Microsoft 365 -sovellusten aktivointivirhe: "Organisaatiosi on poistanut tämän laitteen käytöstä"

• Koskee seuraavia::

  Microsoft 365

Kun yrität aktivoida Microsoft 365 -sovelluksia, saatat kohdata seuraavan virheen:

Organisaatiosi on poistanut tämän laitteen käytöstä

Voit yrittää ratkaista ongelman seuraavien vianmääritysmenetelmien avulla.

Huomautus Vain Microsoft 365 -järjestelmänvalvoja voi suorittaa jotkin näistä menettelyistä. Jos et ole järjestelmänvalvoja, katso Miten löydän Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan?

Ota laite käyttöön Microsoft Entra ID

1. Kirjaudu Azure-portaaliin.
2. Valitse Microsoft Entra ID>Vihjeet.
3. Tarkista laitteiden käytöstä poistettujen laitteiden luettelo etsimällä käyttäjänimeä tai laitteen nimeä.
4. Valitse laite ja valitse sitten Ota käyttöön.

Jos laite on poistettu Microsoft Entra ID, sinun on rekisteröitävä se uudelleen.

1. Siirry kohtaan Asetukset>Tilit>Käytä työtä tai Oppilaitos.
2. Valitse tili ja valitse Katkaise yhteys.
3. Valitse Yhdistä ja rekisteröi laite uudelleen kirjautumisprosessin kautta.
   
   

Palauta Microsoft 365:n aktivointitila

Suorita Microsoftin tuki- ja palautusavustaja (TPA) Microsoft 365:n aktivoinnin tilan palauttamiseksi.

Lisätietoja ja manuaaliset vaiheet saadaksesi katso Suuryritysten Microsoft 365 -sovellusten aktivoinnin tilan palauttaminen.

Tarkista laitteen kaksoiskappale

Järjestelmänvalvoja voi tarkistaa päällekkäiset laitteet, jotka saattavat estää aktivoinnin, ja poistaa ne. Katso ohjeet ohjeartikkelista Vanhentuneiden laitteiden hallinta Microsoft Entra ID.

Kun laitteen kaksoiskappale on poistettu, poista BrokerPlugin-tiedot ja asenna ne sitten uudelleen seuraavasti:

1. Avaa Resurssienhallinta ja kirjoita osoiteriville seuraava sijainti:
   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
2. Valitse kaikki painamalla CTRL + A.
3. Napsauta tiedostoja hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
4. Kirjoita seuraava sijainti Resurssienhallinnan osoiteriville:
   %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
5. Valitse kaikki tiedostot ja poista ne.
6. Käynnistä laite uudelleen.
7. Lataa ja suorita TPA-paketti kirjautumisongelmia varten.

Lisätietoja ja ohjeet ohjeet manuaaliseen vianmääritykseen vaiheessa 7 löytyy artikkelista Office-sovellusten todennusongelmien ratkaiseminen, kun yrität yhdistää Microsoft 365 -palveluun.

Varmista, että laite on rekisteröity mobiililaitteiden Laitteiden hallinta (MDM)

Tarkista, onko laite rekisteröity MDM:ään, käyttämällä Vianmääritys-laitteiden Vuokraajan tiedot -osion tietoja dsregcmd-komennolla.

Jos näin ei ole, järjestelmänvalvoja voi määrittää MDM-rekisteröinnin Microsoft Entra ID windows-laitteiden rekisteröinnin määrittäminen -kohdan tietojen avulla.

Sen jälkeen laite rekisteröidään MDM:hen. Katso ohjeet artikkelista Windows 10-pohjaisten laitteiden MDM-rekisteröinti.

Kirjaudu sisään Microsoft Entra ID

1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana. Kirjoita kohdassa Käynnistä hakuruutuun cmd.exe, napsauta hiiren kakkospainikkeella listalta Komentokehote ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä.dsregcmd /forcerecovery
3. Valitse avautuvasta valintaikkunasta Kirjaudu sisään ja viimeistele kirjautuminen.
4. Valitse Käynnistä-kohdasta profiilisi ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
5. Kirjaudu uudelleen sisään Windowsiin ja yritä aktivoida Microsoft 365 -sovellukset.
   
   

Poistu ja liity uudelleen Microsoft Entra ID

1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana. Kirjoita kohdassa Käynnistä hakuruutuun cmd.exe, napsauta hiiren kakkospainikkeella listalta Komentokehote ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä.dsregcmd /status
3. Tarkista, onko laite liitetty Microsoft Entra ID. Lisätietoja on kohdassa Laitteiden vianmääritys dsregcmd-komennon avulla.
4. Jos AzureAdjoined-arvo on KYLLÄ, jatka vaiheeseen 5. Jos se on EI, siirry vaiheeseen 11.
5. Kirjoita seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä.dsregcmd /leave
6. Kirjoita komento dsregcmd /status uudelleen ja paina Enter-näppäintä.
7. Varmista, että AzureAdjoined-arvo on EI.
8. Käynnistä laite uudelleen.
9. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana ja kirjoita dsregcmd /status komento uudelleen.
10. Jos AzureAdjoined-arvo on KYLLÄ, yritä aktivoida Microsoft 365 -sovellukset uudelleen. Jos arvo on EI, jatka seuraavaan vaiheeseen.
11. Lataa PsExec.
12. Palaa komentokehotteeseen ja kirjoita seuraava komento: psexec -i -s cmd.exe
13. Kirjoita näyttöön avautuvaan uuteen komentokehoteikkunaan seuraava komento: dsregcmd /join
14. Kirjoita dsregcmd /status-komento uudelleen ja varmista, että AzureAdjoined-arvo on YES.
15. Yritä aktivoida Microsoft 365 -sovellukset uudelleen.
    
    

Lisävianmääritys

Jos edellä mainitut menetelmät eivät ratkaise ongelmaa, kokeile vianmääritysmenetelmiä kohdassa Microsoft 365 -sovellukset aktivointivirhe: "Valitettavasti toinen organisaatiosi tili on jo kirjautunut sisään tässä tietokoneessa"