Jaa

Microsoft 365 -sovellusten aktivointivirhe: "Organisaatiosi on poistanut tämän laitteen käytöstä"

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Microsoft 365

Kun yrität aktivoida Microsoft 365 -sovelluksia, saatat saada seuraavan virheilmoituksen:

Organisaatiosi on poistanut käytöstä tämän laitteen

Voit yrittää ratkaista ongelman seuraavien vianmääritysmenetelmien avulla.

Huomautus Vain Microsoft 365 -järjestelmänvalvoja voi suorittaa jotkin näistä menettelyistä. Jos et ole järjestelmänvalvoja, katso Miten löydän Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan?

Ota laite käyttöön Microsoft Entra -tunnuksessa
  1. Kirjaudu sisään Azure-portaaliin.
  2. Valitse Microsoft Entra ID>Devices.
  3. Tarkista Laitteiden käytöstä poistetut laitteet -luettelo hakemalla käyttäjänimeä tai laitteen nimeä.
  4. Valitse laite ja valitse sitten Ota käyttöön.

Jos laite on poistettu Microsoft Entra -tunnuksella, sinun on rekisteröitävä se uudelleen.

  1. Siirry kohtaan Asetukset>Tilit>, Käytä työtä tai Oppilaitos.
  2. Valitse tili ja sitten Katkaise yhteys.
  3. Valitse Yhdistä ja rekisteröi laite uudelleen käymällä kirjautumisprosessi läpi.

Palauta Microsoft 365:n aktivoinnin tila

Katso Microsoft 365 Apps for Enterprisen aktivointitilan palauttaminen.

Tarkista laitteen kaksoiskappaleet

Järjestelmänvalvoja voi tarkistaa, onko laitteissa kaksoiskappaleita, jotka estävät aktivoinnin, ja poistaa ne. Katso ohjeet kohdasta Ohjeet: Vanhentuneiden laitteiden hallinta Microsoft Entra -tunnuksella.

Kun laitteen kaksoiskappale on poistettu, poista BrokerPlugin-tiedot ja asenna ne sitten uudelleen noudattamalla seuraavia vaiheita:

  1. Avaa Resurssienhallinta ja sijoita seuraava sijainti osoiteriville:
    %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
  2. Valitse kaikki painamalla CTRL + A.
  3. Napsauta tiedostoja hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
  4. Sijoita seuraava sijainti Resurssienhallinnan osoiteriville:
    %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
  5. Valitse kaikki tiedostot ja poista ne.
  6. Käynnistä laite uudelleen.
  7. Lataa ja suorita TPA-paketti kirjautumisongelmia varten.

Lisätietoja ja ohjeet ohjeet manuaaliseen vianmääritykseen vaiheessa 7 löytyy artikkelista Office-sovellusten todennusongelmien ratkaiseminen, kun yrität yhdistää Microsoft 365 -palveluun.


Varmista, että laite on rekisteröity mobiililaitteiden hallintaan (MDM).

Tarkista, onko laite rekisteröity MDM:ään, käyttämällä laitteiden vianmääritys -kohdan Vuokraajan tiedot -osion tietoja dsregcmd-komennon avulla.

Jos se ei ole, järjestelmänvalvoja voi määrittää MDM-rekisteröintiä Microsoft Entra -tunnukseen käyttämällä kohdassa Windows-laitteiden rekisteröinnin määrittäminen olevia tietoja.

Tämän jälkeen rekisteröi laite MDM:ään. Katso ohjeet artikkelista Windows 10 -pohjaisten laitteiden MDM-rekisteröinti.

Kirjaudu sisään Microsoft Entra -tunnukseen
  1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana. Kirjoita kohdassa Käynnistä hakuruutuun cmd.exe, napsauta hiiren kakkospainikkeella listalta Komentokehote ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
  2. Kirjoita seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä.dsregcmd /forcerecovery
  3. Valitse avautuvassa valintaikkunassa Kirjaudu sisään ja kirjaudu sisään.
  4. Valitse ensin profiilisi ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
  5. Kirjaudu sisään uudelleen Windowsiin ja yritä aktivoida Microsoft 365 -sovellukset.

Poistu Microsoft Entra -tunnuksesta ja liity siihen uudelleen
  1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana. Kirjoita kohdassa Käynnistä hakuruutuun cmd.exe, napsauta hiiren kakkospainikkeella listalta Komentokehote ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
  2. Kirjoita seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä.dsregcmd /status
  3. Tarkista, onko laite liitetty Microsoft Entra -tunnukseen. Lisätietoja on kohdassa Laitteiden vianmääritys dsregcmd-komennolla.
  4. Jos AzureAdd-arvo on KYLLÄ, jatka vaiheeseen 5. Jos arvo on EI, siirry vaiheeseen 11.
  5. Kirjoita seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä.dsregcmd /leave
  6. Kirjoita komento dsregcmd /status uudelleen ja paina Enter-näppäintä.
  7. Varmista, että AzureAddined-arvo on EI.
  8. Käynnistä laite uudelleen.
  9. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana ja kirjoita dsregcmd /status komento uudelleen.
  10. Jos AzureAdd-arvo on KYLLÄ, yritä aktivoida Microsoft 365 -sovellukset uudelleen. Jos arvo on EI, jatka seuraavaan vaiheeseen.
  11. Lataa PsExec.
  12. Palaa komentokehotteeseen ja kirjoita seuraava komento: psexec -i -s cmd.exe
  13. Kirjoita seuraava komento näyttöön avautuvaan uuteen komentokehoteikkunaan: dsregcmd /join
  14. Kirjoita dsregcmd/status-komento uudelleen ja varmista, että AzureAdined-arvo on KYLLÄ.
  15. Yritä aktivoida Microsoft 365 -sovellukset uudelleen.

Lisämääritys

Jos yllä olevat menetelmät eivät ratkaise ongelmaa, kokeile Microsoft 365 -sovellusten aktivointivirheen vianmääritysmenetelmiä : "Anteeksi, toinen organisaatiosi tili on jo kirjautunut sisään tässä tietokoneessa"