Microsoft 365 Palvelun Copilot lisensointi
Ennen kuin voit käyttää Microsoft 365 Palvelun Copilot, sinun on ostettava käyttöoikeus ja määritettävä se käyttäjälle. Suorita seuraavat vaiheet:
- Siirry kohtaan Palvelun Copilot.
- Valitse Osta nyt ja osta sitten käyttöoikeus ohjeiden mukaan.
- Määritä käyttäjille käyttöoikeuksia tai poista niitä Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.
Luo# Microsoft 365 Copilot palveluagentteja
Jos haluat luoda asiakaspalvelijoita, siirry Palvelun Copilot hallintaportaaliin, valitse Esimääritetty palvelu asiakaspalvelija tai Mukautettu palvelu asiakaspalvelija ja suorita sitten ohjatun toiminnon vaiheet.
Palvelun Copilotin käyttöönotto Outlookissa ja Teamsissa
Voit ottaa Palvelun Copilotin käytössä Outlookissa ja Microsoft Teamsissa Microsoft 365:n hallintakeskuksen kautta. Sovellus voidaan integroida Dynamics 365 Customer Servicen tai Salesforcen kanssa. Lisätietoja: Palvelun Copilotin käyttöönotto