Aiheiden syötteiden ja tulosten hallinta
Aiheilla voi olla syöte- ja tulosparametreja. Kun aihe ohjaa uudelleen toiseen aiheeseen, voit käyttää näitä parametreja välittääksesi tietoja aiheiden välillä.
Jos asiakaspalvelija käyttää generatiivista orkestrointia, se voi täyttää syötteet automaattisesti ennen aihe suorittamista käyttämällä keskustelukontekstia tai luomalla kysymyksiä, joissa käyttäjältä kysytään arvoja. Tämä toimintatapa muistuttaa sitä, miten toimintojen generatiivinen paikkojen täyttäminen toimii.
Kun käytetään generatiivista orkestrointia, asiakaspalvelija voi käyttää aihe tulosteita kontekstuaalisen vastaus luomiseen. Tällaisissa tapauksissa sinun ei tarvitse määrittää sanatarkkaa viestiä itse aihe sisältä.
Aiheen syötteillä ja tuloksilla voi olla samoja arvoja kuin saman luodun suunnitelman muilla aiheilla ja toiminnoilla.
Syötteiden ja tulosten lisääminen
Voit lisätä aiheelle syötteitä tai tuloksia valitsemalla tuotantoalustan yläosan siirtymispalkissa Tiedot. Vaihtoehtoisesti voit valita Tiedot aiheen kontekstivalikossa Aiheet-luettelosivulla.
Kun Tiedot-ruutu näkyy, voit siirtyä Syötteisiin tai Tuloksiin ja sitten luoda uusia syöte- tai tulosmuuttujia valitsemalla Luo uusi muuttuja.
Jokaisen syöte- ja tulosparametrin osalta sinun on syötettävä nimi, valittava tietotyyppi ja syötettävä kuvaus vastaavalle muuttujalle.
Jos asiakaspalvelija käyttää generatiivista tekoälyä päättääkseen, miten käyttäjille vastataan, syötemuuttujille on käytettävissä enemmän ominaisuuksia. Erityisesti , miten asiakaspalvelija täyttää tämän syötteen? Määrittää, miten asiakaspalvelija täyttää tämän muuttujan arvolla ennen aihe suorittamista. Oletusarvoisesti kunkin syötteen arvona on Täytä dynaamisesti parhaalla vaihtoehdolla. Asiakaspalvelija yrittää täyttää arvon käytettävissä olevasta kontekstista, kuten arvon poimimisesta käyttäjän viestistä tai aiemmasta keskustelusta. Jos sopivaa arvoa ei löydy, se luo kysymyksen, jossa käyttäjältä pyydetään arvoa. Voit ohittaa syötteen arvolla sen käyttäjältä kysymisen sijaan. Jos haluat ohittaa syöteparametrin, valitse Aseta arvoksi kohdassa Miten asiakaspalvelija täyttää tämän syötteen?, ja syötä haluttu arvo. Tämä arvo voi olla literaaliarvo, olemassa oleva muuttuja tai Power Fx -kaava.
Jos haluat varmistaa, että asiakaspalvelija sieppaa syötteelle oikean tyyppisen arvon, sinun on myös määritettävä entiteetin tyyppi kohdassa Tunnista nimellä.
Syötteille voidaan määrittää lisäasetuksia , jotka ohjaavat asiakaspalvelija:n käyttäytymistä, kun pyydetään arvoa tai vahvistetaan vastaus käyttäjältä.
Yksi näistä ominaisuuksista eli Pitäisi kysyä käyttäjältä on käytettävissä vain aihesyötteiden osalta. Se määrittää, pitäisikö asiakaspalvelija yrittää täyttää muuttuja arvolla ennen aihe suorittamista. Tämä ominaisuus on käytössä oletusarvoisesti.