Projektin suunnittelu

Copilot Studioon perustuvilla Copilot-projekteilla voi olla eri aikatauluja ja määrityksiä käyttötapauksen ja organisaation mukaan. Yksi matalan koodin tekniikoiden tuoma etu on nopea markkinoilletulo kuten 10 viikon aikajanalla näkyy.

Esimerkkiprojektin yleiskatsaus ja aikajanat

Kun valitset nopean toimitusaikataulun projektin alkuvaiheeksi, etuja ovat seuraavat:

• Nopeuta asiakkaiden omaksumista kehittämällä ensin vähintään elinkelpoinen tuote.

• Luo asiakaspalautetta (katso Vauhtipyörän sitouttaminen), jotta saat tietoa siitä, mitä voidaan parantaa.

• Tarkista merkitykselliset tiedot, joiden avulla voit palauttaa arvoa tuotteellesi ja organisaatiollesi, mikä mahdollistaa uuden kehityksen nopeammin.

Se, onko tämä lähestymistapa oikea käyttötapaukseesi, riippuu organisaation tarpeesta, tuesta ja kyvystä kohdistaa tarvittavat työvirrat.

Projektin työvirrat

Käyttöönottoalustan määrittäminen vaatii useita työvirtoja, jotka voidaan suorittaa rinnakkain, ja jokaisella on omat tavoitteensa, aikajanansa ja omistajansa.

Seuraavat viisi työvirtaa tiivistävät ja kuvaavat vastuita:

Avustajien luominen

1. Luo aiheeseen liittyvää sisältöä asiakaspalvelija käyttötapauksia varten.

2. Sisällöntuotanto- ja kehitystehtävät.

Liiketoiminnan rytmi (ROB)

Liiketoiminnan rytmi (ROB) -kokouksen avulla kaikki osallistujat voivat tarjota tilapäivityksiä ja esto-ongelmia, jotka sidosryhmät pyrkivät ratkaisemaan. Näiden kokousten tulee olla toteutettavissa ja niiden tulee perustua päivämääriin ja liiketoimintatavoitteisiin.

1. Asiakaslähtöinen

   Microsoft ja muut kumppanit osallistuvat.

   Asiakas vastaa tapaamisten varaamisesta ja esityslistan asettamisesta. Suorita tämä kokous suunnitteluprojektina, jossa on menestysmittarit ja tuloskortit.

   Kokouksen aktiviteetteja ja ominaisuuksia ovat mm.

   • Standup-kokoukset asiakaspalvelija kehittämiseksi, yksi tai kaksi kertaa viikossa.
   • Viikoittaiset demot edistymisen näyttämiseksi.
   • Viikoittaiset tilapäivityssähköpostit, joissa korostetaan estoaiheita.
   • Virheiden priorisointi joka toinen viikko.
   • Juhli onnistumisia.
   • Säännölliset jälkikeskustelut.
   • Viikoittaiset toimistotunnit asiakkaiden käyttöönoton tukemista varten.
   • Teams-kanava avoimeen viestintään.

2. Yhteisesti omistettu

   Microsoft ja muut kumppanit osallistuvat.

   • Arkkitehtuuriarvioinnit ohjaavat alustaa koskevia keskeisiä päätöksiä.
   • Kuukausittaiset johdon katsaukset.
   • Tuloskorttikatsaus, jossa on edistyminen, riskit, estäjät ja palaute.
   • Demojen foorumi.

Testataan

Käyttäjien hyväksyntätestaus on suuri osa asiakaspalvelija: n toimittamista Copilot Studio . Testaus varmistaa koko ratkaisun integroinnin taustajärjestelmään, asiakasohjelmointirajapintaan ja asiakaspalvelija vastauksiin asiakkaan syötteeseen.

Tuotannon käyttöönoton ja valmiuden tarkistuslista

Varmuus siitä, että olet valmis käyttöönottoon, on kriittinen vaihe onnistuneelle julkaisulle.

Seuraavat seikat kannattaa kuitenkin ottaa huomioon:

1. Onko kaikki skenaariot testattu liiketoiminnan vaatimusten vahvistamiseksi?

2. Onko sinulla väliajan suunnitelma, joka yksilöi kaikki toiminnot, jotka vaaditaan onnistuneeseen käyttöön?

3. Onko tämä väliajan suunnitelma testattu ja validoitu?

4. Onko sinulla pääsy kaikkiin tarvitsemiisi tuotantoresursseihin?

   Resursseja, kuten:

   • Ympäristöt
   • DLP-käytännöt
   • Yhdyskäytävät (valinnainen)
   • Azuren resurssit (valinnainen)
   • Ulkoiset ohjelmointirajapinnat (valinnainen)

5. Onko sinulla viestintäsuunnitelma, jolla tiedotat muutoksista sekä sisäisille että ulkoisille sidosryhmille? Tämä suunnitelma sisältää sekä ennen käyttöönottoa että sen jälkeen tapahtuvat toimet.

Power Platform -hallinto

Monilla asiakkailla on Power Platform -, Microsoft 365 -hallinto - tai huippuyksikkö (CoE) -tiimi, joka on vastuussa teknologiajoukon hallinnasta.

Tämä tiimi voi keskittyä toimintoihin, kuten:

• Ympäristön määritys.
• Turvallisuus/pääsy.
• DLP-käytännöt.
• Yhdyskäytävät.
• Mukautetut analyysit.

Lisätietoja: mukautettu analytiikkastrategia.