft Dynamics 365 -sovelluksia oletusselaimessa missä tahansa tuetussa, edellä mainitussa Windows-tabletissa. Apple iPad tableteille, iOS 7, iOS 8 ja iOS 9 ovat tuettuja. Edellä mainitut taulutietokoneet Android tukevat 4.2.2-, 4.3-, 4.4-, 5.0- ja 6.0-versioita.

Kun Dynamics 365 for Customer Engagement -järjestelmää käytetään WWW-selaimella Apple- tai Android-mobiililaitteessa, järjestelmä toimii kuten pöytäkoneen tai kannettavan tietokoneen WWW-selaimen kanssa. Jotkin ominaisuudet eivät kuitenkaan ole käytettävissä. Näitä ovat seuraavat:

  • Nipistä ja zoomaa

  • Yammer

  • Raportit

  • Mukauttaminen/editorit

  • Järjestelmäasetukset

  • Erikoishaku

  • Prosessidialogit

  • Skype for Business -tavoitettavuus

  • Liitteiden lisääminen muistiinpanoihin – Apple iPad -käyttäjät, joilla on Dynamics 365 -sovellukset (paikallinen)

  • Lisätietoja entiteeteistä, jotka käyttävät perinteisiä lomakkeita, kuten Tavoite ja Tilaustuote, on kohdassa Perinteisiä lomakkeita käyttävät entiteetit.

Huomautus

Voitko kertoa meille dokumentaatiota koskevan kielimäärityksesi? Vastaa lyhyeen kyselyyn. (Huomaa, että tämä kysely on englanninkielinen.)

Kyselyyn vastaaminen kestää noin seitsemän minuuttia. Henkilökohtaisia tietoja ei kerätä (tietosuojatiedot).